引起干眼症的病因十分复杂，可由单一原因或者多种原因引起，老年人本身由于睑板腺功能降低，泪液分泌功能减弱的缘故易得干眼，但是也很有可能是其他原因引发的病症。先去医院做个检查，看看有没有其他病，如果是由疾病引起的干眼，应协同相应专科共同对原发病进行治疗。建议还是带奶奶去爱尔眼科等专业的眼科看看。