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10号下的单到现在还是打包中，没办法取消订单，找客服客服支支

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10号下的单到现在还是打包中，没办法取消订单，找客服客服支支吾吾说不明白，最后换了个客服告诉我打包的退不了，第一次用唯品会，真是用了才知道以后再也不在这上面买东西了，有遇到过这种情况的吗，我不想160多块钱打水漂呀，求解决方案
IP属地:黑龙江来自Android客户端1楼2019-11-20 20:29回复
    来人呀
    IP属地:黑龙江来自Android客户端2楼2019-11-20 20:31
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      来人呀
      IP属地:黑龙江来自Android客户端3楼2019-11-20 20:42
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        有人吗
        IP属地:黑龙江来自Android客户端4楼2019-11-20 21:06
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          IP属地:湖南来自Android客户端5楼2019-11-20 21:56
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            有人吗
            IP属地:黑龙江来自Android客户端6楼2019-11-21 08:25
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              我也是12天了，货一直不到，我都联系不上客服，一直说在排队。
              IP属地:安徽7楼2019-11-21 09:41
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                因大促单量较大，可能导致发货或配送延误。仓库及物流的小伙伴都会尽最大努力尽快发货及配送哒~对于工作中的不足之处，我们会不断完善。订单状态在已打包暂时无法处理取消配送。
                8楼2019-11-21 11:02
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                  十一天了，还不能取消订单，恶心了
                  IP属地:黑龙江来自Android客户端9楼2019-11-21 14:14
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                    唯品会的快递就是垃圾中的垃圾，下单了不发货，到货了不拖上个2天3天的不派送，客服就会帮你记录反馈，问快递的电话他们不知道，还一口一个帮你催，***了隔壁的连电话都不知道你催个**催你，好不容易查到一个快递的电话开口就说什么我不管，别问我，好多人都不干了快递没法送，这特码的是人说的话？可以想象品骏快递是个什么吊玩意，就这种服务，还是全资子公司，要么****快递是某个大股东的资产要么就是家族式的子公司，这样的公司被拖累死是早晚的事，还在纽交所上市，祝你们连续封死100个跌停板！
                    IP属地:山东10楼2019-11-21 14:44
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                      以后可不在唯品会买东西了明天就12天了还处在已打包
                      IP属地:黑龙江来自Android客户端11楼2019-11-21 17:51
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                        明天第十三天了还没发货
                        IP属地:黑龙江来自Android客户端12楼2019-11-22 19:54
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                          终于解决了，打了唯品会官方电话，效率还不错，打完几分钟就到账了，真的是在客服那里催了好多次问了好多次就是不让退货，真的唯品会客服就是个摆设，恶心死人，以后再也不在唯品会买东西了，不过他们电话热线还是好评的，你们买东西出现问题可以直接给打他们电话
                          IP属地:黑龙江来自Android客户端13楼2019-11-22 20:44
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                            退了吧，唯品会在卖的coach都是fake，已经遇到十几个人买到fake coach，其他东西可想而知
                            来自iPhone客户端14楼2019-11-22 21:00
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                              这是第三方的嘛
                              IP属地:山西来自Android客户端15楼2019-11-23 09:28
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