2年没玩的号（合服前是电信四区日月明尊，我查了现在并到电一了），一直都没上过游戏，家里也没有剑网3的客户端！看到这次活动直升95很好，就在网站点了预约资格，然后点了回归领时长，却提示说账号不符合找回规则！！！今早去了网吧，第一次先点的金山网站，点了回归免费领时长，
提示说账号不符合找回规则！我以为应该已经领到了，（因为我已经点了啊）就直接试着登陆了游戏，结果确是包月时间没了，还是上不去。（我这个号2年
没上游戏了，包月时间2年16年底早就结束了！所以我才点的官网的免费领时长活动先试试，然后再打算充值玩的。最近（5月15日到6月15日也绝对没上过）！我看的官网的这个免费领时长的活动介绍好几遍，我是肯定符合，
出现这个情况真是让我非常失望，本来还打算高高兴兴的玩玩呢，太让人失望了，真是的！刚才给客服打了一个电话，他也没问我账号，回答是：以页面的提示为准！还说今早我登陆了一次游戏就失效了不能领时长！
我现在问题是：我今早第一次登陆游戏前，先在官网点了免费领时长活动页面，却还是提示说不符合活动规则！这是在我第1次登陆游戏前就这个情况，现在就问这个情况怎么回事？尊敬的GM您能看懂吧？如果是网站的技术问题，麻烦说明一下情况？谢谢你们请给出一个合理的解释！