业务外包是指企业整合用其外部最优秀的专业，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的迅速应变能力的一种管理模式。企业为了获得比单纯利用内部更多的竞争优势，将其非核心业务交由外包供应商完成。
这些就是企业使用业务外包服务的意义所在，企业再也不用为无人可用而担心了，业务外包就是那么直观的解决了企业用工问题，还能有效地降低了企业的成本，提高收益。