一、员工大都热爱手机
记得一次在一家美容院做内训时，院长对我说：”周老师，我们美容院近一年的业绩没有增长反而在下滑，”所以在培训中我尽力观察与寻找阻碍这个店业绩增长的原因是什么？
一天的培训中，我发现她家的员工每次休息时都在用手机发信息，打电话，或在网上聊天，于是在第二天的培训时，我收取了每个人的手机，等到晚上登记每部手机的未读信息和未接电话的数量，最后的数字让我惊呆了，最多的一部手机未接电话是28个，未读信息是32条，这是店长的手机，美容是手机最少的未接电话也有5个，未读信息也有11条！
可想而知，员工们的心并没有投入到工作上，顾客上，而是手机上，俗话说“心在哪里，收获就在哪里”，那次我帮员工们设立了一个手机制度，员工们都在制度上签字表明上班时间手机上交保管，下班时领取，一个月后这家店的业绩自然增长了45%。

二、员工都是啃老族
什么是·啃老族·？缺乏责任感，不勤奋，不吃苦，没有自强自立的价值观，不理解父母，不感恩父母，不感激老板，更不懂得怎么回报，而不停的向父母索取，不停的向老板要高工资高福利。
·啃老族·有几下几个特征：1啃老族大多数有一个依赖的心理;2缺乏独立能力，没有独立承担责心的心态，没有责任感；3,啃老族吃不了苦，没有持之以恒的意志和耐心；4缺乏职业规划，做一天和尚撞一天钟，没有目标，没有计划。
如果一个店有几个啃老族员工，绝对性的影响着店的发展，和企业团队文化的建设如果你店少几个啃老族的员工，我相信你店的团队与文化更容易建设，店的发展更加迅速！

四、员工大都没有爱与奉献的精神
美容院内部为什么常有勾心斗角，不团结不协作，甚至拉帮结派现象？美容院的老顾客为什么不常来店？员工为什么十分自私自利？员工为什么只重视工资不重视效益？员工为什么服务不够热情？员工为什么非常情绪化？员工为什么十分计较得失？
这些问题归根到底的真正原因，就是员工缺少爱心和奉献精神，什么是爱与奉献？爱与奉献就是做好事不求回报，员工只要具备这个素质，我相信我们美容院的管理就非常容易了。
爱与奉献的素质不是每个员工都具备的，我们经常讲：‘知识是学来的，能力是锻炼出来的，素质是修炼出来的。’所以我们必须要修炼员工，进化员工，改变员工，那靠什么来改变员工？靠制度，靠环境，靠团队，靠引导。

五、员工大都是早恋、早婚、早生孩子
员工早恋，早婚，早生孩子这现象已经严重影响美容院的发展与稳定了，今天培养一位优秀美容师至少需要三年，培养一位优秀顾问至少需要四年，培养一位优秀店长至少需要五年，可是往往把她们刚刚培养出来时，由于恋爱，结婚，生孩子等人生大师影响了我们能否继续留在店。
王老师（我的老师）多年的培训经验总结，如果美容师想让自己的婚姻与家庭更幸福必须做到两点：
第一，不到26岁绝不结婚，将来的婚姻一定更幸福，今天我们回头看看身边那些早结婚的人，他们都幸福吗？他们都很幸福吗？答案是60%不幸福。、
第二，结婚后绝不做‘三等夫人’不要结婚后放弃自己的工作，全心投入家庭，而要让自己融入社会，有自己的主权。

六、员工工作大都抓不住重点，效率低下
员工们今天看是很努力工作，可是最后工作结果不是很满意，难道他们不认真？不努力吗？我想不是，而是员工们工作抓不住重点，往往把一些不太重要的事情做完了，而忽略了重要的事情，一般人都是做以下集中事情：
1,容易做的事情;2时间短的事情；3喜欢做的事情；4紧急要做的事情。
但是这四件事情都不是重要的事情，不是产生结果的事情，比如;寻找美发店合作的事情，容易吗？时间短吗？可能要跑几次，甚至十几次，紧急吗？
不是很紧急的事情，但它一定是非常重要的事情，没有美发店的长期合作就很难保证新顾客稳定增长，没有新顾客稳定增长，就很难保证业绩稳定增长，业绩不能稳定增长，员工的工资就不能稳定增长。

七、员工大都不明白自己的工作职责
员工没有目标的原因试是什么？员工执行力底下的原因是什么？我想第一大原因就是员工职责不明确，我经常问美容师，你的职责是什么？大部分回答是做服务。
美容师薪水为什么难以增长？是因为美容师的观念出现了问题，如果美容师的观念改变一下，美容师的职责如果是创造顾客，留住顾客，我相信，美容师的职责如果是创造顾客，留住顾客，我相信美容师手里的顾客一定不会少，同时美容师的服务精神，牺牲精神，为人处事的品德一定不会差，如果美容师不断开发顾客并且留住顾客，请问美容师的薪水会少吗？请问美容院的顾客会缺吗？