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【享换机】售后维修说明

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在租机期间,手机坏了,出问题了,需要维修如何操作?什么情况下可以退换货?何时退款?如果你对享换机的维修政策有疑问,可以来看此贴,希望可以帮到大家。


1楼2017-12-15 16:06回复
    2.手机坏了如何享受意外保障服务?
    您可在“我的”→“售后维修”→“维修申报”页面进行申报,损坏不同,维修方式也不同,但都需确认信息后,由专业的维修服务公司为您提供维修服务。


    3楼2017-12-15 16:06
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      3.机器多久可以维修完成?
      我们在收到手机后进行检查,根据不同的问题进行维修,官方维修时长在15-20个工作日左右,具体以实际维修情况为准,维修期间我们支持您申请备用机。


      4楼2017-12-15 16:07
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        4.维修寄出的运费是由谁支付的?
        维修寄出的运费由寄出的一方承担,维修完成后寄回的运费由我们来承担。


        5楼2017-12-15 16:08
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          5.什么样的机器才可以申请退货?
          全新机未拆封未激活,或签收后七日内设备有非人为因素造成的质量问题,可以申请退货。二手机器7天内经质检工程师检测符合退货标准的可以申请退货。如私自拆机、碎屏、root、漏液、机身分离、进水等人为损坏的情况,无法退货。


          6楼2017-12-15 16:08
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            6.什么样的机器才可以申请换货?
            签收后15日内,机器设备由非人为因素造成的质量问题,可支持换货。机器寄回后,若经质检工程师检测符合换货标准,我们会在3-5个工作日安排换货。若不符合换货标准,我们将原地址寄回。


            7楼2017-12-15 16:09
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              7.退货的机器什么时候进行退款?
              我们会在退货机器签收后的2个工作日内完成质检,如果您符合退货条件,我们会在1个工作日内操作退款。请您先将机器的所有密码都解除,如果不符合退货条件的,客服会电话联系您。


              8楼2017-12-15 16:10
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                请问如何申请备用机


                IP属地:广东来自Android客户端9楼2018-03-06 18:52
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                  我想问下 是一定要冻结花呗余额吗 还是说信用分650以上就不得冻结 直接免押金


                  IP属地:海南来自Android客户端10楼2018-03-28 21:20
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                    我不要租了!想到实体店去买!还没收货!要怎么退?


                    IP属地:浙江来自iPhone客户端11楼2018-03-31 21:22
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                      就想问下 本来就是17年11月租的6s二手机 今年4月10号 进水寄回去维修 13号打电话来 技术部说我机身换了内件 不能保修 我一直都在用 根本没换内件 按贵公司是要怎么处理呢


                      IP属地:重庆13楼2018-04-14 03:20
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                        第一次都需要支付什么费用???


                        IP属地:河南来自Android客户端14楼2018-04-27 07:58
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                          @享换机吧务组 第一次都需要支付什么费用 买断的意思是不是就是一个手机5000租一年是2500 买断价格是不是付剩下的2500


                          IP属地:河南来自Android客户端15楼2018-04-27 07:59
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                            租赁期间手机外屏碎了是不是要自己掏钱修


                            来自手机贴吧16楼2018-05-01 06:37
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                              售后意外保障服务,上线保额是多少,符合不符合意外险 怎么界定?可有保险合同可以看?


                              IP属地:福建来自iPhone客户端19楼2018-10-03 00:11
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