2月8号在京东商城购买的鸭脖，11号打开发现是发霉变质的。一直到现在投诉无果。期间一直联系不上他们的所谓的专员。然后昨天3月8号一个专员打电话来，居然说什么特殊赠送10元京豆！食品安全法！是你们京东无视的是吗？退一赔十，不足1000元按1000元赔偿！你们京东客服可以凌驾于法律法规之上？！而且那个专员故意拿话刺激我，气我，当时给我气的手抖。我说你要是处理不了让你上级来解决！我就把电话挂了！而这个专员却卑鄙无耻继续打我电话气我！我挂了两次他还打！还在那事不关己慢慢悠悠的说什么让我拍照什么生产日期，因为商品已经早就在15号他们京东快递员取件就寄回去了！她就是在故意激怒我，故意气我。太缺德核实了！我诅咒他不得好死！出门让车撞死！