优衣库拒绝退款,
2019年10月5日,在淘宝优衣库旗舰店入手了399的夹克一件,10月8日下午收到包裹时,外包装没有破损,拆开衣服后发现收到的衣服和淘宝页面不一致,然后又拿了实体店入手的同款衣服做对比,发现确实不一样,立刻联系了淘宝客服,要求给退货,要按照客服要求给拍了各种照片,甚至是联系了快递方核实情况。我已在强调收到的衣服不一样,还特意把不一样的地方告知客服,客服看了后说商品没有任何问题,我要退货,客服给了我地址,我退回后,优衣库仓库说收到的不是优衣库的商品,我只是把当时收到的有问题的衣服原地退回而已,甚至还联系了快递方核实物流情况,现在优衣库拒接给退款,客服也不理人,也没给我一个解决办法。当时看了图,客服说商品没有任何问题,现在收到后说不是优衣库的东西,而我只是把问题件原地退回而已。
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=86e7a313db2a283443a636036bb4c92e/213464094b36acafc86325f273d98d1000e99c1d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=373ee30603d79123e0e0947c9d355917/7a3464c6a7efce1b60a87bc4a051f3deb58f651d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=d61d8aca3eadcbef01347e0e9cae2e0e/668f86eef01f3a292b4a66c09625bc315d607c1d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=c23a8cef6dd9f2d3201124e799ed8a53/81b8e4246b600c333e8a6dc6154c510fd8f9a12d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=f88416d179c6a7efb926a82ecdfbafe9/f303ae3eb13533fa9d1e2020a7d3fd1f40345b6b.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=ce6b1f1bb3315c6043956be7bdb0cbe6/23cc6d3e6709c93d5e5abdf9903df8dcd000546b.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=d3887421b1096b6381195e583c328733/5aa5d88065380cd748ed11e3ae44ad345882812d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=ed401b28f2faaf5184e381b7bc5594ed/6850b41ea8d3fd1f626f11343f4e251f94ca5fb1.jpg)
2019年10月5日,在淘宝优衣库旗舰店入手了399的夹克一件,10月8日下午收到包裹时,外包装没有破损,拆开衣服后发现收到的衣服和淘宝页面不一致,然后又拿了实体店入手的同款衣服做对比,发现确实不一样,立刻联系了淘宝客服,要求给退货,要按照客服要求给拍了各种照片,甚至是联系了快递方核实情况。我已在强调收到的衣服不一样,还特意把不一样的地方告知客服,客服看了后说商品没有任何问题,我要退货,客服给了我地址,我退回后,优衣库仓库说收到的不是优衣库的商品,我只是把当时收到的有问题的衣服原地退回而已,甚至还联系了快递方核实物流情况,现在优衣库拒接给退款,客服也不理人,也没给我一个解决办法。当时看了图,客服说商品没有任何问题,现在收到后说不是优衣库的东西,而我只是把问题件原地退回而已。
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=86e7a313db2a283443a636036bb4c92e/213464094b36acafc86325f273d98d1000e99c1d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=373ee30603d79123e0e0947c9d355917/7a3464c6a7efce1b60a87bc4a051f3deb58f651d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=d61d8aca3eadcbef01347e0e9cae2e0e/668f86eef01f3a292b4a66c09625bc315d607c1d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=c23a8cef6dd9f2d3201124e799ed8a53/81b8e4246b600c333e8a6dc6154c510fd8f9a12d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=f88416d179c6a7efb926a82ecdfbafe9/f303ae3eb13533fa9d1e2020a7d3fd1f40345b6b.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=ce6b1f1bb3315c6043956be7bdb0cbe6/23cc6d3e6709c93d5e5abdf9903df8dcd000546b.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=d3887421b1096b6381195e583c328733/5aa5d88065380cd748ed11e3ae44ad345882812d.jpg)
![](http://imgsrc.baidu.com/forum/w%3D580/sign=ed401b28f2faaf5184e381b7bc5594ed/6850b41ea8d3fd1f626f11343f4e251f94ca5fb1.jpg)