各位大佬，5月11号我的港区帐号被封禁，我第一时间到贴吧来看，初步排查是2021年12月19号在卡口袋买的黑点卡，现在商店已经出来表示会负责，但是官方邮件半天不给回复，我都不知道还有没有其他点卡。请问各位大佬，你们邮件出去多久回复的。我已经发了5封邮件了，还专门发了繁体邮件。求各位大哥大姐给小弟参考参考。