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小米回音壁3.1断音

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请问断音这个有办法解决吗?HDMI- ARC看视频、玩游戏,蓝牙听歌,都会出现偶尔断音半秒一秒的现象,马上又会恢复声音。我已经将音响的HDMI线和电源线都拔掉重新连接过了,但是仍然会断音?JD客服说要我换一台。


IP属地:辽宁来自iPhone客户端1楼2022-06-12 16:49回复
    小米客服也问了,要我拿到线下维修点检测一下。


    IP属地:辽宁来自iPhone客户端2楼2022-06-12 17:21
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      客服根本不知道怎么回事,网上的那些回答比如受5G信号影响什么的也不靠谱。经过本人将尽8小时坚持不懈的试验发现,只要把回音壁的AI音效关掉,就不会再出现断音的情况,用蓝牙连手机、用ARC连电视都不会再有断音情况。


      IP属地:辽宁来自iPhone客户端3楼2022-06-13 17:29
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        用剩余的两个HDMI分别连了PS5和NS,也不会再有断音。结论是出现莫名断音就试着关闭AI音效。如果还不行真有可能就是质量问题。


        IP属地:辽宁来自iPhone客户端4楼2022-06-13 17:32
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          楼主您好,我是小米电视音箱3.1也有这种情况。我是小米电视6至尊75,HDMI2.1线材连接电视和音箱eARC,播放视频内容时偶发性出现音箱无声几秒,随后自动恢复,咨询客服客服也不懂,只说让师傅上门


          IP属地:北京来自iPhone客户端5楼2022-07-12 08:00
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