在淘宝上买了锂电池,讲好一年内出问题免费包来回运费。2年保修运费各付。
但在快一年的时候,锂电池突然续航掉了一半,从65公里掉到30多公里。
买的时候2200元。60V40A的锂电池,然后淘宝卖家说寄到厂家去维修。厂家名称叫奔雷电子,厂址在安徽,但厂家原封不动地寄回来给我,说检测后电池是好的,当时我打电话说续航掉了一半,对方还说是我车子坏了,电池是好的。问题是装车上续航掉了一半只有30多公里,但他们不承认电池坏了,不给维修。
现在淘宝商家就一口咬定是好的,还发誓电池是好的,不给维修也不给售后,还说叫我拿去检测,如果检测出问题就退我钱,但是他连一年内包运费的快递费也不还我,这样无赖,就算检测出来电池问题,对方应该也不会承认,淘宝快一年的产品,也没法申请退款。
应该要怎么维权?因为以前买的时候都有聊天记录,但对方就是不承认,有什么方法可以维权,因为有聊天记录,在老的电脑上,我会把对方的号码与地址,商家店铺给贴出来,警示顾客千万不要买这家的,
但在快一年的时候,锂电池突然续航掉了一半,从65公里掉到30多公里。
买的时候2200元。60V40A的锂电池,然后淘宝卖家说寄到厂家去维修。厂家名称叫奔雷电子,厂址在安徽,但厂家原封不动地寄回来给我,说检测后电池是好的,当时我打电话说续航掉了一半,对方还说是我车子坏了,电池是好的。问题是装车上续航掉了一半只有30多公里,但他们不承认电池坏了,不给维修。
现在淘宝商家就一口咬定是好的,还发誓电池是好的,不给维修也不给售后,还说叫我拿去检测,如果检测出问题就退我钱,但是他连一年内包运费的快递费也不还我,这样无赖,就算检测出来电池问题,对方应该也不会承认,淘宝快一年的产品,也没法申请退款。
应该要怎么维权?因为以前买的时候都有聊天记录,但对方就是不承认,有什么方法可以维权,因为有聊天记录,在老的电脑上,我会把对方的号码与地址,商家店铺给贴出来,警示顾客千万不要买这家的,
