这件事情是发生在上午的七点半钟，红梅公交中心站的公交站务员周芸目睹了这起冲突的经过。周芸说，当时正值上班的高峰期，一位七十多岁的老人带着自己的小孙子上了B20路公交车，上车后车上的一个小伙子看到这种情形后主动让了坐。
站务员周芸告诉记者：“另外一个年纪大的乘客跟小伙子说，你不要让位置了，你也要上班的，也累的，然后另外一个年纪大的人听到了以后，就觉得心里不舒服，然后两个人就吵起来了，后来车子到了朝阳桥后两人就打了起来。”
站务员周芸告诉记者：“另外一个年纪大的乘客跟小伙子说，你不要让位置了，你也要上班的，也累的，然后另外一个年纪大的人听到了以后，就觉得心里不舒服，然后两个人就吵起来了，后来车子到了朝阳桥后两人就打了起来。”
