二、常见错误的解决方法
原报错楼:
https://tieba.baidu.com/p/5337425349PS:以下7种方法仍不能解决的问题，请在原报错楼提出，我们会将问题提交给官方程序解决。
Q1.在打开存档时出现报错。
造成您出现该情况的原因可能有以下两种，建议根据实际情况逐一排查：
原因一
由于 Steam 云存档在同步时会出现未知情况（比如：网络连接不好，网络连接被 reset，连接到 Steam 服务器出现问题，等原因）而导致存档数据错误的情况。
解决方法：
在良好的网络环境下开启云存档，或者关闭云存档。删除存档之后，重新开启游戏并正常运行。
（PS. 存读档保存多页功能也可以正常运行。）
原因二
在 2018 年 3 月 23 日 晚 6 点到 8 点期间更新游戏的用户，由于技术部门的疏忽，我们在更新时不慎引起了云端存档与本地存档文件之间冲突的错误。在此期间通过 Steam 更新游戏的用户，可能会出现存档数据损坏并弹出日文报错窗口的情况。
对此，绘恋GALGAME 制作组向您表达最深切的歉意。我们可能无法完美还原您原本的存档数据，但是依然会尽力根据配合您的游戏进度提供备用存档，解决您不便继续游玩的问题。
操作方法：
如果您的主线游戏进度在 序章～第四章 之间，建议下载 ：file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Steam/steamapps/common/Tricolour%20Lovestory/file/prologue_to_chapter4ep1.zip，将 savedata 文件夹覆盖至游戏根目录]，通过书签功能选择游戏进度接近的章节继续游戏。
如果您的主线游戏进度在 第四章～任意一条线路 开始前，建议下载：file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Steam/steamapps/common/Tricolour%20Lovestory/file/chapter4_to_chapter5ep1.zip，将 savedata 文件夹覆盖至游戏根目录，通过书签功能选择游戏进度接近的章节继续游戏。
如果您的 主线游戏进度仅完成了某一条线路，建议下载 ：file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Steam/steamapps/common/Tricolour%20Lovestory/file/chapter5_violet.zip ，将 savedata 文件夹覆盖至游戏根目录，通过书签功能选择游戏进度接近的章节继续游戏。
如果您的 主线游戏进度已经完成了全部结局 ，建议下载通关存档 ：file:///C:/Program%20Files%20(x86)/Steam/steamapps/common/Tricolour%20Lovestory/file/allclear.zip，将 savedata文件夹覆盖至游戏根目录。
注：游戏根目录指游戏安装目录为 X:\...\steam\steamapps\common\Tricolour Lovestory (X: 指游戏安装盘符)
特别提示：以上方法无法恢复您已经收藏的语音，鉴赏页面等功能也无法完全恢复出现错误前的状态，对此深表遗憾，并再度奉上万分歉意。
Q2. 三色绘恋对 Windows XP/7/10 的系统兼容性如何？
Windows XP 未测试，不过 krkr2 支持在 Windows XP 里运行。
经测试在 Windows 7 x64，Windows 10 x64 (1607 1703 1709) 各个大版本下的正版副本里安装必要运行库之后都可以正常运行。
如果不能运行，请检查：
当前运行系统是否为正版副本。
更新 Steam 之后重启游戏试试。
安装 DirecX 9.0c 之后试试。
安装 VC 2010 x86 和 VC 2010 x64 运行库之后试试。
运行库路径：
Steam 客户端库里右键 Tricolour Lovestory，属性，切换到 本地文件 选项卡，点击 浏览本地文件 之后会打开游戏文件所在文件夹。
安装 DirecX 9.0c
打开 _CommonRedist/DirectX/Jun2010/ 文件夹。
双击 DXSETUP.exe 安装 DX9.0c。
安装 VC 运行库。
打开 _CommonRedist/vcredist/2010/ 文件夹。
双击 vcredist_x86.exe 安装 32 位系统的。（32 位，64 位系统都需要安装）
双击 vcredist_x64.exe 安装 64 位系统的。（仅限 64 位系统安装）
Q3. 出现 .ogg Wave 关键字，.jpg .png 字样错误。
数据下载不完整，卸载游戏重新下载。
Q4. 出现 krkrsteam.dll 加载错误。
请检查本地 Steam 客户端是否为最新版本，更新后重启 Steam 客户端后重试。(还有steam不支持XP系统)
Q5. Steam 繁体用户怎么玩简体中文版三色绘恋？
使用键盘快捷键 Win+R 打开运行窗口。
输入 control.exe /name Microsoft.RegionalAndLanguageOptions /page /p:administrative 然后回车。
在弹出的窗口中选择 [更改系统区域设置] 选中 中文 (简体，中国)。确定之后重启电脑，重启之后，非 Unicode 程序的语言就设置为简体中文了。需要调回 中文 繁体（台湾） 请重复以上的步骤。之后启动 Steam 启动简体中文版的游戏应该就是正常的了。
Q6. 播放视频时出现错误。
Windows 系统视频解码器不全，安装 K-Lite Codec Pack 之后重试，如果还不能播放，请检查 Q1.
Q7. 出现 KaichoTrans.dll 加载错误。
请安装 DirecX9.0c，VC 2010 x86 和 VC 2010 x64 运行库。（如果已安装，请重装。）
