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过去40年中国最成功的公司之一——万科，在2018年的一次大会上，会场只挂满三个大字：“活下去！”虽然我不相信万科真的会活不下去，但这确实是它对自己生存焦虑的朴素表达。
有人在社交媒体上转发了这么一句话：“2019年可能会是过去十年里最差的一年，但却是未来十年里最好的一年。”我看到之后，就去问王兴，他是美团的创始人，也是我见过的最有见识的人之一。我发微信问他：“请问你认可这个段子吗？”王兴只回了我一个词：“no。”他不悲观。坦白说，我也不悲观。
跨年演讲进行到第四年，我们越来越想清楚了跨年演讲是为谁服务的：为做事的人服务。做事的人无所谓悲观还是乐观，我们只关心如何把事做好。?

做事的人和不做事的人，有啥区别？?
不做事的人经常讨论一些抽象的问题：情感和理智哪个重要？理想和现实怎么能平衡？远方和苟且怎么选择？着眼未来和回到初心哪个更重要？你妈和我，你救谁？
就说最后这个问题，一个全世界男性共同面对的难题，叫“我·妈·水测试”。一个姑娘认真地问你：我和你妈同时掉到水里，你先救谁？你就说这个问题，难不难？烧脑不烧脑？好答不好答？想不想死？
如果我们就这个问题进行讨论，你站岸上三天三夜，也得不出一个让姑娘满意的答案。但是如果她俩真掉水里了，那问题就具体化了：是掉到游泳池里，还是掉到海里了？你离谁近？谁会游泳？旁边还有没有别人……所有在岸上讨论的假设马上会具体为硬邦邦的现实，这时候选择有什么难的？你会立即作出反应。而且你还会发现，让你做决定的那些因素，和你没事瞎讨论的那些因素没什么关系。?
你看，做事的人和搞评论的人，完全在两个世界。有些事情在做事的人面前，完全不难。
再举一个例子。我们公司的脱不花，创业四年的同时，结了婚，还生了两个孩子。所以，经常有人问她：作为一个女性创业者，怎么平衡事业和家庭？这个问题，你抽象地摆在一个女性创业者面前，她是没法回答你的。这个问题的潜台词就是：你一个女性创业者要创业、顾家、养娃，根本搞不定。
但是，对于做事的人来说，对于脱不花来说，这个问题从来不会抽象地摆在她面前。摆在她面前的问题永远是：下午五点，孩子发烧，是接着开公司例会，还是赶紧回家？那肯定是赶紧回家啊。晚上八点正在家里吃饭，是陪家人吃完晚饭，还是回公司处理一个急事？对于创业者来说这还用选吗？肯定回公司啊。如果她觉得最近陪孩子时间少了，那就专门抽出一天来陪孩子呗。
你看，真实的世界里，并不存在抽象的两难选择。每时每刻，我们做事的人面对的就是一张时间表，就是这张时间表上具体的时间安排而已。

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在今年准备跨年演讲的过程中，很多人跟我说：罗胖，我知道你是个乐观主义者。今年那么多人悲观，你能不能借跨年演讲，给大家鼓鼓劲，打打气，说点乐观的话？
我说：我是个创业者，你可能搞错了乐观在创业者心中真实的位置。乐观是我们这批人的性格底色，不乐观啥年头都没法做事。评论家们分析环境，有的人说悲观，有的人说乐观，这些分析，哪个我都听，哪个我也不全信。我唯一关心的是，我手头的事上具体的难处。
所以，说好说坏，都只能是我们做事的背景音。
这些难处，好年景未必更少，坏年景也未必更多。这句话你听起来有点奇怪，薛兆丰老师打了个比方你一听就懂：“宏观好坏就像全球平均气温，你要是关心人类的命运，平均气温有价值。但是你今天要出门办个事，它真没啥用。”
查理·芒格说了一句更精准的话：“宏观是我们必须接受的，微观才是我们可以有所作为的。”
2018年是很难，但是我们做事的人都知道：?2018年难，哪一年不难？
你去问一个创业者，哪一个决策不是如履薄冰？
你去问一个医生，哪一次诊断不是战战兢兢？
你去问一个设计师，哪一个甲方的要求是好伺候的？
你去问一个程序员，哪一个产品的需求是好实现的？
你去问一个老师，他带的哪一届班上没有几个难缠的孩子？
你来问问我，哪一年的跨年演讲是好准备的？和今年这个年头是什么情况有关系么？
对我们这些做事的人来说，什么时候不难？难就不干了吗？对那些不做事的人来说，难不难跟他又有什么关系？
我们是伞兵，伞兵，天生就是被包围的。
一个做事的人，总要以某种方式确认自己在这个世界的存在。罗曼·罗兰有一句话：“世界上只有一种真正的英雄主义，就是认清了生活的真相，还仍然热爱它”。
既然这个世界另有计划，今晚就让我们重做计划。

第二部分：小趋势
1
今晚的跨年演讲，我们只关注个人的行动策略，关注大环境里小个体的命运。就像诗人说的：“今夜我不关心人类，我只关心你。”
过去几十年，我们这一代人的行动策略是什么？随大流啊。就拿我自己来说，都说上大学重要，那就好好学；都说读研究生重要，那我就接着考；都说大公司好，我就努力进500强。我们这一代人，只要身处在中国经济发展的大趋势中，跟着大趋势走，基本不会有错，整个国家发展的红利人人有份。
过去几十年，我们这一代人有一个底层思维模式：宁可被说成是猪，也一定要挤在风口。即使看到千军万马，也一定要走上那座独木桥。
感谢2018年，让我们有机会反思。我们还能抓住某个大趋势、随大流、凑热闹，然后鲤鱼跳龙门、一劳永逸吗？我们还可以拿着一张通用的入场券，叩开某一个大门，然后从此躺着分享里面的红利吗？2018年我们知道，那个时代再也不在了。
整整100天前，我们发布了今年跨年演讲的主题：小趋势。对小趋势最简单的理解就是不能随大流。请大家看看这三个字——“小趋势”。我判断，这个词会成为2019年的流行词。因为一张通票吃遍天的潮流结束了，我们必须学会用新的方法，找到小趋势。

2
什么是小趋势呢？
有一次，跟投资人李丰吃饭，他问了我一个问题：你有没有发现，这两年餐饮业突然出现很多明星公司，能拿到大资本的投资，餐馆也开始上市了。这是为啥？
我说，这不就是个大趋势吗？是不是因为中央厨房、餐饮标准化这些建设开花结果？是不是因为中国的城市化、消费升级了？
李丰说，是有这些原因，但还有一个，你想到没有？他说出了一个我从来没想过的因素：移动支付。
为什么餐饮业原来没有资本投资、上不了市？因为一家餐馆的收入真实性不可核查。进多少货、收多少钱，全是现金交易。如果不可核查，对整个市场就建立不起信用。那它就不可能成为资本市场上的玩家。好了，现在有了移动支付，它对餐馆的意义不是顾客支付方便，而是让餐馆的每一笔收入都可追溯、可核查、有信用，这个信用还可以扩张到整个资本市场，让大家都加入到这局游戏中。
你想，这个游戏可不仅是撬动了餐饮业，所有行业一旦用上了移动支付，就变成了另一个东西。猫眼的老板郑志昊跟我说：“移动支付是很多行业信用的数据化基石。”
还有，因为移动支付，餐饮业开始清晰地知道，我这家餐馆，什么样的人喜欢在什么时间点吃什么样的菜，我应该在一周的什么时间，备什么样的货。即使是一家不想上市的小餐厅，也可以借用数据来持续自我优化。
正是因为移动支付带来的红利，餐饮业也可以资本化，也可以上市了。
你看，刚才我们说的城市化、中央厨房、消费升级这三个因素，就在餐饮业里，它们是人人看得到的大趋势。而移动支付呢？虽然它很大，但因为它不发生在我的行业里，我觉得它与我无关，容易被我忽略，但它对我的影响和改造是巨大的。它是其他人的大趋势，但却是我的小趋势。

这段道理对于一个不干餐饮的人来说，可能有点意思。但是，我们应该往下深想一层。
我们再来回顾一下这个逻辑，你会发现推动变化的是来自隔壁的力量：
餐饮公司能上市，是因为可以通过开分店、做外卖迅速扩大规模，增强盈利能力；
为啥能扩大规模呢？因为资本愿意加入这局游戏了；
那为什么资本突然间愿意上牌桌了呢？因为餐饮业现在账目清楚、摆脱现金交易了；
那为什么账目能清楚了呢？因为移动支付。?
这是一个链条，你要是想往前捯，依然可以问：为什么移动支付会爆发呢？因为4G网络普及了。好了，不能再往前捯了，再捯脑子就乱了。

从后往前看一切顺理成章，但是如果回到这些事情发生的现场，我们真的能预测接下来会发生什么事么？那些会导致变化的力量，往往都是来自其他领域，来自那些我们平时观测不到的因素。它们才会对我们这个领域，产生意料之外的影响。
假如我是一个餐馆老板，我们穿越回2013年底。确实，我听说国家发4G牌照了，我最多能想象到，手机看视频更方便了，我怎么能想到这玩意通过移动支付、通过大数据，对我这个行业产生了那么大的影响呢？
你还别觉得这是因为我智力低，现在一道智力测试题就摆在我们每个人面前。4G时代快要过去了，现在5G要来了。所有人都知道，这将会引发一系列大变化。请你预测一下，这对你所在的行业，会产生怎样的影响？

这是公平的吧？这是清空台面，再来一局啊。你还是会发现，虚着说谁都会，一到具体谁都懵。这不是谁的智力不行吧？人类在这样的变化面前，实际上就是无法做到精准预测。?
过去是大河模型，世界大势浩浩汤汤，顺之者昌逆之者亡。我们判断的方向对，搭上的船对，顺流而下就行。?
而现在，我们可能有必要把世界理解成一组多米诺骨牌，它摆成什么样不知道。但是只要有一个小小的颤动，哪怕是一只路过的蚂蚁碰倒了一张牌，一个极小的趋势，那么抖动了一下，就推动了一个大一点的趋势，接着又会推动一个更大的趋势，经过一连串的连锁反应，等推到我们面前的时候，已经面目全非，而且还变成了个庞然大物。每一张牌倒下的时候，我们都很难预测，它会推倒什么？放大什么？又会消灭什么？最终的景象又是什么？

好了，我们终于明白小趋势这个难缠的妖精是啥了。
第一，它小，所以很难察觉。第二，它不发生在我熟悉的领域里，它是通过一系列的连锁反应才滚动到我面前。
所以，你说我们怎么预测它？

3
这不是今天才发生的事，这个世界一直都这样，你很难预测小趋势。我举一个很不起眼的例子。
跨年演讲的总撰稿李翔，他自称是个“猫奴”。这就是他们家的猫——可乐和雪碧。

他告诉了我一件很有意思的事：《商业周刊》曾经把猫砂评选为世界上最重要的发明之一。奇怪，不就是个猫砂嘛。猫砂是干嘛的？就是垫在猫的便盆里的那层砂。猫拉了臭臭之后扒拉两下，猫砂能够迅速吸水，然后结团，很容易被清理走。就这么个东西，它怎么就能被称为最重要的发明之一？
我们来看，这个奇妙的多米诺骨牌被推动的过程。?
1947年，猫砂被发明。然后，大家发现，有了这个东西，猫的臭臭就不会在室内产生异味了。这带来了一个什么结果？结果是，猫就可以一直养在室内，猫可以不出门了。
紧接着，就是城市化浪潮的到来，人和宠物的关系出现了微妙的变化。人类主要的宠物就是猫和狗嘛。狗被人类驯化至少几十万年了，跟我们是老交情了。而猫被人类驯化不到一万年，是个新朋友。人一旦进了城，你会发现狗这个老朋友不容易带过去。狗是需要出去遛的，城市里哪里有那么多可以遛狗的地方。而因为猫砂，猫是可以养在室内的。所以你看仅仅猫砂发明这一个小趋势，就让猫这个物种的优势，在城市化的大趋势下，突然被放大。
很快，猫的另外一个优势被发现了。狗是需要人天天陪的，而猫呢，只要给够水、食物和猫砂，猫就可以自己在室内待上10天。如果你是一个上班族，生活没那么规律、偶尔需要出差、住在城市小格子公寓楼里，如果你要养宠物，那养猫是一个更方便的选择。
刚开始，这个差别还没有那么大，但是放在养宠物大潮下呢？这个差别会进一步放大。很多人不结婚，或者结了婚不生孩子，但是情感上需要陪伴，要养一个不怎么费心的宠物，猫和狗之间你怎么选？猫的优势被进一步扩大。?
我们来看数据，全世界，今年猫砂的销售额是50亿美元左右。你就想吧，全世界围绕着猫、猫粮、猫爬架、猫抓板、猫沙发、猫玩具、猫医生、撸猫手套，是个多大的产业呀。而且，你还别觉得猫仅仅停步于此，猫还对一个你万万想象不到的产业做出了巨大的贡献：可爱猫咪的相关视频、图片，为互联网公司贡献了巨大的流量。说到这已经跟猫完全无关了，这变成了互联网公司的事，这个产业叫“云吸猫”。以至于中国最大的电商平台，叫天猫。看，大公司都在蹭猫的流量。

而所有这些趋势追溯到最源头，都是因为1947年艾德·罗伊发明了猫砂。你说，它是不是一个伟大的发明？
但是如果要求你在1947年猫砂发明的时候，就预测到云吸猫产业的爆发，甚至预测到现在有一个互联网平台叫天猫，这也实在是为难你吧？你看，小趋势是不是很难预测？
人类文明发展到我们今天看到的样子，在绝大多数情况下，都不是一个小变化越长越大，砰地一下，膨胀成了一个大变化。老天爷是个魔术师，是这个变化，引发了另一个变化，一层一层地传递过来的。?
现在，我们就知道什么是“小趋势”了。它不是大趋势的小时候，它本身也未必能长成一个大趋势，它的威力是能启动连锁反应。
所以，现在我们可以给小趋势下一个相对准确的定义了。小趋势是啥？小趋势是影响趋势的趋势，带来改变的改变。

4
小趋势这么玄，我们可咋办？小趋势这么容易错过，我这一错过是不是就成千古恨了呢？是啊，有人就是这么吓唬我们的。
前两年，想必你听到过一个说法，就是现在创业机会窗口关闭得越来越快，从三五年，到一两年，到三五个月。所以如果用跟趋势的思路，那你错过小趋势的概率就太高了。你会觉得，这个世界简直是巨无霸和幸运儿的天下，我们这样的小人物和小透明，打个盹就没机会了，只能被按在地上摩擦。是这样吗？这个世界对我们真的那么残忍么？机会真的那么难把握吗？
其实，你说得对，机会还真的就很难把握。我举个例子，证明给你看。
一般人看美团，看到的是个劳动密集的公司，但是直到今年，我和他的一位副总裁王莆中，他是负责外卖平台的，聊了个天，感到有点意外。王莆中84年出生，5年前，他管理20个人；现在，管理60万人。他是怎么做到的呢？
如果靠人，管理能力的提升肯定没这么快。只能靠系统啊。他们开发了一套叫做“超脑”的人工智能管理系统。这个系统的复杂程度，你只需要看几个数就能知道：美团每天有2000万单，要靠60万个外卖小哥配送，高峰期一小时要进行29亿次路径规划，全是这个超脑系统在干。没有人工智能，怎么可能？你还觉得人工智能远？但其实天天点开美团时我们都在用。
这已经很厉害了吧？这个系统是谁开发的、谁维护的呢？1万个工程师。这么多工程师，又怎么管理的呢？还得靠另外一套人工智能系统。

何止是美团。今天，市面上所有你叫得出名字的所有超级平台公司，都使用了人工智能这样的武器。?
比如说，天猫双十一，用户在手机和电脑上看到的首页焦点图，每个人都不一样，千人千面。
刚刚过去的2018年双十一期间，这样的图，阿里巴巴设计了5亿张。那得用多少设计师呀？你算嘛，人类设计师就算能5分钟设计一张图，也得一个人不吃不喝不休息干上4756年。这不可能嘛。
这个千人千面的背后，是一个人工智能系统，设计这些图的是一个叫做“鹿班”的人工智能系统。平均每秒，鹿班可以设计8000张图。使用了这个系统之后，阿里巴巴首页焦点图的点击率提升了一倍多。你看，人家这人工智能的效率。这只是阿里巴巴这样的公司，人工智能系统的冰山一角，还有好多好多系统。?
有一种被碾压的感觉吧？这就是巨无霸们赶上了大趋势的样子。如果你感慨错过了这样的大趋势，怎么办？我只能说你想多了。这种趋势只是少部分人才能感知和把握，绝大部分人都不能掌控这样的趋势。这已经不是我们能玩的游戏了。
但是我们能玩的是什么呢？还记得我们的主题吗？小趋势。还记得刚才我说的这句话吗？小趋势是影响趋势的趋势，带来改变的改变。
如果你觉得，现在这局游戏不是你的游戏，没关系，别打盹，因为这局游戏是那些大佬的游戏，有可能产生的那个连锁反应会滚到你面前，改变你的游戏。上一个窗口虽然关闭了，没准属于你的窗口，正在打开。

我要向你介绍一个朋友，前夜市烧烤摊摊主汪国玉。他开了一家餐厅叫南城香，专门卖夜市烧烤的。2014年南城香就是一家普普通通的餐饮企业，只有几家店而已。2015年美团崛起的时候，外卖大战开打，汪国玉可没觉得这个游戏跟自己没关系。他之前为外卖做的产品、配送、运营上的所有准备，都派上了用场。我直接告诉你结果吧。因为外卖这个趋势汪国玉把握住了，到今年，汪国玉的南城香每天光外卖就有2.5万单，一年的流水近6个亿。?

现在我们来算一笔账，都说王兴、美团这种巨无霸把握住了趋势，没错，美团市值从40亿美元到3、400亿美元，增长到原来的10倍，大飞跃吧？但我们忘了给汪国玉的生意算一笔账，他借助别人的大趋势，作为自己的小趋势，流水5年翻了10倍，不也是一个大飞跃吗？你怎么就只看到王兴的10倍，没看到汪国玉的10倍？
是，赶上大趋势，做一个超级平台，这跟汪国玉没关系。但是，超级平台形成后，汪国玉们就迎来了他们的小趋势。影响趋势的趋势，带来变化的变化，他捕捉到了。他把它变成了自己命运的一部分。
在小趋势的逻辑里，我有一个坏消息和一个好消息要告诉你。
坏消息是，每一趟班车停靠的时间都很短，而且看起来都像末班车。好消息是，真的没有末班车，车是一会儿一趟，越来越密。
都说干事得趁早。假设你想在网上卖东西，如果你回到2012年，你是个悲观主义者，你就会觉得没机会了。因为电商这件事在2012年以前就已经爆发了，那你看到已经有人成了，是不是就应该不干了？
你在2012年之前，没成为一个淘品牌，是不是就错过了？没有啊，
这一年的9月，微信公众号上线了，微信电商的春天就来了。
这波又没赶上。没事啊，2013年，淘宝开始扶持网红电商了呀。
这波您还没赶上。2014年，O2O开始了。
你还没赶上。2015年，社交电商开始了。
你仍然没有赶上。2016年，拼团开始了。
你还是没有赶上。2017年，直播电商开始了。
到了2018年您还没醒，我只能说有人已经醒了，这位快手散打哥，通过短视频一天带货1.6亿。

你说，这个机会窗口什么时候关闭过？只不过它不在大趋势里，打开它的只是一个个小趋势。
这说明啥？总有新机会，总有下一班。哪有末班车？

5
我们再来对比一下，想靠上大趋势的人和想借上小趋势的人，两拨人的想法有什么不同。
想靠大趋势的人，他们的思维模式是：“要是怎样怎样，就好了。”要是我能考上好大学，就好了；要是我进了500强公司，就好了；要是十年前我买房了，就好了；要是五年前我买了比特币，而且今年上半年及时把它卖了，就好了。这背后的想法是，进个保险箱，上一趟快车，骑一匹快马，搭一艘大船，从此一生有靠、高枕无忧。
只要是个做事的人，你不觉得这就是做梦吗？
而想借小趋势的人呢？没有一劳永逸的想法。他只是随时在做准备，把自己感知能力磨得锐利无比，随时等待、捕捉那个小趋势的信号的传来。
有一句金句，大家都知道：“凡杀不死我的，都让我更强大。”今天，我把这句话改一改，表达一下我们这帮小趋势信奉者的态度——
凡我赶不上的，我就做好准备，到未来等它。

第三部分：我能看到事实吗？
1
今天我们的任务，就是扪心自问：我们这批做事的人，能抓住小趋势吗？小趋势是什么？小趋势是影响趋势的趋势，带来改变的改变。
前面我们讲了，小趋势不能跟，不能追，靠感知。那怎么办？只能把问题的方向指向我们自己。也许今晚能通过一连串的问题，让我们找到抓住小趋势的方法。
这些问题我提个醒，都很扎心。
先问第一个问题：所有趋势都起源于事实，想抓住小趋势，那就得能认清事实。那问题是，我们看得到事实吗？
我们和世界之间的真实关系，经常会被误解。
我的朋友梁宁给我讲了一个故事。2018年，她去大学校园做了一个调查，调查题目是：什么样的姑娘想整容？进校园之前，梁宁心里其实是有一个假设的，长得不好看的女生应该更倾向于去整容。换了我我也会这么假设。当然，梁宁多聪明，她会直接问吗？她策略性地改了一个问题，她问的是“长得不好看的人会不会自卑？”结果，她调查的每一个人，每一个人都说，“我怎么会知道？我相貌中等偏上”。请注意，是“每一个人”都这么回答。
如果你经常上网，会发现很多发帖子的人，只要谈到自己的相貌，都会说“楼主素颜7分，妆后8.5-9分”。
听完梁宁的这个发现，我心里默默地想，原来有这么多人，跟我一样，相貌中等偏上。
你的五官比例、你的身材尺码，这是真实世界。但是人人都觉得自己相貌中等偏上，那可就是感觉世界了。感觉世界和真实世界，这中间有道鸿沟，而且还有两种力量在把这个鸿沟越拉越大。

在鸿沟这边有好多人，我们的亲妈、男朋友或女朋友、商店里的导购，还有美颜相机，他们总是夸我们，长得真好看。这使我们离真相越来越远。这条鸿沟的另外一边呢？其实真相自己，也在往后退，退得离我们越来越远。
比如，经常有朋友说，罗胖，我能不能去你们公司参观一下？我不是不欢迎大家来，但是参观什么？我们公司能被看见的只有三种东西：桌椅板凳、电脑设备，还有一堆你不认识的人。你以为我们有福特生产线吗？我们公司的那些真相，我想给你看，我又做不到。公司的真相，存在于那些一点都不神秘，但是很隐秘的地方，比如大家的交谈、眼神确认、邮件、微信群……这些看不到啊。
真相未必神秘，但很隐秘。

2
我们回到真相和感知之间的鸿沟，一边是人类拼命努力，扭曲事实；一边是世界拼命努力，隐藏自己。感觉世界和真实世界就是这么分裂的。说到这，很多人肯定说，分裂就分裂了呗，从来如此，又不影响什么。
下面我说一个今年我丢脸的事。第一次跟别人说，知道这事的就算是自己人了。
话说去年的时候，也不知道哪来的勇气，有一天突然福至心灵，脑子一热，想到了一个大招可以推广我们公司的业务，推广得到App，那就是：咱能不能去央视春晚做一个广告呢？想法一出来，我们几个合伙人越想越兴奋。你想，这么一个小App要是上了春晚，在全国人民面前一展示，那效果，那流量，那收入。广告还没做呢，哈喇子就流了一地。因为我们确实知道春晚的广告效应。
我们特别认真，下了好大的决心，把公司账上的每个钢镚都数了一遍，觉得还行，基本能够着春晚广告的门槛，咱得All in呐。怕央视瞧不上我们，我们还就怎么做这个广告，想了好多主意，都很妙。做了精心的准备之后，我们正式去拜访了央视广告部。我们心里那个口号，你是很熟悉的：“我要上春晚。”好多胖子都喊过这话。
广告部的领导也接见了我们，很客气，但是会谈之中感觉很怪，人家就是不跟你谈价格的事，话里话外，就是不接我们这单。我就有点着急了，瞧不起我咋地？哥们真不差钱。
被我的上进心逼急了之后，广告部的领导语重心长地跟我说：“振宇啊，特别感谢你对我们的信任，但是互联网公司要想上央视春晚，有一个小门槛，达到才有的谈。标准很简单，互联网产品日活得过一个亿，要不然，广告出来的那一瞬间，你的服务器就会崩掉。你崩掉了我们也没法对全国观众交代。?”

这一口气就给我憋在那了。这个标准确实简单，但我们也确实做不到，只好臊眉耷眼地回去了。
过了两个月，春晚的招标结果出来了，中标的果然是一个日活超过一个亿的互联网产品，大家伙，不能更大了——淘宝。输给它，我服。央视的领导没骗我。人家确实在技术上接得住，有保障。你想啊，双十一那么大的事，人家不都平稳地过来了吗？
又过了俩月，就过年了。你猜怎么着？春晚一开演，淘宝就崩了。大公司也没扛住啊。那一刻，我才知道我躲过了什么，央视的领导对我那是真爱护啊。有句话说，世界上最悲惨的事情是，钱花光了，人还在。但是，我后来才知道，世界上更悲惨的事是，花光自己的钱，搞崩了自己的产品，人还在。

回到2018年的春节，看看除夕那天晚上到底发生了什么。
后来，我看到淘宝自己的总结，他们知道春晚的流量大，他们还推导了各种极端情况，最终决定稳妥起见，在2017年双十一的基础上，再扩容3倍。结果是什么呢？春晚当晚登录的实际峰值，超过了双十一的15倍。
他们的团队对此的感慨是，我们真的对春晚的力量一无所知。这个事件折射了什么？折射了我们经常对真相一无所知。
这就是我震惊的全部吗？不是。后来我们听说，当天淘宝的客服电话被打爆了，这个在意料之中，但是有一件事是意料之外，三分之一的客服问题是：买东西怎么填地址？这说明一大批从来没有用过淘宝的人，被春晚从中国的社会结构中翻出来了。
这还不是我震惊的全部。那些不会填地址的人，打客服电话问啥？他知道自己在哪个省，也知道自己在哪个村、哪个镇，但是说不清楚自己在哪个市。这说明啥？通过春晚，淘宝突然涌进来了一批没怎么离开过家乡的人。这感觉我打个比方你就明白了，你到外地住个酒店，你知道自己在哪条街上，也知道自己在哪座城市，但你不知道自己在哪个区。
这就是「得到」、春晚和淘宝的故事。
故事说完了。来看看我们遭遇了什么。过去，至少在我身边，大部分人是不缺席双十一的，至少会关注一下，倒是说自己现在已经不看春晚的人很多。很多人会感觉中国大部分人都参加双十一，但是会觉得越来越少的人在看春晚。但这是事实真相吗？事实正好是反过来。要看春晚的人，比参与双十一的人多得多。这个真相你看不到，你会把自己搞崩的，不仅是自己把自己搞崩，阿里这样的大公司也会把自己的服务器搞崩。
你看，看到事实有多难？

3
在我们这样的大国，经常会有这样的错觉。
我经常提醒我们公司的同事，你们千万别把自己当主流，要对自己的趣味保持一种警醒和谦卑，不要动不动就以己度人。?

比如，我们每个人身边都有好多大学生吧？但是你想过一个问题没有，大学毕业生占我们这个国家人口的总和，也就5%。换句话说，至少有13亿人没有大学毕业文凭。你之所以觉得大学生多，可能是因为你生活在大城市，也可能是因为你很年轻。这并不是说上了大学就怎样，而是说这个世界和你默认的事实不一样。
媒体人沈帅波有这样一句话：“在中国，再众所周知的事情，都起码有一个亿的人不知道，而大多数时候，是十个亿的人都不知道。”

我们很容易忘记，我们生活在一个庞大的、远超过自己感知力的共同体当中。这使得我们想要接近事实的真相，变得难上加难。
那怎么办呢？为了看清事实，我们人类有一项本事，就是给自己发明了很多工具。问题是，工具发明越来越多，但这些工具到底是让我们离世界越来越近，还是越来越远呢？
我来说一个2018年我最开脑洞的时刻。
除了「得到」，我们还有一个少年得到App，里面有一个给孩子讲数学的栏目，叫《数学有意思》，作者是林欣浩老师。
林欣浩问了一个问题：请问等号是什么意思？是左右两边完全一样的意思吗？不。等号的意思是，有些东西不重要。听着有点匪夷所思啊。
比如，我说1+2=2+1，这其实是在说，总数才重要，次序不重要。
比如，我说你家3个人，我家3个人，加起来等于6个人。这其实是在说，规模才重要，大家之间彼此那个具体关系不重要。
比如，我们说考个好专业等于工作有保障。这其实是在说，收入才重要，你的爱好不重要。

每当我们用到等号这个工具的时候，其实我们背后都有一句潜台词：有些东西不重要。
所以你看，等号的一边是事实，一边是根据某种原则的抽象。真实世界的很多东西，被等号全丢掉了。
我们从小就认识的等号，听了这节课之后，我发现，我其实并不懂它。何止是等号，我们从小到大，认的每一个字、读的每一本书、懂的每一个道理、受的每一次教育，认识了多少和等号类似的东西，其实就是一个把真实世界抽象化的过程。过程中，有大量的东西被丢掉了。
这就是人的宿命，我们的心智成长一直伴随着这个过程，一边得到，一边丢掉。刘润老师正在为「得到」做一门新课，专门讲商业洞察力的，他说：“不抽象，我们就无法深入思考；不还原，我们就看不到本来面目。”

你发现没有，刘润老师讲的前半句话，我们一点都不陌生。我们一路受教育过来，就是学这个。但是后半句话，“不还原就看不到本来面目”，我们没地方学。
这个还原能力重要得不得了，没有这个能力我们不能行动。
相过亲的人都知道，介绍人拿出一张纸条，上面写着对方的身高、年龄、收入、学历、工作、爱好，甚至还有相片，你要任何数据我都能给你，但是你能根据这些数据，决定跟对方结婚吗？不能吧。你怎么也得跟对方见个面、吃个饭、处一段时间试试。这就是抽象和还原，两个都不可或缺。
我们再来看，比如说扶贫，在抽象世界里，这件事简单到不能再简单，有人缺钱，给他们钱嘛，顶多细化到咱们定一个标准，划一道贫困线。在这个逻辑里，唯一的难题，就是钱够不够。但是，如果你有还原能力的话，也就是说你要干具体事的话，你就会发现，事情绝不这么简单。
假设我是一个基层的扶贫干部，我手里的工具是很明确的，一个是扶贫政策，一个是各家各户的收入统计，只有这两样我能干活吗？不行。我遇到的问题不是抽象的政策和抽象的数字之间的对比关系，我遇到的问题往往是这样——
一家人收入高于贫困线，但是家里有一个瘫痪在床的病人，要不要纳入扶贫名单？
一家人收入低于贫困线，但是家里有三个壮劳力，整天在家打游戏，该不该直接发他们救济金？
还有一家人，今年收入比去年多了几百块，抽象地看数字，算脱贫了。但这个变化有可能是因为农产品价格上涨等偶然因素，他自己并没有觉得生活水平有本质的变化。要把他从扶贫名单上划掉吗？
你看，我必须把扶贫政策，还原成每一个家庭的真实情况，才能开展工作啊。
事实上，中国的扶贫工作已经到了最后的攻坚阶段，剩下的更多就是这样的问题，这个时候你光拿钱有用吗？光给原则有用吗？没用。那怎么办？就得靠一线的扶贫工作者把抽象的原则，还原为世界的真实面目。现在战斗在扶贫一线的人，不容易。除了善良，这真的需要能力。
你看，看到事实有多难？?
过去，我们以为能把世界抽象化，这是个很大的本事，因为你能用一个很高明的、很简洁的抽象模型来解释这个世界，那是最了不起的事，那是牛顿和爱因斯坦式的成就。但是，对做事的人来说，使命不止于此。还原能力才是做事的人，逼近事实真相、把握小趋势最稀缺的能力。

5
巴菲特还有一个提醒：没有一个人可以靠做空自己的祖国成功。他为什么这么说？这不是在讲什么爱国主义，而是说每一个人的成功，都是在分享一个共同体的红利。我们一生的所有红利，其实都来自于这样一条经济增长曲线。?

尤其是对于我们中国人来说，我们的祖先埋骨于此，我们的血脉扎根于此，我们青春在此，也将终老于此，除了盼着它好、相信它好。我们还有什么更好的办法吗？
最聪明的做法，就是做一个理性乐观派。只有这个选择既符合我们的理性，也符合我们的情感，还符合我们的利益。?

回到这部分的主题，我想说的是：还原的力量极其重要，但是很容易被忽略。那么问题来了，我们怎么拥有这种还原的能力呢？
没办法，上半场确实没怎么学过如何还原，所以要求我们开始下半场的修行。上半场的修行，更多是抽象和简化；下半场的修行，就得加上还原和丰富。

其实修行的具体方法早就有人说过了，就是六个字——多元思维模型。让很多种认识世界的模型在自己的脑子里并存。
今年我们试验了一个新的项目，叫得到大学。有人说得到大学是商学院，是培训班，错了。那些事有人做得很好，不需要得到大学再来做一遍。得到大学做的是一件全新的事，它是为做事的人提供解决具体问题的方法。所以得到大学最核心的教学内容，就是多元思维模型。
这所大学现在已经招收了第0期的实验班。招生特别严格，第0期的入学率是3%。为什么这么精挑细选？原因其实很简单。因为在我们看来，我要找的不只是一个学生，他一定是某个行业的高手。他身上就自带这个行业独特的思维模型，当我们把他招到得到大学来，当这些人以极高的浓度交织在一起，就构建出了一个庞大的、丰富的思维模型交流场。现在可以向大家报告，我们的实验班，第0期277名学员，现在都快毕业了。?

正如我们刚开始所预想的，这所学校里发生了一些奇妙的效应——
在它里面，一位医生会分享，如何在信息不完备情况下，做出性命攸关的决策；
一位特种兵会分享，怎么建立集体心流，打造一个有战斗力的组织；
一位核电站的总工程师会分享，怎么运行一个超大型项目；
一位研究精益管理的工程师会分享，怎么优化一家卖兰州拉面的夫妻店；
一位火箭设计师会分享，怎么用湍流原理理解股市……
平时，这些人都生活在你的圈子之外。但是在得到大学，他们会带来各自在职业中养成的思维模型，大家在一起互相享用、彼此嵌入。
还记得我们这部分一开始问的那个问题吗：为了抓住小趋势，我能看到事实吗？?
现在我可以回答这个问题了：能，如果你掌握多元思维模型。
说到这，你才会明白为什么我特别喜欢菲茨杰拉德的一句话：“一个人能同时保有全然相反的两种观念，还能正常行事，是第一流智慧的标志。”

2
你现在看到的，是早期的《罗辑思维》视频节目的一个截屏。

今天，你在互联网上看到的，绝大部分视频脱口秀都长这样，你觉得这很正常。但是你有没有想过，2012年之前，我们几乎从来没有看到过这样的镜头。为什么呢？
我们是做电视节目的，如果用这样的镜头，电视人学的所有本事就全撂下了。电视人学的是什么？那叫视觉艺术，用画面表达思想。谈到景别是远全中近特，谈到镜头运动是推拉摇移跟，还有蒙太奇、场面调度、平行剪辑等等。
如果电视节目都是这样的画面，一镜到底，所有这些镜头视觉技法，一概用不上。一个干了十几年电视节目的人，是很难想象这样的形式的。
就像一个武术家，练的是刀枪剑戟、斧钺钩叉、镗棍槊棒、鞭锏锤抓、拐子流星，一夜之间，都不让我用了，只让我用眼神。你说我怎么想得出来一套武功是不用我学过的任何手艺的？
关于做《罗辑思维》这件事我很多年前就想清楚了，做什么，为什么做，大概怎么做。但是，它具体该是个啥样子呢？不知道。就隔一层窗户纸。为什么？因为我被困在我10年的电视经验中，被困在这个行业原来的共识中，所以我没能找到那个非共识时刻。
那种困扰，其实我们每个人都体会过。比如说，有一次我去装修市场买窗帘，卖窗帘的给我一个大本本，里面有好几百种窗帘的小样，质地能摸，花纹能看，颜色能挑。但是我就是懵的，没法挑，不到窗帘挂在窗户上的那一瞬间，我还是不知道这个窗帘究竟好看不好看、合适不合适。我没有那个想象力。这个感受，看着只隔了一层纱，其实隔着的是一座山。
回到刚才我们说的那个话题，那后来我怎么又能想到《罗辑思维》这个画面呢？在这里，我要正式感谢一下高晓松。
2012年3月16号，《晓说》上线的那一天，这就是我通过非共识、抓住小趋势的那个时刻。后面的故事你都知道了。
再举个例子，2015年8月，我们公司想做个新产品，拉了个群。我把自己的好多设想，关于这个产品的很多描述，在里面说了又说、讲了又讲，但是包括我在内，所有人都是懵的，因为我们并不知道这个东西最终做出来是什么。我们只好取了一个群名，叫“音频怪物产品群”。“音频”这两个字，是我们当时唯一想清楚的东西，但是“怪物”这两个字，才能表达当时我们所有同事对它的感受。?
三个月后，2015年11月，这个产品上线了。那就是你们都知道的得到App。来，看一下它的样子，你觉得它像个怪物吗？

几年之后，当得到App被市场初步认可之后，我知道了两件事：
第一，一个创新的想法，在它冒头的那一刻，连亲爹亲妈都觉得它是个怪物；
第二，如果它后来不被社会接受，它就真的是个怪物。
这两个逻辑结合起来理解，才是梁宁说的“非共识”。
英国科幻作家道格拉斯·亚当斯，也就是《银河系漫游指南》的作者，他有个说法，叫“科技三定律”——
“任何在我出生时已经有的科技，都是稀松平常的世界本来秩序的一部分。任何在我15-35岁之间诞生的科技，都是将会改变世界的革命性产物。任何在我35岁之后诞生的科技，都是违反自然规律，要遭天谴的。”

这段话描述了很多人对科技创新的心态。这就是非共识的宿命，任何创新在它诞生的那一刻，先会被当作“异端邪说”，然后成为“伟大革命”，最后还原为“稀松平常”。
这是一个神奇的循环，不走完这个循环，就不是真正的创新。
我们这一代人就亲身经历了很多这样的过程。比如在我年轻的时候，百货商场就是“本该如此”，超市就是“伟大革命”，淘宝就是“异端邪说”。到了我女儿出生的时候，超市变成了“本该如此”，淘宝变成了“伟大革命”，今年拼多多之类的，就成了“异端邪说”。
但是请注意，这并不是在说你当了“异端邪说”就了不起。就拿拼多多来说，它必须像淘宝一样走完从叛逆到回归、从被非议到被认可的过程，走完之后，这才叫“非共识”。

3
下一个问题来了：非共识怎么达成、怎么找到呢？
梁宁说了一句让我琢磨了半天的话：非共识从来不反对什么，它只是把被忽略的东西呈现出来而已。
梁宁这句话不简单，给了我们一个重要的路标：非共识不是什么天外飞仙，它本来就在，我们只是把它重新唤醒。?
这话听着还有点费解。我们举个例子，还记得网上有个段子：“今天晚饭挺丰盛，有红烧牛肉、香菇炖鸡、葱烧排骨。你说我泡哪包？”
这个段子，确实说出了我们这一代人对方便面的怨念。所有方便面包装袋上都印着大鱼、大肉、大虾，但是下面有一行小字：“图片仅供参考，请以实物为准。”这不就是“图骗”吗？这不就是货不对板吗？这不就是名不副实吗？
但是时间一长呢，之后我们就认了。我们也知道花那点钱买的方便面不可能有大鱼大肉。一方面我们觉得方便面还挺好吃的，另一方面我们都觉得方便面是个很羞涩的东西，替它的贫乏深感惭愧，对它的虚张声势充满了失望。
我们知道，方便面里是藏着这个小套路的。这个矛盾，在心里一搁这么多年，谁也没觉得这有啥不正常，谁也没觉得这个不正常要被还原——谁也没想着把我们对方便面的这份怨念给抚平了。
现在，真就有人把这种被我们忽略的东西唤醒了。
广州有一家餐厅叫“不方便面馆”。只卖煮方便面，每碗面的售价要28元。为啥这么贵呢？它把方便面包装上印的龙虾、牛肉、海鲜都加回去了，和方便面一块煮。
对不少餐馆来说很疑惑，煮方便面能叫餐馆吗？技术含量太低了，这就是对餐馆尊严的冒犯。但是，本质上，它何尝想叛逆餐馆，它不过就是把在方便面世界里扭曲的东西在现实世界还原，只不过是把已存在、被忽略的东西呈现出来了而已。?

再举一个例子，还是餐馆。普遍的共识是，餐馆是吃饭的地方，也是社交的地方。但是有一个东西就被忽略了：我们每个人是不是偶尔会有这样的时刻，想一个人安安静静、体体面面地吃顿饭。我不想在大庭广众之下吃饭，我不想跟别人说话，连服务员都不想见。但在过去的餐饮业，这种需求谁在意啊？这是你个人的怪癖，被忽略了。现在，这种被忽略的需求就有人把它唤醒了。
一种“一人食餐厅”出现了，上海和深圳都有。你去那里吃饭，进门点餐用手机，出门结账用手机，你坐在一个三面封闭的小格子里，上菜的时候，有人打开活动隔板，迅速把菜推到你面前，你连服务员都看不见。这种餐厅现在挺受欢迎。但它不是对原来餐馆的冒犯，也不是什么奇思妙想，它只是把人心底里的某种愿望呈现了出来。其实它一直就在。
这不是什么餐厅故意作怪，搞什么奇技淫巧。现在满足这种需求的商业模式到处都是。租房有一人租，旅行有一人团，便利店里开始卖两片装的面包。2018年天猫“双十一”显示，迷你微波炉销量增长980%，迷你洗衣机销量增长630%，一人吃的火锅销量增长210% ……这背后都是同一类非共识：一个人也想好好生活。
刚才我们举的例子，你发现什么没有？看起来是奇思妙想，但它们背后都是一个一直都存在、但是一直被忽略的潜在需求。看起来不是共识，但只要你回到人心深处和历史深处，它们是什么新东西？它们一直都在，明明白白。非共识，来源于更深处的共识。?

所以，很多人看到创新者都会问：你干的是什么事，你疯了吗？创新者心里其实在说：你瞎了吗？

4
人类的很多古老共识，并没有沉底，只是在潜水，它们还会回到水面。
世界上有很多创新，不是往前，不是走向从来没人去过的陌生地带，而恰恰是往回走。

比如说，哈根达斯在中国市场推出冰淇淋月饼在当年是一个创新，但是这个创新的原点是月饼。仿照天上的月亮做个小吃，在1000多年前的唐朝、开始过中秋节的时候就定下来了。央视在35年前办春晚是一个创新，但是这个创新的原点在上古时代有“除夕”这个概念的时候就定下来了。
1931年，可口可乐用自己的主题色，把圣诞老人的衣服从绿色变成了红色，但是这个创新的原点在欧洲中世纪出现圣诞老人传说的时候，就定下来了。
2011年，微信出现，为什么微信的开屏图永远是这个样子，从来不换？对啊，微信是一个10亿用户量级的产品，它不能搞怪，搞什么奇思妙想，它的开机画面必须指向所有人都认同的故乡。请问，所有人都认同的故乡，除了地球，还有什么别的选择吗？请问这张图片的样子是什么时候定下来的？至少40亿年前。

说到这里，对于非共识的理解，我们又深化了一层，用华杉和华楠两位老师发明的说法：达成非共识的过程，是一个“回到母体，强化母体”的过程。

简单地说，所谓的创新，就是要回到一个古老的事物，但是用全新的手段把它再做一遍。所谓的非共识，就是你初看不认识，但是后来你知道，原来是老相识。
这听起来还是有点玄乎，我们来举个2018年很多人都有印象的例子。11月3号那天傍晚，要么是你自己，要么是你身边的年轻人，为一件事特别激动。什么事呢？iG夺冠了。
这事简单说就是，iG是一个电子竞技战队，相当于足球俱乐部。而且是中国的战队，参加了一个叫“2018英雄联盟全球总决赛”的比赛，拿了冠军。就这么个事。?

年纪大一点的人、尤其是不玩游戏的人可能会以为，这不过就是小孩玩游戏赢了而已，咋就能高兴成这样？咋就还有人能激动到落泪呢？
还有人稍微理性一点，会做产业分析，说电子竞技是个新事，很新、很大，一年900个亿，相当于一个半电影业。
年轻人自己为iG夺冠欢呼过、落泪过，会觉得这是一个新时代的到来。老东西退出舞台了，一代新人和新东西，登堂入室了。
你看，不管高不高兴，所有人都会把这件事理解为新的。
如果站在人类文明的角度来看，你会发现，把iG夺冠、电子竞技、中国战队赢了，看成新东西，可能恰恰是把它看小了。
有三件事，人类自古以来，就会为它激动，为它落泪欢呼，一点就着。那就是：庆典、征服和竞技。这是经典的传播学理论。
我们就拿竞技这件事来说，从古至今一脉相承：从我们的老祖先在草原上追逐猎物开始，是竞技吧？到古希腊人的奥林匹克运动会，是竞技吧？再到现在的各种排行榜、选秀PK、手机性能跑分儿，都是竞技吧？本质上这些事，都来自于我们人类同一种精神需求——得比划比划，分出个高下。这是同一件事，只是在不同时代的不同表现方式而已。
今天年轻人为iG夺冠流泪欢呼，我这个岁数确实体会不了。但是一切回到我的少年时代，我会为同样的事情欢呼，我同样理解他们的心情。少年时代我为中国女排五连冠欢呼、为聂卫平赢了中日围棋擂台赛欢呼，这是一个事。
古老的母体，在不同时代化身为不同的样子。我们每一个人要做的是，不断回到它、不断把这个时代最好最新的东西献给它、强化它。
量子体育的创始人，也是国内主要的电竞比赛组织者应书岭就跟我感慨说：根据母体这个说法，电竞不是新怪物。“竞”就是它所回到的那个母体，人类一以贯之，“电”就是这个时代对它的强化，是我这个时代的人能为母体做的贡献。?
回到刚才提出的那个问题：我能感知“非共识”吗？这个问题的本质是，我们能创新吗？
现在我们可以回答了：能，只要你有本事用最新的方法把那些古老的事情再做一遍。其实创新一直都存在一个稳定的路径，我在法学家刘晗老师的著作里就读到了这个路径：“若不进入传统，则无法添加新物。”