事情起因是在该店铺预定合金MK6香港快货。从1月1号通知我补款,到我1月29号退款,该店铺一直装死状态。补款的聊天和后续对话都是后截图的,发信息不回,部分信息显示读取。后来直接联系淘宝客服投诉,淘宝客服联系也是发信息不回。客服让我申请退款,定金也一并退回。因为之前每笔订单都会有条款如违约定金双倍退回,但查看订单发现大部分条款都已经改掉,唯一一个没有改掉的就是反浩克装甲。我联系客服提供了反浩克装甲补偿条款截图,客服说不适用合金MK6的订单,只适用反浩克装甲订单。因为这边订单也有些小争议,当时预定的是香港快货二批,香港9月25号开始派货,到10月初该店铺有订单,写着只限香港地区自提,说什么快递不给发之类的话。11月份我问快货第二批什么时候到,告诉我香港快货只能自提,要么就等大货,要么退款。我辛辛苦苦等了快3年,就妥协等大货。等到了又发信息说没地方放,超过一天就等下一批,我补完款还是隔了一天才发货。拿到货后我也没仔细看订单,等发生了合金MK6订单的事之后,我才发现反浩克大货价格比香港快货还贵了50元。这和预定的时候报价不符,我又联系了淘宝客服,客服说反浩克订单有订单违约条款,即使订单完成也可以维权,并让我提供相关证据。因为客服在反浩克订单里也看到了此条款,并记录。客服又联系了该店铺,该店铺还是装死,直到客服发了信息说如果不处理会从保证金扣,该店铺才回复说香港派货时间是12月份,还要投诉淘宝客服。我给HT客服发邮件并截图发给客服,客服也发给该店铺,该店铺就再没反驳。今天接到客服电话,违约金已经转给我的支付宝,订单完成了定金就没法退了。对于该店铺种种劣迹早有耳闻,如果贴吧里还有和我一样朋友,因为反浩克订单快货变大货,一定要联系淘宝客服投诉并退双倍定金。绝不能让这种垃圾店铺再坑人。我把违约金条款还有HT客服邮件截图都发出来,希望能帮助被坑的朋友。
前两张是合金MK6退款还有定金。第三张是反浩克订单违规定金双倍赔偿。第四张是HT客服回复的反浩克香港地区出货时间。第五张及第六张是我的反浩克订单和定金。最后两张就是反浩克订单违约金条款。其实最早每个订单都有该条款,只不过被该店铺删除了。现在反浩克条款也被删除了。对付这种黑店绝不要手软!
前两张是合金MK6退款还有定金。第三张是反浩克订单违规定金双倍赔偿。第四张是HT客服回复的反浩克香港地区出货时间。第五张及第六张是我的反浩克订单和定金。最后两张就是反浩克订单违约金条款。其实最早每个订单都有该条款,只不过被该店铺删除了。现在反浩克条款也被删除了。对付这种黑店绝不要手软!