本报讯（俞春梅）近日开元物业湖山春晓服务处开展了第三届“开元有礼，微笑行动”的服务培训活动。开元物业一直以“品质服务”为前提，塑造开元酒店式物业服务。
培训当日员工队列整齐，手持横幅郑重宣誓。并认真聆听项目负责人讲解培训内容，如：仪容仪表规范、岗位着装统一、真诚服务要微笑、目光不离三角区、讲话音量要适中、礼貌用语挂嘴边、接待投诉须耐心、服务忌语莫出口、行人出入勤关注、车辆进出需敬礼、发现异常速汇报、上门服务穿鞋套、人过地静成习惯、主动服务须提倡等十四项行为规范举止，大大提升了员工的服务品质。培期间各部门员工认真积极的学习讨论，并在表单上签名以表达自己的“微笑”决心。有员工说道：“培训后深刻了解了微笑行动的意义，日后工作中会时刻保持微笑，看到业主也会主动问好，争取把‘微笑行动’作为常态化用于平常工作中。”
湖山春晓服务处全体员工将用真诚的微笑让业主感受到开元物业的诚挚服务！