改善营商环境，中石化的服务也应该有所转变
我是一个摩托车爱好者，天气暖和了喜欢骑摩托车出行，现在有我这样爱好的人不在少数，也越来越多。
今天我去中石化克东县北门的加油站加油，到了那里按照加油员要求首先是进室内登记三证（身份证、驾驶证、行驶证），登记完工作人员告诉我必须把摩托车推到远离加油机的墙边，然后用铁桶加油。
然后故事开始了：第一，这个加油站指定的地点，没有设立任何标志或提示。第二，加油用的桶是黑色的敞口铁桶，又脏又破，里面有灰尘，而且是汽油柴油通用的。
我担心用这个脏桶加油伤害摩托车，于是拒绝用加油桶加油，要求他们直接用加油机给我加，工作人员不给加。我想用油卡自助加油，加油员按住机器不让我用，而且拔了我的卡。我要求见他们负责人，他让我自己进屋去找，我没有进去。于是我打了中石化投诉电话。这时候出现了另一个奇葩的事：我在半个小时内一共打了三次电话，在两次电话中，一个客服说哈尔滨所属加油站可以用油枪直接给摩托车加油，其它地区不可以。另一个客服电话中说黑龙江境内所有中石化加油站均不可以用油枪直接给摩托车加油。两个客服（可能不是一个人）的说法完全矛盾。
我一共在加油站等了约40分钟，期间加油站负责人始终没有出现过。只是有两个工作人员又到库里翻了半天，翻出另一只加油桶（相对正规点，不那么破旧，但是满是灰尘），然后过来对我说可以用这只桶加油，我仍然没有加。
我有这样几个疑问：第一，中石化加油站不能用油枪直接给摩托车加油，是否有相关规定？如果有，是不是全国的统一规定，为什么很多省可以直接加油？第二，加油站如果登记身份证信息可以，为什么要看三证？他们有什么权力检查驾驶证行驶证？第三，黑龙江省只有一个中石化分公司，为什么哈尔滨所属加油站可以直接给摩托车加油，其它地区为什么不行？第四，如果必须用油桶加油的话，加油站能不能把油桶规范一下？目前用的油桶简直五花八门，有的大有的小，有的有盖有的露天，有的汽油柴油通用，有的落满灰尘，甚至有的漏油。第五，如果必须制定地点加油，是不是要有提示？
现在整个黑龙江省都在改善营商环境，这不是口头说说就算了，省委省政府以及各级政府都下了大力气在抓，并且也取得了实实在在的效果，希望中石化也要认清形势，借鉴一下其它省的做法，好好论证一下用桶加油的科学性和必要性，改善服务质量，为改善黑龙江省的营商环境出一份力。