1：摄像头硬件问题。2：系统版本BUG问题。有以下几种解决办法：一、关闭相机，再重新打开；二、退出相机程序，再重新启动相机，方法是快速点Home两下，划到相机处，往上一推就可退出相机程序了；三、经上面两个步骤还不行，就关机后，再重新启动手机看看是否恢复正常；四、如果还不正常，则同时按住开/关机键和Home 键5秒以上，手机自动重新启动，看是否正常；五、可以试用其它的如QQ、微信中的相机功能，看看是否正常；六、经上述各步骤后，还是黑屏，则可能是摄像头坏了或相关部件损坏了，需要送修到售后中心进行维修处理