外卖骑手已经成为最危险的职业之一，类似一话题已经不止一次地登上微博热搜。
9月8日，一篇《人物》撰写的文章《外卖骑手，困在系统里》在社交媒体上引起刷屏和广泛讨论。
文章点明由于外卖平台骑手系统对于配送时间的要求越来越短，导致了部分骑手采用超时、逆行、闯红灯等措施以达到系统要求，避免被罚款和被差评，最终致使外卖骑手交通事故数量急剧上升。
针对以上问题，9月9日凌晨，饿了么在微信公众号上宣布，将针对骑手超时罚款一事推出两项措施：

　　第一是多等5分钟功能。用户在结算付款的时候，会出现一个“我愿意多等5分钟/10分钟”的小按钮，如果用户点击，骑手将获得更多配送时间，用户将获得饿了么提供的红包或者吃货豆回馈。
第二是，饿了么将对历史信用好、服务好的优秀蓝骑士，提供鼓励机制，即使个别订单超时，他/她也不用承担责任。