面试上岸6要诀
在答1000+道题目之后，我总结了一路走来遇到的、见到的问题，这部分心得只代表个人经验，建议结合自己实际情况。
大家在面试备考尤其在练习的过程中，一定会遇到以下问题：
嗯呃是常客，想一句挤一句——表达不畅
讲话没规划，想到哪讲到哪——层次混乱
答题像机器，背诵感朗诵腔——表达僵硬
内容没细节，答题不接地气——内容空洞
讲话太啰嗦，内容废话太多——冗长拖沓
讲话没感情，无法耳目一新——情绪苍白
这些问题普遍存在于低分考生身上，换言之，摆脱这几点就是高分考生了。我将这几点总结成答题原则，也是努力的目标，请大家先记住，后文会仔细说明举例子讲操作。
表达流畅比内容更重要——听地顺耳！
逻辑层次比内容更重要——思维清晰！
自然沟通比内容更重要——自然随和！
内容具体比空谈更高分——言之有物！
语言简洁比冗长更高分——干脆利落！
有情有意比平淡更高分——有血有肉！
为了更加方便大家理解，下面我从面试答题高分6要诀的反面切入，给大家逐个分析下这些问题产生的原因究竟是什么，它们会给你的面试答题带来什么负面影响，我们应该怎么做才能克服这些问题，从而赢得考官认可取得高分！
面试高分痛点一：表达不畅
1、表达不流畅的常见表现
出现大量口语词，如“嗯、嗯……”“呃、呃……”“然后、然后……”“我们、我们……”；讲话不连贯，一句一句往外挤，出现卡壳甚至长时间中断冷场；改口重复，讲不下去就重复上一句。
2、表达不流畅的负面影响
面试的本质是聊天，题目就是考官问的话，你的答案就是你回复的话。和人聊天，若对方结结巴巴，你能听得下去吗？讲话不顺，这天就聊不下去啊。任何的面试都是这样，讲话不顺的基本挂掉，也就是公考面试这种考试，讲话不顺的占一半，所以就显的没那么严重，若是在企业面试，直接挂掉了。但是，公考之中，讲话不顺都是平均分以下了，和挂掉也没差多少了。
3、表达不流畅的原因分析
面试不同于笔试，笔试有大量时间构思，而面试往往是列好框架就开始展开讲，所以许多人在没有经验的情况下难以完成任务。具体分解下，有以下几方面原因。
（1）没有思路。表达的前提是思路，也就是通常说的答题框架，任何的表达都是顺着好几个点逐个展开的，绝不是信口胡诹就能有条有理。所以说，如果不知道自己要从哪几个方面去展开论述，就会不知道说什么，于是开始东拉西扯直至卡顿；
（2）追求华丽。这是一个大误区，总把自己当央视主持人或者人民日报评论员，追求出口成章、辞藻华丽还有“关口前移”“顶层设计”这种官方语言，甚至还有答题必背名言警句、文言诗词或者领导人讲话的。你想，朴实的白话都讲不明白哦，还搞这些幺蛾子，没学会走就想开始飞，这不是给自己徒增负担么，必然是导致卡顿；
（3）基础太差。不排除一些同学日常的讲话就不流利，比如语病多、倒装句多、词汇匮乏，这种属于表达能力确实有问题的。
4、表达不流畅的解决对策
（1）没有思路的，应学好面试理论。面试理论的价值在于，让考生在90秒内能迅速搭建起答题的框架，接下来顺着框架一点一点展开讲就行了，能有效解决因没有思路而导致的无话可说和卡顿结巴；
（2）追求华丽的，应扭转错误理念。答题该追求的是把自己的想法清晰、流畅地说给考官听，即便是用平实的语言的也能做到清楚明白，也能得到高分！沟通的终极目标是把自己想说的信息传递给考官，讲一堆自己都不知是什么意思的话，怎么可能把意思讲明白？！考官听个啥？听到的是装X翻车，所以说千万不要为词藻而牺牲流畅度，表达流畅可比讲地华丽更重要！
（3）基础太差的，应不断大量开口。平时讲话就颠三倒四的人，真的会有，但是绝不要放弃，改起来虽然会很困难，但是经过持续答题训练，时一定能提升的！举个例子啊，现在的外交部发言人，当年也是个普通的基层外交官，那时他对镜头讲话也是“嗯呃啊”一堆，颠三倒四不着重点，四五句话讲半天也没讲明白，但是你看现在呢？所以说啊，勤能补拙，千万别放弃。
面试高分痛点二:层次不清
1、层次是什么？
层次其实就是有逻辑的体现，逻辑反映的是考生的思考问题的方式和解决问题的程序，于考生而言，体现考生的脑子是否清楚；于考官而言，决定了考官能否更容易的听明白。
答题是一定分层次的，比如分析“年轻人不愿意生育”，可以从危害、原因、对策等不同层次角度展开分析和论述，原因得和原因一块说，对策得和对策放一块，这种就叫分层了。
不仅分析问题要有层次，解决问题也要有层次，比如解决问题也是分轻重缓急，通常都是急的先讲，循序渐进，因为日常做事都是这样。解决一个群众投诉，一般是“回应-调查-处置-反馈-总结”这个顺序，不可能不调查就处置，也不可能不处置就反馈，否则就会乱。也因此我很反对考生把重点放在背答案上，背答案永远看不到内在逻辑，答出来的东西都是七扭八扭一团乱的。
2、逻辑层次不清的表现
（1）乱。一言蔽之，没有清晰的答案脉络。出现这种情况的都是天马行空、想到什么说什么，既没有分层也没有分条作答，比如意义里面谈了对策，谈了对策又绕回去谈意义。夹杂着随便谈，作答内容可能出现前后矛盾、内容交叉、内容重复、大点套小点、答题分叉迷路等问题。这种混搭固然有人能说的滔滔不绝，听的人却感觉很乱，完全不知道想说什么。
（2）断。一言蔽之，断层不连贯。无论是分析问题还是解决问题，都是循序渐进的，我们常听说“过渡”这个讲法，过渡就是为了连贯的。许多考生的答题框架也存在不连贯的问题，比如一个积极现象“最多跑一次改革”，分析了一堆积极意义之后直接跳到对策说要改进。这就是思维不连贯，既然那么好，怎么突然又说要改进？是不是得在说要改进之前提一下问题或者不足，改进的对策才顺理成章。
（3）错。一言蔽之，逻辑顺序不合理。比如先说对策再分析原因，这是不对的，我们分析都是采用递进原则，常听人说过“是什么-为什么-怎么办”吧，对策是分析的最深一层，讲了最深的对策了，就不能绕回浅层去谈原因了。再比如，组织一次会议活动，都已经已经开始说会议开始后请领导发言了，却又说准备场地和资料。这些都是错误的逻辑顺序，必须改掉，否则答案就会一团乱。
3、逻辑层次不清的结果
（1）说得少。一个长达2分钟的答案，可能是由5个点展开而得来的，如果没有分层、分条，就会变成想到什么说什么，原本3个点可以讲一分多，但因为不分条可能就被揉在一起三句话讲完了，这不就没啥可说了。我打个比方，你或许就明白分层分条-展开解说的对于答题时长的重要性了，一张 A4纸是揉成一团的表面积大，还是平铺的面积大？当然是平铺，揉在一起一定展不开，一定不会有大篇幅。
（2）来回绕。没有层次就会没有讲述的先后顺序，就会出现说完原因说对策，说完对策绕回来又谈原因，甚至谈完原因又去谈危害，这样框架上的乱搭乱绕。再者，上一条中提到的，要点被揉在一起快速说掉了，就没话可说了，就极可能因为不知道接下来该说什么，而干脆将刚才表达的意思换种表达再说一遍，俗称“车轱辘话”。绕来绕去，自己是否绕晕不重要，关键是考官一定被绕晕。
（3）没重点。我们列的框架其实代表着一个观点或一件要做的事，它不是靠一个词一句话就能说明白的，而是要展开解说才知道是具体什么意思，具体怎么做的。而如果没有分层作答/分条作答的思维，就会把答题的重点放在嘴不停上，而不是把点讲清楚，核心的意思可能出现的很晚，甚至压根没说。而考官是不可能替你做阅读理解的，考官只会很头疼地想：你到底要表达什么？
（4）听的累。如果一个面试是四道题，一个考场会有至少21名考生，如果是事业单位考试，一般是3道题，考生的数量可能更多。考生们的答题内容其实相差不大，这是由生活经验有限和培训同质化导致的。内容本来就大差不差，比的不就是谁讲的清楚，谁让考官听得舒服了。如果没有层次，考官理不出你的框架，再加上前述三个问题中提到的乱/绕/空，考官就会心很累，脑子嗡嗡地，你的考试基本也凉了。
4、如何做到层次清晰、条理清楚？
（1）学好理论，科学搭建框架
答题一般都会在稿纸上列框架，框架不是凭空产生的，单纯靠经验也不能保证每一道题都有思路，因而学习每种题型的答题框架就是必须的基本功了。理论课程的意义就是，看到题目后能立刻想到个1234来。如何形成理论框架？我的建议是，以课程中教授的框架为基础，加上刷题总结-优化形成自己的思维框架。形成框架后，按照顺序按部就班一点一点去说明白、说充实就好了。
（2）注意细节，合理排列要点
在许多题目中我们分几个层，层中又含几个点。层的先后顺序要由浅到深，各层中点也得讲究排列。同一层中的各点，他们的关系一般是并列或递进，这就也有了先讲哪一个的讲究了。比如谈乡村振兴的意义，可以从对农民、对农村、对国家这3个点来分析，我们一般选择从小到大来排列，呈递进的状态。“不仅能有效提高农民收入，改善农民生活水平，还能吸引劳动力回流，赋予农村生机，更能发展农业，保证粮食安全”，若是按“农民-国家-农村”来讲，就显得思维混乱了。
（3）注意过渡，顺畅衔接各层
在各层之间需要合理运用过渡句、过渡段来承上启下、承前启后，使表达顺畅。比如谈完危害之后分析原因，就可以说“是什么导致好事变了味呢？我认为马拉松比赛成为扰民坏事的原因是多方面的，第一……，第二……，第三……”。谈完原因后提对策，原因和对策之间也得过渡，“既然找到了乱象的症结，就应该对症下药，我认为要办好马拉松比赛，打响城市知名度得做到以下几点：一要……，二要……，三要……”
（4）标好序号，善用逻辑词语
我们的答案中，要点信息少则四条，多则近十条，如果不使用逻辑词，不仅自己不知道讲到哪了，还剩多少，考官也难以把握你到底讲了多少，更不会有清晰的感觉。运用逻辑词，将自己要说的内容标号序号，如第一、第二、第三；首先、其次、再次、最后；一是、二是、三是；其一、其二、其三等。当然，使用逻辑词一定要注意避免大点里面套小点，也就是不要出现“首先XXX的意义是深远的，第一……，第二……”这种情况。我的建议是，层前不加逻辑词，条内不加逻辑词。也就是像危害-原因-对策这种层（每层里会有123条），在最前面是不加逻辑词的，而某一条可以在条前加逻辑词，但是条内肯定不能再加逻辑词了。
（5）总结逻辑，活用关联词语
我们答题陈述的多个信息之间也需要衔接的，但是又不能使用“第一第二第三”这种逻辑词，怎么办？建议使用关联词。当然，这些信息间并非都是并列关系，也有递进、转折关系，必须正确分清关系，使用正确的关联词。如表转折的“固然……，但是……”“然而…..”；表递进的“不仅…还会…甚至…”“不但…而且……”“不仅…而且…甚至……”；表并列“并”“且”“一方面…另一方面”“有可能是…还有可能是”等等。
面试高分痛点三：形式僵硬
1、什么是交流式作答
笔试看成绩，而面试看人。答题的目的也是为了看人，我们要成为考官喜欢的人。考官喜欢什么样的人？喜欢自信大方的人，喜欢自然从容的人。面试的高级形态是摆脱了紧张、局促、僵硬，自然沟通，就像聊天，这会给人一种举重若轻的感觉，会给人这个考生水平很高，这点题目难不倒他的感觉。所以，面试答题最好能营造出一种与人聊天的沟通感。
2、形式僵硬的常见表现
（1）程序型僵硬。“考生开始答题……考生答题完毕……考生开始回答第二题……”为什么要说开始答题，你张嘴说话了，不是在答题是在干吗？你和朋友聊天会说“我开始回答你的问题”吗？当然这些都是机构教的，美其名曰规矩周正，但其实过于拘谨了，并不讨人喜欢。
（2）节奏型僵硬。具体说来就是讲话没起伏、没声调、没情感，毫无波澜起伏，就像白开水，听着感受非常平淡无奇，这并没有吸引力。
（3）仪态型僵硬。最典型的体现就是不敢看人，全程大部分时间低头看稿纸，抬头了也是眼神空洞、飘忽不定，并没有与考官的眼神交流。
3、如何建立交流的感觉
（1）称谓差异化。考试是不对等沟通，我们更没必要加剧这种不对等感、对立感。我个人觉得，除了进场和出场的问好环节，实在想不到其他环节为什么要出现“考官”两个字。现在大多数人都自称“考生”，所以我们就自称“我”，“我对第一题的看法是这样的”
（2）学会抑扬顿挫。光声音足是不够的，音量音量高固然能营造自信的感觉，但是如果没有语调起伏就会显得很尖，也显得吃力，并不会显自然，也不会有沟通感。我们本就是人，不是念稿机器，讲的话有起伏，有快慢是应该的，毕竟不是所有的词语都是我们想强调的重点啊。
（3）眼神交流。答题时要抬头，要看考官的眼睛，敢看本身就是自信的体现，一旦建立眼神交流，就能将考官拉入沟通的场景之中，达成娓娓道来的感觉。
面试高分痛点四：内容空洞
1、空洞的表现，
一是空话套话，动辄精神指示家国天下；二是有方向没办法，只说该成为什么样子，却没具体的实现途径。
这些都是缺乏答题的诚意，空话套话往往缺乏针对性，与题目的关联度不高，看似有道理嘴不停，但都是废话，虚的多、实的少，没有听出任何实在的个人想法，也就不会对你有深刻印象，更加不会认同你的答案。而有方向没办法也很严重，方向都能想得到，但办法不是人人有，只说“要加强思想建设”既没说怎么建设，也没说建设什么思想，怎么解决问题呢？这就是俗称不接地气，接地气的标准很简单，讲给别人听，别人知不知道该咋操作，否则就是无法落地执行，讲的越大，越显得没有解决的能力。
2、空洞的解决办法
面试答题一定要插入一点具体内容，要有细节支撑。这些细节我们在生活中都体验过、见识过，迁移到答题之中来就可以了，这就是接地气。这点在对策中体现尤为明显。
举个例子：
西南地区某村旅游资源丰富，有温泉、溶洞、喀斯特地貌，有开发商来村里开发旅游，但由于土地价格问题遭到村民阻挠，开发商打算撤资。如果你是村干部，你怎么处理?
1号考生答案：
第一，我会主动找到开发商，告诉开发商会尽快完成征地，挽留开发商。
第二，我会找到村民，了解村民的诉求，满足村民对于土地价格的诉求，说服村民出让土地，推进旅游开发。
第三，在今后的招商引资工作中，我会多了解村民诉求，及时合理解决，争取村民对招商工作的支持，有效打造本村的经济支柱。
点评：不少人会感觉讲的挺好、挺有道理，但是答案之中全是目标和效果，并没有达成目标的办法，也就是空了。
2号考生答案：
第一，我会主动找到开发商，感谢开发商对我村发展的支持，向开发商说明当前的征地进度、遇到的问题和解决的思路，承诺会于一个月内完成征地，请开发商给予更多的沟通时间，相信通过进度说明和决心展示能够挽留住开发商。
第二，我会找到村民，尤其是意见强烈的村民，了解他们对于土地补偿的诉求，并参照政策规定、市场征地标准，与上级单位和开发商沟通后上调征地补偿标准，从而说服村民出让土地，推进旅游开发。
第三，在今后的招商引资工作中，我会提前调查民意，多了解村民诉求，多做思想工作，多树立典型榜样，及时合理地化解村民的误解、满足村民的合理诉求，争取村民对招商工作的支持，有效打造本村的经济支柱。
点评：这个答案，有具体的方法，有细节的支撑，这就是答题有血有肉。
3号考生答案：
第一，我会主动找到开发商，一方面感谢开发商对我村发展的支持，表达征地工作推进迟滞的歉意，展望未来的发展前景；另一方面，向开发商说明当前的征地进度、遇到的问题和解决的思路，承诺会于一个月内完成征地，请开发商给予更多的沟通时间。相信通过进度说明和决心展示能够挽留住开发商。
第二，我会找到村民，尤其是意见强烈的村民，了解他们对于土地补偿的诉求，并参照政策规定、市场征地标准，与上级单位和开发商沟通后上调征地补偿标准。另一方面，我也会召开项目说明会，召集全体村民参加，向村民分析我村当前的贫困处境和旅游项目落地后带来的增收机遇，并列举相似案例增强说服力，从而说服村民出让土地，推进旅游开发。
第三，在今后的招商引资工作中，我会汲取本次教训。既要提前调查民意，多了解村民诉求、搜集村民的顾虑，也要多做思想工作，多树立典型榜样，及时合理地化解村民的误解、满足村民的合理诉求，争取村民对招商工作的支持，有效打造本村的经济支柱。
点评：这个答案内容更具体，但是要量力而行，不是每个人都有能力想到这么多、驾驭得了这么长的篇幅。
面试高分痛点五：冗长拖沓
1、冗长拖沓的表现
（1）框架中信息太多，什么都想说，但时间有限，即便讲了三分多钟但什么都说不明白；
（2）表达啰嗦，也就是在对框架进行展开时，废话特别多，导致重点被废话淹没了。
这里或许会有同学不明白，痛点4要求讲多一点，痛点5怎么又要求讲短一点了？
这就是误区了，不要把充实等同于讲地多，痛点4中我们提到了要学会填充细节，但是不是填充废话，填的细节都是有实际价值的信息。可以说，内容具体不等于语言啰嗦，它们完全是两码事！内容具体的核心是有细节，这些细节有助于办法落地。内容啰嗦指的是车轱辘话（绕来绕去没新信息）、废话（与本条核心关联度不大）。想讲的的事情不是越讲越明白，反而越讲越糊涂了。若是这样，记得，这不是内容具体，是啰嗦了。
事实上，经过训练之后许多同学会变得特能说，但是说的多了不代表说的好了，不重点地胡吹拿个平均分可以，拿高分不可能。因为，啰嗦也使人听不明白。
我给大家举个例子
“第一，要开展学习体验活动。深入发掘红色文化内涵，精心设计推出一批精品展览、红色旅游精品线路、学习体验线路，组织有庄严感和教育意义的仪式活动。”
“第一，要开展学习体验活动。过往的宣传形式太过于单调了，宣传效果一直不好，不仅老百姓不爱看，基层干部们也对宣传效果不满意，所以使用传统宣传方式时干部磨洋工，群众不满意，实在不能这样了。如果不思考调整，我们的舆论宣传必将处于无人愿看的地步。所以啊，要深入发掘红色文化内涵，精心设计推出一批精品展览、红色旅游精品线路、学习体验线路，通过展览和旅游的方式就会显得有趣许多，干部组织起来觉得有干劲、老百姓也愿意主动参与，可以说，这项调整意义重大，当然，也要组织有庄严感和教育意义的仪式活动，单纯只是看，而没有点明教育主题的点睛之笔效果也会打折扣。”
这里还是没讲车轱辘话呢，但是相信你已经判断出了哪个答案简洁、哪个啰嗦了？
优秀的答题表现必定是在限定答题时间内，既有细节支撑要点，又做到了简洁干脆。
所以语言要简洁是指要避免啰嗦！
2、怎么解决冗长拖沓
如何平衡好语言具体和语言简洁之间的关系呢？
1个总原则：每个要点的阐释应以清楚明白为标准，让考官听懂即可，两句话能说清的不要啰里八嗦用五句话、八句话去说、去凑时间。
2个组织方式：
第一，宏观上而言，答题框架要有主次取舍。框架里的要点比较多的时候，一定要有主次详略，不能什么都想讲，也不能都想细讲。比如一道问“怎么看”的综合分析题，如果是负面的现象，我们可以谈危害、原因、对策这三个层次，假设危害✖3，原因✖3，对策✖3，就有了9个点。如果都详细谈，反而因为没有重点什么都谈不明白，自己说着累，考官听着糊涂。可以危害对策重点谈，原因一笔带过点一下；也可以危害重点谈，原因对策简略谈。每个人的重点谈论层次可以不同，拣自己擅长的来谈就行。
总之，搭框架一定不要面面俱到、面面俱细，把握主要的、重点的，逻辑完整自洽就可以了。
第二，微观上而言，要点展开应简洁干脆。建议做这样的训练，先提出一个大概的讲法，再往里面加上解说和细节，通过这种方法来把握详略、轻重。
（1）要点：发展直播电商要发动群众，利用好群众力量。
（2）要点+具体解说：发展直播电商要发动群众，尤其是要发动村两委成员充当示范先锋，我会通过上门谈心走访的方式做思想工作，向群众分析发展前景、展示成功案例。
（3）要点+具体解说+效果：发展直播电商要发动群众，尤其是要发动村两委成员充当示范先锋，我会通过上门谈心走访的方式做思想工作，向群众分析发展前景、展示成功案例，打动群众，号召更多的群众参与进来。
面试高分痛点六：缺乏情感
面试高分的本质就是给考官留个深刻的好印象，适当的情感和情绪会让考生更活色生香、更让人印象深刻。而且，答题本也就是表达自己的想法，与人沟通也本就该自带情感，倘若只是机械陈述，变成一个答题机器，并不是理想状态。
有这么几个地方是表达情感、情绪的好地方。
1、表态度
在答综合分析时，许多人表达态度只会说“赞同/不赞同”“好/坏”，其实态度就是应带有鲜明个人色彩的，用带有感情色彩的词表达清楚立场就好了。
据调查显示，当前应届大学毕业生第一份工作的时长是6个月，而80后的第一份工作的平均时长是2年，90后是15个月。对此你怎么看？
A考生：这是个不好的现象
B考生：我充满深深的担忧
哪个更让考官印象深刻？
2、举例子
A考生：我们要向参加抗疫的医护人员学习，发扬无私奉献的精神......
B考生：我在新闻上看到这样一个故事，疫情爆发之初，一位95后护士支援封城中的武汉，带着行李箱出门时，她的妈妈紧紧拽住箱子不放。这名年轻的护士一边擦着眼泪一边抱着妈妈，伺机跨出了家门，奔向了武汉。许多人说，95后是含着金钥匙出生的，是被惯坏了的，但是在灾难来临之际，我们也用自己的实际行动打破了这种偏见，书写了无私奉献的生动篇章。
哪个更具感染力？
3、与人沟通
学区调整，家长围堵校门口，怎么办？请情景模拟。
A考生：各位家长，我们教育局已经了解到大家的意见了，我们一定会保障大家的合理诉求，请大家安静下来听我说两句！
B考生：各位家长朋友们，我是教育局的小王，受单位委派解决大家的诉求。大家先不要着急，请安静一下听我说。我家孩子今年7岁，也处在上学的关键时期，同样作为家长我特理解大家想给孩子提供优质教育资源的慈爱之心。哪个父母不想孩子的成长能更好一些呢？但是啊，这次学区调整并不会让各位的孩子失去优质教育资源。
哪个让人听着更舒服？
综上，怎么做到“有情”呢？应当把握以下几点：
1、敢于表达真情实感，不要当答题机器。
2、要有语言风格。当一个真情实感的人，就不必学播音腔、评论腔，考试也不是选这样的人，而想了解你的深浅。因而，用自己的话、生活化的语言、接地气的语言、直白的大白话去阐述你的想法和做法就行了。这样做，会减少学习成本，更快进入答题状态，答起题来也更加自然流畅，此外，因为都是自己的想法，还可以避免给人生硬的模板感。当然，我这里说的生活化、接地气，绝不是啰嗦、病句、不着重点。
3、要有语气语调。语气表达只有带起伏才能答出真情实感，因而只有好内容还不行，还要配上有感情、有起伏的语气。语气的形成应当是加入自己对应的情感，放松自己的情况下去把内心的情感色彩、情感波动、情绪变化借助语气表达出来。
4、要有眼神交流。眼神交流显自信，也能传递情绪，与考官的对视中将你的情绪传递给他，能有效打动考官。
5、不要无病呻吟。有情绪也得是真实的情绪，如果刻意去演，大可不必，情绪有感而发就好。
最后
自信大方比一切都重要
在答1000+道题目之后，我总结了一路走来遇到的、见到的问题，这部分心得只代表个人经验，建议结合自己实际情况。
大家在面试备考尤其在练习的过程中，一定会遇到以下问题：
嗯呃是常客，想一句挤一句——表达不畅
讲话没规划，想到哪讲到哪——层次混乱
答题像机器，背诵感朗诵腔——表达僵硬
内容没细节，答题不接地气——内容空洞
讲话太啰嗦，内容废话太多——冗长拖沓
讲话没感情，无法耳目一新——情绪苍白
这些问题普遍存在于低分考生身上，换言之，摆脱这几点就是高分考生了。我将这几点总结成答题原则，也是努力的目标，请大家先记住，后文会仔细说明举例子讲操作。
表达流畅比内容更重要——听地顺耳！
逻辑层次比内容更重要——思维清晰！
自然沟通比内容更重要——自然随和！
内容具体比空谈更高分——言之有物！
语言简洁比冗长更高分——干脆利落！
有情有意比平淡更高分——有血有肉！
为了更加方便大家理解，下面我从面试答题高分6要诀的反面切入，给大家逐个分析下这些问题产生的原因究竟是什么，它们会给你的面试答题带来什么负面影响，我们应该怎么做才能克服这些问题，从而赢得考官认可取得高分！
面试高分痛点一：表达不畅
1、表达不流畅的常见表现
出现大量口语词，如“嗯、嗯……”“呃、呃……”“然后、然后……”“我们、我们……”；讲话不连贯，一句一句往外挤，出现卡壳甚至长时间中断冷场；改口重复，讲不下去就重复上一句。
2、表达不流畅的负面影响
面试的本质是聊天，题目就是考官问的话，你的答案就是你回复的话。和人聊天，若对方结结巴巴，你能听得下去吗？讲话不顺，这天就聊不下去啊。任何的面试都是这样，讲话不顺的基本挂掉，也就是公考面试这种考试，讲话不顺的占一半，所以就显的没那么严重，若是在企业面试，直接挂掉了。但是，公考之中，讲话不顺都是平均分以下了，和挂掉也没差多少了。
3、表达不流畅的原因分析
面试不同于笔试，笔试有大量时间构思，而面试往往是列好框架就开始展开讲，所以许多人在没有经验的情况下难以完成任务。具体分解下，有以下几方面原因。
（1）没有思路。表达的前提是思路，也就是通常说的答题框架，任何的表达都是顺着好几个点逐个展开的，绝不是信口胡诹就能有条有理。所以说，如果不知道自己要从哪几个方面去展开论述，就会不知道说什么，于是开始东拉西扯直至卡顿；
（2）追求华丽。这是一个大误区，总把自己当央视主持人或者人民日报评论员，追求出口成章、辞藻华丽还有“关口前移”“顶层设计”这种官方语言，甚至还有答题必背名言警句、文言诗词或者领导人讲话的。你想，朴实的白话都讲不明白哦，还搞这些幺蛾子，没学会走就想开始飞，这不是给自己徒增负担么，必然是导致卡顿；
（3）基础太差。不排除一些同学日常的讲话就不流利，比如语病多、倒装句多、词汇匮乏，这种属于表达能力确实有问题的。
4、表达不流畅的解决对策
（1）没有思路的，应学好面试理论。面试理论的价值在于，让考生在90秒内能迅速搭建起答题的框架，接下来顺着框架一点一点展开讲就行了，能有效解决因没有思路而导致的无话可说和卡顿结巴；
（2）追求华丽的，应扭转错误理念。答题该追求的是把自己的想法清晰、流畅地说给考官听，即便是用平实的语言的也能做到清楚明白，也能得到高分！沟通的终极目标是把自己想说的信息传递给考官，讲一堆自己都不知是什么意思的话，怎么可能把意思讲明白？！考官听个啥？听到的是装X翻车，所以说千万不要为词藻而牺牲流畅度，表达流畅可比讲地华丽更重要！
（3）基础太差的，应不断大量开口。平时讲话就颠三倒四的人，真的会有，但是绝不要放弃，改起来虽然会很困难，但是经过持续答题训练，时一定能提升的！举个例子啊，现在的外交部发言人，当年也是个普通的基层外交官，那时他对镜头讲话也是“嗯呃啊”一堆，颠三倒四不着重点，四五句话讲半天也没讲明白，但是你看现在呢？所以说啊，勤能补拙，千万别放弃。
面试高分痛点二:层次不清
1、层次是什么？
层次其实就是有逻辑的体现，逻辑反映的是考生的思考问题的方式和解决问题的程序，于考生而言，体现考生的脑子是否清楚；于考官而言，决定了考官能否更容易的听明白。
答题是一定分层次的，比如分析“年轻人不愿意生育”，可以从危害、原因、对策等不同层次角度展开分析和论述，原因得和原因一块说，对策得和对策放一块，这种就叫分层了。
不仅分析问题要有层次，解决问题也要有层次，比如解决问题也是分轻重缓急，通常都是急的先讲，循序渐进，因为日常做事都是这样。解决一个群众投诉，一般是“回应-调查-处置-反馈-总结”这个顺序，不可能不调查就处置，也不可能不处置就反馈，否则就会乱。也因此我很反对考生把重点放在背答案上，背答案永远看不到内在逻辑，答出来的东西都是七扭八扭一团乱的。
2、逻辑层次不清的表现
（1）乱。一言蔽之，没有清晰的答案脉络。出现这种情况的都是天马行空、想到什么说什么，既没有分层也没有分条作答，比如意义里面谈了对策，谈了对策又绕回去谈意义。夹杂着随便谈，作答内容可能出现前后矛盾、内容交叉、内容重复、大点套小点、答题分叉迷路等问题。这种混搭固然有人能说的滔滔不绝，听的人却感觉很乱，完全不知道想说什么。
（2）断。一言蔽之，断层不连贯。无论是分析问题还是解决问题，都是循序渐进的，我们常听说“过渡”这个讲法，过渡就是为了连贯的。许多考生的答题框架也存在不连贯的问题，比如一个积极现象“最多跑一次改革”，分析了一堆积极意义之后直接跳到对策说要改进。这就是思维不连贯，既然那么好，怎么突然又说要改进？是不是得在说要改进之前提一下问题或者不足，改进的对策才顺理成章。
（3）错。一言蔽之，逻辑顺序不合理。比如先说对策再分析原因，这是不对的，我们分析都是采用递进原则，常听人说过“是什么-为什么-怎么办”吧，对策是分析的最深一层，讲了最深的对策了，就不能绕回浅层去谈原因了。再比如，组织一次会议活动，都已经已经开始说会议开始后请领导发言了，却又说准备场地和资料。这些都是错误的逻辑顺序，必须改掉，否则答案就会一团乱。
3、逻辑层次不清的结果
（1）说得少。一个长达2分钟的答案，可能是由5个点展开而得来的，如果没有分层、分条，就会变成想到什么说什么，原本3个点可以讲一分多，但因为不分条可能就被揉在一起三句话讲完了，这不就没啥可说了。我打个比方，你或许就明白分层分条-展开解说的对于答题时长的重要性了，一张 A4纸是揉成一团的表面积大，还是平铺的面积大？当然是平铺，揉在一起一定展不开，一定不会有大篇幅。
（2）来回绕。没有层次就会没有讲述的先后顺序，就会出现说完原因说对策，说完对策绕回来又谈原因，甚至谈完原因又去谈危害，这样框架上的乱搭乱绕。再者，上一条中提到的，要点被揉在一起快速说掉了，就没话可说了，就极可能因为不知道接下来该说什么，而干脆将刚才表达的意思换种表达再说一遍，俗称“车轱辘话”。绕来绕去，自己是否绕晕不重要，关键是考官一定被绕晕。
（3）没重点。我们列的框架其实代表着一个观点或一件要做的事，它不是靠一个词一句话就能说明白的，而是要展开解说才知道是具体什么意思，具体怎么做的。而如果没有分层作答/分条作答的思维，就会把答题的重点放在嘴不停上，而不是把点讲清楚，核心的意思可能出现的很晚，甚至压根没说。而考官是不可能替你做阅读理解的，考官只会很头疼地想：你到底要表达什么？
（4）听的累。如果一个面试是四道题，一个考场会有至少21名考生，如果是事业单位考试，一般是3道题，考生的数量可能更多。考生们的答题内容其实相差不大，这是由生活经验有限和培训同质化导致的。内容本来就大差不差，比的不就是谁讲的清楚，谁让考官听得舒服了。如果没有层次，考官理不出你的框架，再加上前述三个问题中提到的乱/绕/空，考官就会心很累，脑子嗡嗡地，你的考试基本也凉了。
4、如何做到层次清晰、条理清楚？
（1）学好理论，科学搭建框架
答题一般都会在稿纸上列框架，框架不是凭空产生的，单纯靠经验也不能保证每一道题都有思路，因而学习每种题型的答题框架就是必须的基本功了。理论课程的意义就是，看到题目后能立刻想到个1234来。如何形成理论框架？我的建议是，以课程中教授的框架为基础，加上刷题总结-优化形成自己的思维框架。形成框架后，按照顺序按部就班一点一点去说明白、说充实就好了。
（2）注意细节，合理排列要点
在许多题目中我们分几个层，层中又含几个点。层的先后顺序要由浅到深，各层中点也得讲究排列。同一层中的各点，他们的关系一般是并列或递进，这就也有了先讲哪一个的讲究了。比如谈乡村振兴的意义，可以从对农民、对农村、对国家这3个点来分析，我们一般选择从小到大来排列，呈递进的状态。“不仅能有效提高农民收入，改善农民生活水平，还能吸引劳动力回流，赋予农村生机，更能发展农业，保证粮食安全”，若是按“农民-国家-农村”来讲，就显得思维混乱了。
（3）注意过渡，顺畅衔接各层
在各层之间需要合理运用过渡句、过渡段来承上启下、承前启后，使表达顺畅。比如谈完危害之后分析原因，就可以说“是什么导致好事变了味呢？我认为马拉松比赛成为扰民坏事的原因是多方面的，第一……，第二……，第三……”。谈完原因后提对策，原因和对策之间也得过渡，“既然找到了乱象的症结，就应该对症下药，我认为要办好马拉松比赛，打响城市知名度得做到以下几点：一要……，二要……，三要……”
（4）标好序号，善用逻辑词语
我们的答案中，要点信息少则四条，多则近十条，如果不使用逻辑词，不仅自己不知道讲到哪了，还剩多少，考官也难以把握你到底讲了多少，更不会有清晰的感觉。运用逻辑词，将自己要说的内容标号序号，如第一、第二、第三；首先、其次、再次、最后；一是、二是、三是；其一、其二、其三等。当然，使用逻辑词一定要注意避免大点里面套小点，也就是不要出现“首先XXX的意义是深远的，第一……，第二……”这种情况。我的建议是，层前不加逻辑词，条内不加逻辑词。也就是像危害-原因-对策这种层（每层里会有123条），在最前面是不加逻辑词的，而某一条可以在条前加逻辑词，但是条内肯定不能再加逻辑词了。
（5）总结逻辑，活用关联词语
我们答题陈述的多个信息之间也需要衔接的，但是又不能使用“第一第二第三”这种逻辑词，怎么办？建议使用关联词。当然，这些信息间并非都是并列关系，也有递进、转折关系，必须正确分清关系，使用正确的关联词。如表转折的“固然……，但是……”“然而…..”；表递进的“不仅…还会…甚至…”“不但…而且……”“不仅…而且…甚至……”；表并列“并”“且”“一方面…另一方面”“有可能是…还有可能是”等等。
面试高分痛点三：形式僵硬
1、什么是交流式作答
笔试看成绩，而面试看人。答题的目的也是为了看人，我们要成为考官喜欢的人。考官喜欢什么样的人？喜欢自信大方的人，喜欢自然从容的人。面试的高级形态是摆脱了紧张、局促、僵硬，自然沟通，就像聊天，这会给人一种举重若轻的感觉，会给人这个考生水平很高，这点题目难不倒他的感觉。所以，面试答题最好能营造出一种与人聊天的沟通感。
2、形式僵硬的常见表现
（1）程序型僵硬。“考生开始答题……考生答题完毕……考生开始回答第二题……”为什么要说开始答题，你张嘴说话了，不是在答题是在干吗？你和朋友聊天会说“我开始回答你的问题”吗？当然这些都是机构教的，美其名曰规矩周正，但其实过于拘谨了，并不讨人喜欢。
（2）节奏型僵硬。具体说来就是讲话没起伏、没声调、没情感，毫无波澜起伏，就像白开水，听着感受非常平淡无奇，这并没有吸引力。
（3）仪态型僵硬。最典型的体现就是不敢看人，全程大部分时间低头看稿纸，抬头了也是眼神空洞、飘忽不定，并没有与考官的眼神交流。
3、如何建立交流的感觉
（1）称谓差异化。考试是不对等沟通，我们更没必要加剧这种不对等感、对立感。我个人觉得，除了进场和出场的问好环节，实在想不到其他环节为什么要出现“考官”两个字。现在大多数人都自称“考生”，所以我们就自称“我”，“我对第一题的看法是这样的”
（2）学会抑扬顿挫。光声音足是不够的，音量音量高固然能营造自信的感觉，但是如果没有语调起伏就会显得很尖，也显得吃力，并不会显自然，也不会有沟通感。我们本就是人，不是念稿机器，讲的话有起伏，有快慢是应该的，毕竟不是所有的词语都是我们想强调的重点啊。
（3）眼神交流。答题时要抬头，要看考官的眼睛，敢看本身就是自信的体现，一旦建立眼神交流，就能将考官拉入沟通的场景之中，达成娓娓道来的感觉。
面试高分痛点四：内容空洞
1、空洞的表现，
一是空话套话，动辄精神指示家国天下；二是有方向没办法，只说该成为什么样子，却没具体的实现途径。
这些都是缺乏答题的诚意，空话套话往往缺乏针对性，与题目的关联度不高，看似有道理嘴不停，但都是废话，虚的多、实的少，没有听出任何实在的个人想法，也就不会对你有深刻印象，更加不会认同你的答案。而有方向没办法也很严重，方向都能想得到，但办法不是人人有，只说“要加强思想建设”既没说怎么建设，也没说建设什么思想，怎么解决问题呢？这就是俗称不接地气，接地气的标准很简单，讲给别人听，别人知不知道该咋操作，否则就是无法落地执行，讲的越大，越显得没有解决的能力。
2、空洞的解决办法
面试答题一定要插入一点具体内容，要有细节支撑。这些细节我们在生活中都体验过、见识过，迁移到答题之中来就可以了，这就是接地气。这点在对策中体现尤为明显。
举个例子：
西南地区某村旅游资源丰富，有温泉、溶洞、喀斯特地貌，有开发商来村里开发旅游，但由于土地价格问题遭到村民阻挠，开发商打算撤资。如果你是村干部，你怎么处理?
1号考生答案：
第一，我会主动找到开发商，告诉开发商会尽快完成征地，挽留开发商。
第二，我会找到村民，了解村民的诉求，满足村民对于土地价格的诉求，说服村民出让土地，推进旅游开发。
第三，在今后的招商引资工作中，我会多了解村民诉求，及时合理解决，争取村民对招商工作的支持，有效打造本村的经济支柱。
点评：不少人会感觉讲的挺好、挺有道理，但是答案之中全是目标和效果，并没有达成目标的办法，也就是空了。
2号考生答案：
第一，我会主动找到开发商，感谢开发商对我村发展的支持，向开发商说明当前的征地进度、遇到的问题和解决的思路，承诺会于一个月内完成征地，请开发商给予更多的沟通时间，相信通过进度说明和决心展示能够挽留住开发商。
第二，我会找到村民，尤其是意见强烈的村民，了解他们对于土地补偿的诉求，并参照政策规定、市场征地标准，与上级单位和开发商沟通后上调征地补偿标准，从而说服村民出让土地，推进旅游开发。
第三，在今后的招商引资工作中，我会提前调查民意，多了解村民诉求，多做思想工作，多树立典型榜样，及时合理地化解村民的误解、满足村民的合理诉求，争取村民对招商工作的支持，有效打造本村的经济支柱。
点评：这个答案，有具体的方法，有细节的支撑，这就是答题有血有肉。
3号考生答案：
第一，我会主动找到开发商，一方面感谢开发商对我村发展的支持，表达征地工作推进迟滞的歉意，展望未来的发展前景；另一方面，向开发商说明当前的征地进度、遇到的问题和解决的思路，承诺会于一个月内完成征地，请开发商给予更多的沟通时间。相信通过进度说明和决心展示能够挽留住开发商。
第二，我会找到村民，尤其是意见强烈的村民，了解他们对于土地补偿的诉求，并参照政策规定、市场征地标准，与上级单位和开发商沟通后上调征地补偿标准。另一方面，我也会召开项目说明会，召集全体村民参加，向村民分析我村当前的贫困处境和旅游项目落地后带来的增收机遇，并列举相似案例增强说服力，从而说服村民出让土地，推进旅游开发。
第三，在今后的招商引资工作中，我会汲取本次教训。既要提前调查民意，多了解村民诉求、搜集村民的顾虑，也要多做思想工作，多树立典型榜样，及时合理地化解村民的误解、满足村民的合理诉求，争取村民对招商工作的支持，有效打造本村的经济支柱。
点评：这个答案内容更具体，但是要量力而行，不是每个人都有能力想到这么多、驾驭得了这么长的篇幅。
面试高分痛点五：冗长拖沓
1、冗长拖沓的表现
（1）框架中信息太多，什么都想说，但时间有限，即便讲了三分多钟但什么都说不明白；
（2）表达啰嗦，也就是在对框架进行展开时，废话特别多，导致重点被废话淹没了。
这里或许会有同学不明白，痛点4要求讲多一点，痛点5怎么又要求讲短一点了？
这就是误区了，不要把充实等同于讲地多，痛点4中我们提到了要学会填充细节，但是不是填充废话，填的细节都是有实际价值的信息。可以说，内容具体不等于语言啰嗦，它们完全是两码事！内容具体的核心是有细节，这些细节有助于办法落地。内容啰嗦指的是车轱辘话（绕来绕去没新信息）、废话（与本条核心关联度不大）。想讲的的事情不是越讲越明白，反而越讲越糊涂了。若是这样，记得，这不是内容具体，是啰嗦了。
事实上，经过训练之后许多同学会变得特能说，但是说的多了不代表说的好了，不重点地胡吹拿个平均分可以，拿高分不可能。因为，啰嗦也使人听不明白。
我给大家举个例子
“第一，要开展学习体验活动。深入发掘红色文化内涵，精心设计推出一批精品展览、红色旅游精品线路、学习体验线路，组织有庄严感和教育意义的仪式活动。”
“第一，要开展学习体验活动。过往的宣传形式太过于单调了，宣传效果一直不好，不仅老百姓不爱看，基层干部们也对宣传效果不满意，所以使用传统宣传方式时干部磨洋工，群众不满意，实在不能这样了。如果不思考调整，我们的舆论宣传必将处于无人愿看的地步。所以啊，要深入发掘红色文化内涵，精心设计推出一批精品展览、红色旅游精品线路、学习体验线路，通过展览和旅游的方式就会显得有趣许多，干部组织起来觉得有干劲、老百姓也愿意主动参与，可以说，这项调整意义重大，当然，也要组织有庄严感和教育意义的仪式活动，单纯只是看，而没有点明教育主题的点睛之笔效果也会打折扣。”
这里还是没讲车轱辘话呢，但是相信你已经判断出了哪个答案简洁、哪个啰嗦了？
优秀的答题表现必定是在限定答题时间内，既有细节支撑要点，又做到了简洁干脆。
所以语言要简洁是指要避免啰嗦！
2、怎么解决冗长拖沓
如何平衡好语言具体和语言简洁之间的关系呢？
1个总原则：每个要点的阐释应以清楚明白为标准，让考官听懂即可，两句话能说清的不要啰里八嗦用五句话、八句话去说、去凑时间。
2个组织方式：
第一，宏观上而言，答题框架要有主次取舍。框架里的要点比较多的时候，一定要有主次详略，不能什么都想讲，也不能都想细讲。比如一道问“怎么看”的综合分析题，如果是负面的现象，我们可以谈危害、原因、对策这三个层次，假设危害✖3，原因✖3，对策✖3，就有了9个点。如果都详细谈，反而因为没有重点什么都谈不明白，自己说着累，考官听着糊涂。可以危害对策重点谈，原因一笔带过点一下；也可以危害重点谈，原因对策简略谈。每个人的重点谈论层次可以不同，拣自己擅长的来谈就行。
总之，搭框架一定不要面面俱到、面面俱细，把握主要的、重点的，逻辑完整自洽就可以了。
第二，微观上而言，要点展开应简洁干脆。建议做这样的训练，先提出一个大概的讲法，再往里面加上解说和细节，通过这种方法来把握详略、轻重。
（1）要点：发展直播电商要发动群众，利用好群众力量。
（2）要点+具体解说：发展直播电商要发动群众，尤其是要发动村两委成员充当示范先锋，我会通过上门谈心走访的方式做思想工作，向群众分析发展前景、展示成功案例。
（3）要点+具体解说+效果：发展直播电商要发动群众，尤其是要发动村两委成员充当示范先锋，我会通过上门谈心走访的方式做思想工作，向群众分析发展前景、展示成功案例，打动群众，号召更多的群众参与进来。
面试高分痛点六：缺乏情感
面试高分的本质就是给考官留个深刻的好印象，适当的情感和情绪会让考生更活色生香、更让人印象深刻。而且，答题本也就是表达自己的想法，与人沟通也本就该自带情感，倘若只是机械陈述，变成一个答题机器，并不是理想状态。
有这么几个地方是表达情感、情绪的好地方。
1、表态度
在答综合分析时，许多人表达态度只会说“赞同/不赞同”“好/坏”，其实态度就是应带有鲜明个人色彩的，用带有感情色彩的词表达清楚立场就好了。
据调查显示，当前应届大学毕业生第一份工作的时长是6个月，而80后的第一份工作的平均时长是2年，90后是15个月。对此你怎么看？
A考生：这是个不好的现象
B考生：我充满深深的担忧
哪个更让考官印象深刻？
2、举例子
A考生：我们要向参加抗疫的医护人员学习，发扬无私奉献的精神......
B考生：我在新闻上看到这样一个故事，疫情爆发之初，一位95后护士支援封城中的武汉，带着行李箱出门时，她的妈妈紧紧拽住箱子不放。这名年轻的护士一边擦着眼泪一边抱着妈妈，伺机跨出了家门，奔向了武汉。许多人说，95后是含着金钥匙出生的，是被惯坏了的，但是在灾难来临之际，我们也用自己的实际行动打破了这种偏见，书写了无私奉献的生动篇章。
哪个更具感染力？
3、与人沟通
学区调整，家长围堵校门口，怎么办？请情景模拟。
A考生：各位家长，我们教育局已经了解到大家的意见了，我们一定会保障大家的合理诉求，请大家安静下来听我说两句！
B考生：各位家长朋友们，我是教育局的小王，受单位委派解决大家的诉求。大家先不要着急，请安静一下听我说。我家孩子今年7岁，也处在上学的关键时期，同样作为家长我特理解大家想给孩子提供优质教育资源的慈爱之心。哪个父母不想孩子的成长能更好一些呢？但是啊，这次学区调整并不会让各位的孩子失去优质教育资源。
哪个让人听着更舒服？
综上，怎么做到“有情”呢？应当把握以下几点：
1、敢于表达真情实感，不要当答题机器。
2、要有语言风格。当一个真情实感的人，就不必学播音腔、评论腔，考试也不是选这样的人，而想了解你的深浅。因而，用自己的话、生活化的语言、接地气的语言、直白的大白话去阐述你的想法和做法就行了。这样做，会减少学习成本，更快进入答题状态，答起题来也更加自然流畅，此外，因为都是自己的想法，还可以避免给人生硬的模板感。当然，我这里说的生活化、接地气，绝不是啰嗦、病句、不着重点。
3、要有语气语调。语气表达只有带起伏才能答出真情实感，因而只有好内容还不行，还要配上有感情、有起伏的语气。语气的形成应当是加入自己对应的情感，放松自己的情况下去把内心的情感色彩、情感波动、情绪变化借助语气表达出来。
4、要有眼神交流。眼神交流显自信，也能传递情绪，与考官的对视中将你的情绪传递给他，能有效打动考官。
5、不要无病呻吟。有情绪也得是真实的情绪，如果刻意去演，大可不必，情绪有感而发就好。
最后
自信大方比一切都重要
