随着疫情即将结束，皮肤管理店生意开始慢慢回暖，但进店的顾客还是没以前多。说好的报复性消费，却迟迟没到，那不如做好以下几点，拓客锁客，赚钱。
1、换位思考，找出顾客痛点
与顾客沟通、销售也是门艺术。请不要先入为主，推销项目、卡项，否则谁都会拒绝你的。
要先了解顾客基本情况、了解她真实内心需求，说出顾客皮肤问题关键点、痛点，与顾客达成一致想法，获得顾客肯定 。而且要懂得带动销售过程的节奏，对顾客好护肤习惯给予赞许，对不好的给予指出改正。
顾客犹豫是否买单时，优秀皮肤管理师会这么做：
1.帮助顾客找到让他犹豫的原因。
2.帮助顾客看清楚犹豫的问题和危害。
3.帮他买到合适的项目、产品。
2、反复推敲细节服务
用心造就细节，细节决定结果。反复推敲销售商谈每个服务细节，看哪里有纰漏或说得不对地方。
如果是专业知识不够，要及时进修与学习，如果是不懂聊天，应多学话术方面知识和迎客礼仪，如果是环境问题，要及时调整布局、营造温馨氛围。
要注意一些比较容易犯的错误：指甲太长、涂指甲油、头发没盘起来、没用一次性洗脸巾、仪器使用前后没清洁消毒等等。
而管理细节，更多直接体现在顾客身上。操作的力度、仪器使用感、产品使用感，顾客亲身感受着。如果不够专业的话，顾客感觉不舒服又不敢说出来，那很可能会失去这位顾客。
3、顾客返店少
疫情的大环境因素，进店顾客减少无法避免，对门店打击很大。顾客不进店、会员不返店，店里做得再好也白搭。
正常营业宣传，把门店开业情况、卫生消毒情况的视频、照片发到朋友圈，告诉顾客我们已做好清洁消毒、你可以放心进店。
专享活动宣传，像母亲节活动、520活动，让利顾客，把长达两三个月没进店顾客重新唤醒，把她们引导进店，再次加深之间印象和关系。
疫情结束后，可以举办会员趴体、知识讲座，邀约顾客免费参与，增加之间互动，也能让顾客带朋友过来。
不能因为疫情原因、顾客压缩开支，而疏远顾客。如果顾客管理习惯被打破，后面可能没欲望再次进店，而导致顾客流失。
同时对店里库存清楚，合理进货，进货前不妨先问自己几个问题：
1.该产品店里畅销、做的人多吗
2.该项目产品我们能赚多少钱
3.进货会不会降低店里流动资金的周转率
4.要多久才能把这批产品消化完
5.该项目产品会不会让我们陷入不得不强推项目
合理进货，降低门店资金压力和库存压力的同时，对店里项目进行优化与升级，满足大众需求，业绩再翻几番。
北京丽肤特拉是一家集技术、产品、仪器、服务为一体的公司，丽肤特拉是集开店培训、品项设计、员工培训、运营策划为一体的经营公司，商学院成立4年来，全国7家直营公司，30家丽肤特拉直营店，1400场线下培训课程，4100次下店扶持，给美业培养和输送了15000名美业优秀从业者，拥有60000家合作门店。地址在北京市丰台科技园，欢迎参观！
1、换位思考，找出顾客痛点
与顾客沟通、销售也是门艺术。请不要先入为主，推销项目、卡项，否则谁都会拒绝你的。
要先了解顾客基本情况、了解她真实内心需求，说出顾客皮肤问题关键点、痛点，与顾客达成一致想法，获得顾客肯定 。而且要懂得带动销售过程的节奏，对顾客好护肤习惯给予赞许，对不好的给予指出改正。
顾客犹豫是否买单时，优秀皮肤管理师会这么做：
1.帮助顾客找到让他犹豫的原因。
2.帮助顾客看清楚犹豫的问题和危害。
3.帮他买到合适的项目、产品。
2、反复推敲细节服务
用心造就细节，细节决定结果。反复推敲销售商谈每个服务细节，看哪里有纰漏或说得不对地方。
如果是专业知识不够，要及时进修与学习，如果是不懂聊天，应多学话术方面知识和迎客礼仪，如果是环境问题，要及时调整布局、营造温馨氛围。
要注意一些比较容易犯的错误：指甲太长、涂指甲油、头发没盘起来、没用一次性洗脸巾、仪器使用前后没清洁消毒等等。
而管理细节，更多直接体现在顾客身上。操作的力度、仪器使用感、产品使用感，顾客亲身感受着。如果不够专业的话，顾客感觉不舒服又不敢说出来，那很可能会失去这位顾客。
3、顾客返店少
疫情的大环境因素，进店顾客减少无法避免，对门店打击很大。顾客不进店、会员不返店，店里做得再好也白搭。
正常营业宣传，把门店开业情况、卫生消毒情况的视频、照片发到朋友圈，告诉顾客我们已做好清洁消毒、你可以放心进店。
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疫情结束后，可以举办会员趴体、知识讲座，邀约顾客免费参与，增加之间互动，也能让顾客带朋友过来。
不能因为疫情原因、顾客压缩开支，而疏远顾客。如果顾客管理习惯被打破，后面可能没欲望再次进店，而导致顾客流失。
同时对店里库存清楚，合理进货，进货前不妨先问自己几个问题：
1.该产品店里畅销、做的人多吗
2.该项目产品我们能赚多少钱
3.进货会不会降低店里流动资金的周转率
4.要多久才能把这批产品消化完
5.该项目产品会不会让我们陷入不得不强推项目
合理进货，降低门店资金压力和库存压力的同时，对店里项目进行优化与升级，满足大众需求，业绩再翻几番。
北京丽肤特拉是一家集技术、产品、仪器、服务为一体的公司，丽肤特拉是集开店培训、品项设计、员工培训、运营策划为一体的经营公司，商学院成立4年来，全国7家直营公司，30家丽肤特拉直营店，1400场线下培训课程，4100次下店扶持，给美业培养和输送了15000名美业优秀从业者，拥有60000家合作门店。地址在北京市丰台科技园，欢迎参观！
