在过去，传统的商店无法追踪和分析顾客的行为。例如，一家水果店，顾客购买闪人，商家想留下客户信息，就可以引导下载APP或关注公众人数。然而，大多数人不愿意这样做，因为害怕信息轰炸。因此，商家很难与顾客进行更深入的接触。