账户类问题解答：
为什么要及时更新微贷网APP？
相比旧版本，新版本的内容优化了更多的细节，拥有了更多新的功能。例如：福豆庄园、百宝箱、会员让利；完善了风险测评等功能。
为避免影响您的正常交易，请及时更新APP。
【更新方式】: APP Store或应用软件商店内搜索“微贷网”，下载即可。

账户类问题解答：
如何注册？
A.网页端：进入微贷网官网，点击【我要出借】-网页最上方【注册】，填写相关信息，输入手机号码，获取验证码即可注册成功。
B.APP端：进入微贷网APP，点击【我要出借】-进入页面输入手机号码获取验证码，按照步骤注册成功。
注：18周岁以下用户不支持注册认证。

账户类问题解答：
注册的时候收不到短信怎么办？
A、请确认手机是否安装短信拦截或过滤软件；
B、请确认手机是否能够正常接收短信（信号问题、欠费、停机等）；
C、短信收发过程中可能会存在延迟，请耐心等待；
D、联系客服，寻求帮助（服务热线：95783）。

账户类问题解答：
实名认证不了怎么办？
部分出借人的身份证由于移民、拆迁、户口转移、军人等等情况会导致实名认证失败，当前暂时无法实名。
同时，未满18周岁用户不支持完成实名认证。

账户类问题解答：
账户支持注销吗？
考虑到平台账户涉及用户信息及资金安全问题，微贷网暂不提供自助注销帐号的服务，如您因特殊情形需要协助，请致电微贷网客服热线。

账户类问题解答：
注册微贷网账户一定要用银行的预留手机号码吗？
注册时的手机号码可以不是银行预留手机号，但是在开通新网银行存管账户的时候，必须填写银行预留手机号。
提示：如果银行卡预留手机号码有变更，可解绑银行卡后在重绑界面输入新预留号码绑定。

账户类问题解答：
如何设置交易密码？
在开通新网银行存管账户时，会要求出借人设置交易密码，此密码将做为出借人充值、提现、出借、提现等操作时的交易密码。
若出借人需要修改或找回交易密码，需要进入新网银行管理页面进行操作。

账户类问题解答：
可以绑定多张银行卡吗？
不可以。
微贷网目前只能绑定一张提现银行卡暂不支持多张银行卡绑定。

账户类问题解答：
登录密码忘记了如何找回？
A、网页端：进入微贷网官网首页点击【登录】-【忘了密码】填写手机号码和验证码，点击获取验证码，然后填写新密码即可修改成功。
B、APP端：点击【登录】，填写手机号点击【下一步】-【忘记密码】获取验证码找回密码。

账户类问题解答：
交易密码忘记了如何找回？
A.网页端：登录微贷网官网，进入【我的账户】-【个人资料】-【交易密码】-【修改】-【忘记交易密码】，在新网银行资金存管页面中填写银行卡号，点击获取验证码，填写新密码即可修改成功。
B.APP端：【我的】--【账户设置】--【密码管理】--【修改/找回交易密码】跳转新网银行的界面输入信息可以进行变更或者通过在充值和提现时，转跳新网银行存管体系，点击【忘记密码】，填写手机号获取验证码，填写新密码即可修改成功。

账户类问题解答：
为什么要设置紧急联系人？
当我们联系不到您时，通过您设置的紧急联系人可以及时联系到您，以尽可能的减少您的损失。

标的类问题解答：
等额本息算法平台加息的情况：
1.出借利率部分是按照等额本息算法计算的。
2.加息利率部分每期回款金额是根据【（出借利率+加息利率）的每期回款金额】-【出借利率的每期回款金额】计算的。所以原则上加息利率部分的每期回款金额相等，不是等额本息的算法。
有约定扣除项的情况（福宝商城）：
1.出借利率部分是按照等额本息算法计算的。
2.约定扣除项的每期扣费金额是根据【（出借利率-加息利率）的每期回款金额】-【基础利率的每期回款金额】算出来的。所以原则上约定扣除项的每期扣费金额相等，不是等额本息的算法。
3.特殊情况：特殊情况会出现每期还款本金>每期还款总额的情况，此处的处理方案为给出借人至少发放1分钱的利息，保证出借人本金不损失。

标的类问题解答：
微贷网标的有哪些？
微贷网标的分为智能投标、散标和转让标。智能投标包含新手智投循环出借工具、普通智投循环出借工具、单次智投出借工具；散标为单个借款人的借款申请；转让专区为出借人本人中途发起转让的项目。