本人在18年双11的时候在苏宁易购天猫旗舰店买了一部苹果X手机，使用了6个月开不了机了(到今年5月份坏了)然后送到苹果授权的售后维修网点，机子外观什么检测都正常，然后售后说帮我这厂保修，返厂后苹果说什么（末经授权的改装）拒绝保修被退了回来。然后我就去找卖家苏宁那边，把检测单发给她们问是怎么回事，开始苏宁就先扯皮玩文字玩戏，说是我们拆过了就不给修了，然后我就反问她，手机在保修内，而且售后检测都正常的谁会拆啊，肯定是你们机子有问题，开始他们不承认，说她们的进货渠道什么都正常的，让他们拿出证据又拿不出来，后来说24小时内有专业经理联系我，过了24小时打过电话来，就扯皮扯了下挂了没下文了，然后过了几天，我又去找客服问是什么情，又说24小时回复，24小时后又换了一个人回复把问题问了一边说解决，结果又没下文了，就这样一直换了六，七次。到现在都没解决，就一直拖，一直扯皮。在7月7日澎拜新闻曝光的邱先生在苏宁买的手机情况几乎是一样的，现在没地方维权，希望通过媒体的力量维权，谢谢。