1、不要迟到或早退,保证志愿服务效果；
2、尊重工作人员的安排，协助工作人员的工作；
3、认识到“智障”并不是一种“疾病”,只是智力低于正常;把智障孩子当成正常孩子一样看待;
4、注意身上（包括背包）不要携带过多饰物或尖锐物品,以防损坏或刺伤孩子;
5、如外出,出游过程中要多与孩子交流,比如告诉他们看到的东西的名称（即使孩子不说话）;
6、尽可能蹲下或弯腰与孩子说话,保持与孩子的平等关系;
7、规范自我行为（如礼貌用语、遵守交通规则等）,给孩子以好的榜样;
8、不要直接给孩子送礼物,可以交给幼儿园工作人员转交;
9、如要拍照,请只拍摄与志愿者有关的内容;避免只拍摄智障孩子,更不要拍摄他们的面部特写.
10.进入福利院后必须洗手后才能接触孩子;
11.未征得保育员同意前,千万不要随便喂孩子食物,尤其不能喂吃孩子果冻和坚硬的食品;
12.如您身体不适,如患有感冒、咳嗽或其他可能传染孩子的疾病,请暂时不要参加照顾儿童的活动;
13.抱小孩时动作要轻、柔,尤其一定要注意保护年幼孩子的颈部;
14.第一次去时一定要先看领队怎么做或向保育阿姨咨询后再亲近孩子;
15.不要太溺爱某一个孩子,这样不但容易导致他滋生不良习惯,也会伤害周围的孩子;
16.孩子最需要的是您的关爱而非怜悯,他们和我们一样,渴望鼓励、平等、参与、尊重;
17.对孩子最有利的是长期的帮助,如果您愿意坚持,请咨询领队或保育员;
18.未经福利院允许,不得将孩子带出福利院大门;
19.必须尊重福利院的所有工作人员和与您一起活动的义工,服从福利院和领队的安排;
20.离开福利院时,请帮助整理周围环境,并且注意不要遗漏自己的物品.