郁闷，在长安老政府对面一手机店买电话手表，买两个，寄回去才发现有一只坏了，再寄过来。要求退。对方称不退可以换，暂时放他那儿。五六天都没有信息，真想投诉。看他两夫妻守一个店也辛苦，可做人却没有一点诚信。老偬悠：寄过来给你了，我去崔一下店长。却没有下文，想知道打投诉电话，对他们有怎样的后果，有经验的吧友谈一下你的见解。