买了屏幕，装好了，然后我把电脑恢复出厂设置了，现在开机不知道

买了屏幕，装好了，然后我把电脑恢复出厂设置了，现在开机不知道密码了，不是我设的，我该怎么办？方法是这样的，我找弘基客服，说什么不是官方的方法，我现在该怎么样能救活我的电脑？