本人上午乘公交和转轨进站能正常打卡，出站不能打卡，工作人员查询后说卡坏了，需要到城市通营业点换卡，中午本人到城市通杨家坪营业点换卡，被告之卡片损坏且过五年有效期需交25元买卡才能将卡上余额转入新卡，本人询问怎么才能免费换卡，被告之只有卡片完好时且在有效期内才能免费换卡，真是奇葩规定，卡片完好我来换卡干什么？收费25元卡费也太贵，应该免费换卡或比照银行卡损坏收取5元较合理，城市通卡是方便人民群众的，不是当成赚钱机器的，把全市人民当憨包，城市通卡费收取问题已被市民垢病多年，希望有关部门能关注民生，关注此事。