中国移动,欺诈消费者,无耻至极!
大概在10月月底或者是在11月月初接到10086客服电话,说我副卡赠送了5G流量超了不扣费只是降速已经送了好几个月了看着我一直没有用,提醒我放心用就行,一开始觉得是好事啊。主卡流量是30G超了也只是降速,之前从来没用过副卡上网,这次寻思先用副卡上网吧,降速了在用主卡,谁知道副卡根本没有开通这项套餐,只是有之前的500兆流量的套餐,用超了就一直再扣费,期间也一直未收到他们的提示。直到我的话费用超了,以前都是月初充一百就能够,这个月充了150还是欠费。我这才发现上网在扣费。
于是我就与10086客服联系,当时以为他们会把我超出的费用还给我,因为我觉得我毕竟没有过错,第一次打电话说向上反应,第二次打电话就只向我核实了下情况,第三次告诉我经过技术部门鉴定属于我自己的原因,说我的副卡只能共享主卡的500兆流量用超了就扣费。之前我知道副卡只有500兆流量从来没上过网,是10086打电话告诉我送了流量放心用,要不我闲的没事干啊我主卡流量都用不完,自己花钱用副卡上网啊, 其实钱不多就超了不到60元钱,。到后来我说不是我的原因(当时语气有点着急),他接着就说帮我承担30多元的费用返给我,我说我不是让你赔我钱,你赔我300我也不要你的,我就不信找不到个拉里的地方,中国移动这是在明目张胆的欺诈消费者,性质极其恶劣,这是我发现了要是不发现了这事就过去了。我觉得中国移动里面肯定不少这样的陷阱,提醒大家谨防被骗尤其是上了年纪的老人,发现话费不正常抓紧查查核实。我自认为这个事情我没有过错,他们给我打电话说送我流量时没有证据证明,但是当时他们也给我发过短信我都留着呢。后来我就给消协打了电话,等等看消协是怎么处理的,我要的不是赔偿我就要一个态度一个解释,到底谁的过错,他们这样欺诈消费者消协最后怎么处理后续在发。
大概在10月月底或者是在11月月初接到10086客服电话,说我副卡赠送了5G流量超了不扣费只是降速已经送了好几个月了看着我一直没有用,提醒我放心用就行,一开始觉得是好事啊。主卡流量是30G超了也只是降速,之前从来没用过副卡上网,这次寻思先用副卡上网吧,降速了在用主卡,谁知道副卡根本没有开通这项套餐,只是有之前的500兆流量的套餐,用超了就一直再扣费,期间也一直未收到他们的提示。直到我的话费用超了,以前都是月初充一百就能够,这个月充了150还是欠费。我这才发现上网在扣费。
于是我就与10086客服联系,当时以为他们会把我超出的费用还给我,因为我觉得我毕竟没有过错,第一次打电话说向上反应,第二次打电话就只向我核实了下情况,第三次告诉我经过技术部门鉴定属于我自己的原因,说我的副卡只能共享主卡的500兆流量用超了就扣费。之前我知道副卡只有500兆流量从来没上过网,是10086打电话告诉我送了流量放心用,要不我闲的没事干啊我主卡流量都用不完,自己花钱用副卡上网啊, 其实钱不多就超了不到60元钱,。到后来我说不是我的原因(当时语气有点着急),他接着就说帮我承担30多元的费用返给我,我说我不是让你赔我钱,你赔我300我也不要你的,我就不信找不到个拉里的地方,中国移动这是在明目张胆的欺诈消费者,性质极其恶劣,这是我发现了要是不发现了这事就过去了。我觉得中国移动里面肯定不少这样的陷阱,提醒大家谨防被骗尤其是上了年纪的老人,发现话费不正常抓紧查查核实。我自认为这个事情我没有过错,他们给我打电话说送我流量时没有证据证明,但是当时他们也给我发过短信我都留着呢。后来我就给消协打了电话,等等看消协是怎么处理的,我要的不是赔偿我就要一个态度一个解释,到底谁的过错,他们这样欺诈消费者消协最后怎么处理后续在发。