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京东私自修改订单信息

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2019年9月4日在京东平台五星电器官方旗舰店购买一台林内16升热水器，9月7日收到热水器变成10升的了，再次查看订单发现订单也变成10升的。多次与京东沟通提出订单被修改问题，京东对此没有做任何解释和处理。与商家沟通商家无法修改订单，只有京东才能修改订单。京东此行为已经属于商业欺诈，是否代表在京东购买商品后，京东可以修改订单的内柔发出与原商品不符的商品呢？请大家以后在京东购买商品时一定要在下订单后截图取证，要不被京东修改订单没地方哭了！
1楼2019-09-20 17:06回复
    在百度发现京东已经发生好几起这种私自修改订单的事了，消费者的权益如何保障，是否在京东可以出现挂羊头卖狗肉的事情，完成订单后只需修改一下订单就可以解决了?
    2楼2019-09-23 15:12
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      支持维权，特别是京东这样的知名平台，不应该出现这样的情况吧？店大欺客，希望京东能合理合法处理这样的事情。
      IP属地:广东来自手机贴吧3楼2019-09-23 15:34
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        单号哦
        IP属地:江苏4楼2019-09-23 18:15
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          已反馈
          IP属地:江苏5楼2019-09-27 09:40
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            今天双十一我也见识到了，我下订单的时候明明标注了有赠品小样，结果没过几个小时没有了就算了，最可恶的是,居然还修改了我的套餐内容，我买的是护肤品，把我面膜改成了便宜的套餐，玩不起就不要搞这些小动作真的让人恶心
            来自iPhone客户端6楼2019-11-12 01:47
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              京东 买三方 , 维权找专员 , 没收到货 , 钱退了1个多月
              IP属地:北京7楼2019-11-13 20:24
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                我买的百草味抹茶味牛轧糖，两个订单里抹茶味居然都被偷偷改成了蔓越莓味，连记录也一起改了，客服还有脸说没有修改权限，那鬼改的啊，我又下了单，并截图客服，确认，再敢改，必须投诉，申诉。
                8楼2019-11-14 11:02
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                  京东确实会更改订单信息，而且不会同买主商量。并且还会将以前已完成的订单改成其他的款式。店大欺客！店大欺客！店大欺客！店大欺客！
                  IP属地:广西9楼2020-09-12 10:22
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                    2020年双十一我第一次遇到给京东改订单信息了。本来买吉列刀架有5件赠送商品，到收货这一天就只收到刀架实物赠品没有，反馈商家商家说我这个就是没有东西送。这时才发现我订单信息给改了，文字改了，图片改了！感觉现在京东也不靠谱了。
                    IP属地:广东来自iPhone客户端10楼2020-11-11 22:00
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                      怎么解决的？我今天也遇到了
                      来自手机贴吧11楼2021-01-23 12:40
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                        没啥用，京东修改数据库，截图也不会支持你，只会说他看到的就是这个，所谓的交易截图都是假的
                        来自手机贴吧12楼2021-02-24 16:59
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                          今天遇到，简直无语，退货退款，过段时间没啥用，京东修改数据库，截图也不会支持你，只会说他看到的就是这个，所谓的交易截图都是假的，我也遇到这样的事情，建议更多人看到，都卸载吧
                          IP属地:湖北来自手机贴吧13楼2021-05-18 14:14
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                            截图也没用，因为京东会后台修删除
                            IP属地:广东来自Android客户端14楼2021-06-05 23:43
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                              我的也出现了这种情况，京东买了4件结果改成了1件，原始订单都改了，太可恶了。下载个国家反诈中心APP，投诉吧，投诉的人多可能会有用。
                              IP属地:宁夏15楼2021-11-18 10:25
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