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来谈谈尊享会员的体验

只看楼主收藏回复

全家的服务具体说收银员非常好、当初入全家集享卡其实也是看收银员的面子入的
100元送一杯咖啡 5张咖啡券 若干积分、以及积分翻倍
目前使用了会员半年、去app上一看所有的咖啡券全部过期、送的各种积分券也全部过期
等于尊享会员就只享受到积分翻倍了
其实那些咖啡积分券、也未必会用到、只是买的时候也没人说会过期、也不知道原来办会员后两个月内不用就过期了,单纯的比较可惜,虽然我几乎不喝咖啡、要喝也喝豆浆或奶茶。。。
单说积分 半年大概累计了1万多份(双倍)、按照这个比列 我一年大概在全家消费1万元、尊享会员送的积分基本和你入会的会费是相当的、我的情况属于全家的死粉、凡是有全家的超市就不会去其他超市
但是说实话、随着网络商城的兴起、我们大部分时候买东西都是网上直接买了、全家这一块几乎不可能和京东或者天猫比
而且大部分人和我一样喜欢全家的原因是他的实体店服务、并且也愿意接受他比外面要贵10%左右的价格
可以预见的是尊享会员如果不改善服务体验或者创新内容、大部分人比如我尝鲜的办个一年后、是不会去续费尊享的、并且哪怕他以后改好了都不会去续费、没那闲工夫
关于尊享的双倍积分和周三25送5之类的活动、我个人认为意义不大、大部分情况下我去全家买东西不会特意挑周几周几去、而真正在乎积分的基本都是叔叔辈爷爷辈的人物、很多时候你去买东西如果遇到送积分你会有小惊喜、但是不送也没啥、毕竟去实体店就是冲全家服务去的。
举个例子 我买个东西10块钱 服务员问我 卡号多少 我说太麻烦了才10元不用了、全家服务员会说 没关系不麻烦 积分积少成多的、我就欣赏这种服务态度、这个在其他超市你体验不到
至于说尊享会员的商城、说实话吃饱了才会去上面买东西、看中的就是全家的线下实体店服务、你跑线上去买东西遇到个问题 你用app在线咨询客服 上来就告诉你 你前面有xx位用户 请耐心等待。。搞得和移动一样
总结下 大部分人懒癌晚期的 一个月都不出门几次的 办会员没有价值、如果你每个月在全家消费1k 以上 喜欢经常点开集享卡app看信息的 可以考虑续费


IP属地:上海1楼2018-02-06 14:34回复
    我也刚办,怎么玩的


    IP属地:上海来自iPhone客户端2楼2022-11-01 21:15
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