杭州西子电梯的质量及售后：电梯自2021年12月16日开始安装，22年3月3日厂方自检时发现主机局部已严重锈蚀，且滚筒有明显的开裂。与代销商沟通，代销商说：已经上报给厂方了。跟厂里售后沟通，售后说：我不能和你直接沟通，我只能与代销商沟通，主机锈蚀的图片我已上传，上面叫我不要管了。今天已经5月23日，至今没人跟我主动联系处理这重大安全隐患，浙江省消保委早在18年3月已把住宅电梯纳入三包商品目录。难道厂方连这点应该承担的社会责任都没有吗？？