图一二三，1.26下的单，2.3收到邮件显示韩国国内发货，但是追踪不到物流也没有物流单号，并且物流跟踪一直显示「即将配送」，后来看到科普说这是劣质假口罩hrlp的翻版，又没有物流所以我申请了退货，到12号今天状态一直还是「申请退货」的状态，已经8天了，期间给卖家和Gmar都发了邮件并且留言也并没有回复，物流状态也没有变化，物流跟踪也是即将配送，这算不算卖家虚假发货呢，求问我后续需要怎么操作呢？
图4是另一个订单，1.26下单的 一直未发货2.5主动申请取消订单，现在订单状态一直是「取消处理中」这是卖家未处理吧，已经等待7天了 这个处理中有没有期限呢，一直等待有点烦躁啊，并且也是给卖家发邮件和Gmar的客服留言都没有回复。我后面需要怎么做呢 卖家会不会一直不处理啊！