这五个问题是：
➣ 第一个问题，管理是什么？
➣ 第二个问题，管理中最大的困难是什么？
➣ 第三个问题，经典的管理理论是否已经过时？
➣ 第四个问题，优秀管理者的必要条件？
➣ 第五个问题，管理者为什么要特别关注增量知识的获取？
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第一个问题，管理是什么？
我认为管理解决两个问题：
➣ 第一点，让一些人在一起共同去做一件事情。
➣ 第二点，怎么能够让大家在做这件事情的时候，都能够发挥作用，并且拥有价值的创造。
在我众多的作品中，《管理的常识》是最畅销的一本。我想它畅销的原因可能是因为它恰恰是可以跟大家去讲述管理最基本的一些概念，一些常识性的认识；而这些常识性的认识恰恰就是我们最容易犯错的一些地方。所以，我知道它畅销可能是因为这个原因而不是因为我写它。
在 20 余年的管理研究、教育和实践中，我看到在管理当中一些非常好玩的现象，而这些现象让我觉得：如果理论上不清楚，可能我们在行为上的偏差比我们想象的可能要大得多。
比如说，我一直发现大家都很在意下属的能力，其实下属的能力可能不是最重要的，最重要的就是这个下属的直接上司能不能让他产生绩效。
比如说，我们常常看到公司内部有人员流动，大家遇到人员流动会非常的紧张，如果我们理解管理，就会理解流动是非常正常的现象，因为如果自问我们自己，其实我们自己就很想流动，不想固定在一个岗位上。
比如说，你也会看到，我们有些时候努力了很久都不会有绩效的结果，然后我们就会问，是不是我们的运气不好？其实如果你真的学习管理，绩效的产生在更大程度上是源于工作、工作岗位，以及上司对你的支持。你的努力也很重要，可是这些支持同等重要，这些东西的组合其实才可以帮助到我们把管理的绩效做出来。然后更多的一些现象是大家会认为说，组织的绩效其实是跟每个人关联度很高，可是我今天也要认真地告诉大家说：组织的绩效其实最重要的、关联度高的其实是管理者。如果我们管理者胜任，其实我们就可以让本不可以胜任的人可以胜任，我想这恰恰就是管理最大的魅力。
可能正是源于对这些问题的一些长期的观察和思考，我让大家回归常识去认识管理，然后让这些常识能够帮助到我们，不要在实际工作当中产生太大的偏差。这也是《哈佛商业评论》中文版采访我问到问题「管理是什么」时，我给出的答案。管理主要解决两个问题：第一点，让一些人在一起共同去做一件事情。第二点，怎么能够让大家在做这件事情的时候，都能够发挥作用，并且拥有价值的创造。
为了帮助大家理解这两点，我希望大家对如下三个观点有认识，这对大家深入理解「管理是什么」是有帮助的。