12306客服电话形同虚设,投诉无门,也没有监督电话!
前不久,我多次打12306客服电话投诉,客服接电话后,对旅客反映的问题,完全是在信口雌黄,没有任何用处,也解决不了任何问题,铁老大真是牛呀,这样一个关系到全国旅客的出行问题客服的电话,却无任何用处,实在是令人汗颜,设立这样的客服电话,简直就是在浪费国家资源,我国每年坐高铁出行的人数累计达几十亿人次,这样一个重要的电话,不起任何作用,实在是令人匪夷所思,不知道国家相关部门是否做过调研和督查!
经查网上有很多网友询问,关于12306客服监督投诉电话的反映,连查都查不到。看来铁老大是无人管的部门,难怪这么霸道。想出什么规定,就出什么规定,你们旅客能把我们铁老大怎样。
前不久,我多次打12306客服电话投诉,客服接电话后,对旅客反映的问题,完全是在信口雌黄,没有任何用处,也解决不了任何问题,铁老大真是牛呀,这样一个关系到全国旅客的出行问题客服的电话,却无任何用处,实在是令人汗颜,设立这样的客服电话,简直就是在浪费国家资源,我国每年坐高铁出行的人数累计达几十亿人次,这样一个重要的电话,不起任何作用,实在是令人匪夷所思,不知道国家相关部门是否做过调研和督查!
经查网上有很多网友询问,关于12306客服监督投诉电话的反映,连查都查不到。看来铁老大是无人管的部门,难怪这么霸道。想出什么规定,就出什么规定,你们旅客能把我们铁老大怎样。