您好,非常抱歉,由于我司缺货率过高而影响到客户体验,我司高度重视。即刻组织团队分析原因,并做出整改。
原因如下:
①产品老化:店铺上架商品较多,未能及时下架老化商品。
②库存不足:未及时核对产品库存。
③时效不足:当日个别订单未能及时发出,导致无法满足三日入仓。
根据以上原因,我司立刻采取整改措施:
①即刻清查所有在线商品,优化产品。
②核对库存,保证在线商品库存充足。
③增加配货人员,更换快递,满足当日商品三日内入仓。
④更换运营,时刻监控数据变化。
对于此次问题我司感到非常抱歉,我司会根据平台规则的变化及时做出调整,坚决不会再次出现类似问题。
还望我们日后合作愉快!谢谢!