6月22日5时07分，杭州消防支队指挥中心接报警：位于上城区鲲鹏路蓝色钱江小区2幢1单元1802室起火。接警后，上城区消防大队迅速调派消防车赶赴现场进行扑救，现场搜救出4名伤者，全部送至浙江大学附属第二医院救治，4人经全力抢救无效死亡。
经公安机关调查，明确为一起放火案件。该户保姆莫某晶（女，34岁，广东 东莞市长安镇厦边村人）有重大作案嫌疑，现已被公安机关控制
莫某晶是通过上海一家中介公司找到的，工资为7500元一月，此前已经在林家工作近一年，相处状况良好。上个月，莫某晶还以买房子的名义向林先生一家借款10万元。据媒体报道，莫某晶染有赌瘾，曾欠下不少债务。
事情的起因是女主人发现莫某偷表偷钱，想要解雇她。莫某怀恨在心，离开前还把宝宝们的金手镯等值钱物品带走。遂又想一个妙计，用“放火”的方式，掩盖偷盗的行为以表忠心，结果这场火灾，在封闭式的豪宅里成为了这个家庭最大的悲剧。最终女主和三个孩子从此离开了这个世界。
随着公司生意越来越好，家庭成员的逐渐增加，林生斌 和朱小贞买了绿城的豪宅。在豪宅里面女主人温柔善良，男主人浪漫勤奋，3个孩子天真无邪，他们一家人本可以幸福的生活在一起。然而，他们根本不知道，在他们幸福生活背后，有一个潜伏已久的危机，就是他们家那位憨厚老实，不爱说话的保姆莫某，她曾经是个赌徒，她到林家做保姆是因为要躲避债主。
女主一直把保姆莫某当自己人看，豪车接送孩子买菜，逢年过节红包，月薪7500有自己的保姆房间，这对于普通无恶习的人来说，已经是很好的待遇了。只不过莫某并不懂的感恩，
林家就是她最大的肥肉。一个家庭最可怕的不是请保姆，是你不知道你保姆的底细，单凭中介公司你是很难查证你保姆的底细。更何况大凡出来打工的女人，内心深处都排斥保姆这个角色，觉得是保姆是低人一等的。