投诉渠道很多的，官网在线客服、售后服务热线、官方公众号都是可以的，顺丰售后的服务还是非常给力的，我一般有问题都会习惯在公众号去咨询，很快能够得到答复，不用一直等。而且售后处理问题也比较快，很专业。