本人于2020年12月在上海英孚浦东张江汇智中心店报名了英孚成人课程，培训费用总计23999元（包含线上课程（799节）➕线下课程（19节））总计818课时。签合同时付费3000元，剩下20999元通过京东金融app贷款（是在被销售诱导消费的情况下以教育贷形式支付的课程费用，我相信很多人有我一样的经历）。在此期间由于英孚课程效率极其低下并且没有任何书面教材，仅消费了9节课时，剩余线上课程794节课时，剩余线下课程15节课时，总计剩余809节课时。
2022年4月16日，本人联系上海英孚浦东张江方要求退款，2022年4月20日本人在英孚官网申请退款，官网承诺会在2个工作日内与我联系。
2022年4月22日在仍无任何英孚员工主动联系我的情况下，于22日当日在黑猫投诉app进行相关投诉，经投诉后，就有一位上海英孚张江运营经理的员工主动和我商讨了具体退款事宜，她给出我的退款方案是：要求扣除我自2020年12月开始到2022年4月官网申请退款的这段期间的学习时间，总计16个月课程费，同时需扣除总课程费用20%的违约金（因我超出合同上自购入课程14天内退费的时效），总计扣除金额达20799.1元！！！实际本人课程账户课程仅使用9节课时，经计算单节课时费用高达2311元！！！天价课都不过如此！！！英孚教育霸王条款，销售诱导贷款强制消费！！本人要求英孚退还所有未使用课程的课时费！！英孚的销售诱导消费者贷款，机构套路培训贷是犯罪！！