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我就是一个普通的小电商,由于是做网络销售,面对的客户都是全国

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我就是一个普通的小电商,由于是做网络销售,面对的客户都是全国各地的买家!
一般买家购物完都给一个好评,但是有时可能是我们的商品质检员疏忽,把不完好的商品发出去了,有时买家收到货后说质量不好,我们一般会让买家退回商品,如果不影响使用,买家也嫌退货麻烦,我都都会给买家一点儿补偿!
可是我们在处理售后时最怕碰到河南人,有一种人,刚开始给他退货,他说不用,给点儿补偿就行,但是和你要了补偿后,直接申请退货退款!几块钱亏损我们也就忍了,
还有一种人,收到货后说质量有问题,客服询问一下,就让客服全额退款,不退就搞死店铺,我们售后人员电话联系吧,直接电话知道是售后人员就开始辱骂!各种威胁恐吓!我们最后也没办法,只能是给他退款!
另外一种人,收到货后直接联系客服,货我要了,你给我退款就行,不然就投诉你家店铺,投诉到店铺封店!
以上这些都是我们综合的几类人,不正对某个个人,都是河南人的坏代表!
我个人觉的河南人别好,因为我身边很多朋友是河南人,河南人热情好客,有事儿找他们,他们一定帮忙!我的供货厂家就是河南人,我们都合作了5-6年了,我的几个原材料供货商也有河南人,人都特别好!
这里我只想说!那些给河南人抹黑的个人,能不能不要给河南人这个大省抹黑,不要为了一点儿蝇头小利就坑害别人!


IP属地:河北来自iPhone客户端1楼2019-05-29 14:03回复