10月9日，夏伟锋向三湘都市报记者反映，去年11月份买车时，他明明向商家交了车辆商业险保费，今年8月一查却发现爱车根本就没买商业险，这令他十分恼火。
令他更加气愤的是，经过1个多月的维权，保险代办公司、保险公司竟然都不愿意承担责任。最后，在记者介入协调下，三方达成一致解决方案：夏伟锋重新购买车辆商业险，保险代办方“搜好车”公司承担3000元损失，保险公司退还800元。
投诉：交了保费没买车险
去年11月，夏伟锋花26万多元在长沙众熙车行购买了一辆二手宝马5系汽车，同时向商家交齐了购车首付款、商业险保费、贷款手续费等，商家代买保险。
今年8月29日，夏伟锋的车发生一起刮擦事故，到保险公司办理理赔时被告知“我的车没有买保险，无法理赔”。最后，夏伟锋自掏腰包给对方车辆赔偿了2000元，自己的车受损还得自费修理。
“我发现问题后就立即向二手车行反映，但时间过了一个多月了，事情仍没解决。”在夏伟锋看来，他买车时明明已支付了商业险保费，现在车辆显示无保险，那商家至少应该把自己原本已交的保费退还，“我不仅找了二手车行，还找了保险代办公司、保险公司理论，但都没人愿意退还保费。”无奈之下，夏伟锋拨打了三湘都市报热线。