#惠州巽寮湾合正东部湾##惠州巽寮湾合正东部湾##惠州巽寮湾合正东部湾# 我在美团上预定的这个惠州巽寮湾合正东部湾云海度假酒店，我们去之前，特意打电话也问过了，信息也确认过，台风过后有水有电吗，他们确定有的，我们开了三个多小时车才到，到了，酒店客服不接电话，那边没水没电，也没人接待我们，酒店也找不到，打了7.8个电话，只差报警了，最后终于接电话，说那是美团的工作人员，不是他们酒店的工作人员，互相推卸责任，我们又只好开车回来，来回过路费邮费花了6.7百，这个损失也没人陪，时间也浪费了，关键是相互推卸责任。而且也没地方投诉，不知道投诉给谁。（后面美团的工作人员打电话过来，给我确定上面这个号码是酒店前台的，不是美团工作人员，并表达了歉意，酒店一直没有给我一个合理的解释，这样逃避责任，我和我女朋友在路上一共花了7.8个小时，酒店方一个借口就推脱掉，关键我去之前一再确定，有水有电吗，电话也确定，短信也确定，到了一个陌生的环境，酒店是那种公寓式，地方也不好找，打了他们7.8个电话，也没人接，我和我女朋友在那里找了大半个小时，问保安，问别的商铺老板，他门都说不知道，换来酒店这样一种态度，人也找不到，这样不负责任，本来是去放松一下，都快订婚了，因为这个事，女朋友都跟我吵架，更不要说订婚了，更生气的是，回来酒店还确认订单，不给退款，这样没天理的事都做的出来，后来，我在美团上投诉，才褪给我）#惠州巽寮湾#