本课内容是讲给那些想要成为有影响力的人，那些想要改变世界的人准备的。
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“培养领导力就是培养个人性格”
“培养高效领导力所需的能力，例如自我意识、系统化思维、创新能力，这些和个人性格的发展往往是一样的”。
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要想成为领导者，首先，需要在自己的生活上做出改变。如果我们不首先通过改变自己来影响别人，我们就不可能成为高效的领导者。孔子，最杰出的领导力学者之一，在2500年前说过，“古之欲明明德于天下者，先治其国；欲治其国者，先齐其家；欲齐其家者，先修其身”，可见个人的发展就是领导力的发展，杰出的领导力学者很清楚这点。
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美好的现在是历史开创的，我们能过上现在的生活，很大程度上受益于那些甘于隐姓埋名，而后长眠于地下的人。不论我们以后是否会长眠在无人问津的坟墓上，还是沉睡在金字塔底，亦或是人们会用一座大山来纪念我们，我们一样可以散发自己的影响力，从任何一件小事到我们做的每一件事，产生重要的影响力并不是只有别人才能做到的事情，因为当领导者意味着全身心地投入到自己的生活中，只有这样我们才能在明天、7年后或者40年后为我们曾经做过的事情感到骄傲。
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选自哈佛公开课《领袖心理学》

不为良相 便为良医

本层内容是整理的哈佛公开课 《领袖心理学》之高管教练术一课字幕。
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领导力训练是非常重要的，他不是昙花一现的时尚，对于指导和接受指导的人都是重要的。然而现在有很多培养领导能力的方法，我们应该选择哪一种呢？
首先我们要清楚什么是教练术，这个词来源于哪里？这个词来源于匈牙利一个叫做“coach”的村庄。这个村庄距离布达佩斯大概有45公里远，是一个居住着3000人口的小村庄，他正是教练这一词的出处，为什么？因为正是在这个叫“coach”的村庄，这种四轮车诞生了。这种四轮车的独特之处在于它有着独特的操架盘和减震器。它不同于之前的任何四轮车，它可以在崎岖不平的梯田上穿梭自如，它能自由穿梭于整个coach村庄高低不平的梯田，所以人们以村庄的名字来命名这种四轮车，之后它也被引用到英语当中。Coach这个词最开始是指帮助他人通过考试，或者帮助解答难题的老师，后来这个词被用于体育界，而且一直沿用至今，现如今这个词也被应用到领导能力领域中。
教练这个词现在非常盛行，但是现在教练术有很多种类，那么我们在小组中要使用哪种教练术指导方法呢？我们将会用到2种指导方法， 第一种方法是无条件的自我尊重、无条件接纳。这个方法来自卡尔。罗杰斯的当事人中心疗法，我们会将这个理论用于我们的教练术指导当中，我们也会对这种方法进行改变。第2种方法叫做欣赏式探寻，这种方法是凯斯西储大学的大卫库伯里德教授提出的。这两种方法，一种是卡尔罗杰斯的方法，一种是大卫库伯里德德方法，这两种方法就是指导我们小组培训的方法，领导能力发展小组的指导要在这两种方法下进行。我不想把这两种方法仅仅用于领导能力的提高，要记住我在第一节课说过的：这门课程不仅仅是领导力提高的课程，这是个人能力发展的课程。我等下会详细讲讲这两种指导方法，这两种方法能让我们有一个更加充实的人生，也能帮助我们培养和发展更加健康的人际关系，不管是对现在还是未来的父母来说，这两种指导方法也定义了养育孩子的健康方式，这两种方法也能帮助个人的发展。如果你能更加有效地将我今天所讲到的模式，结合到你的人际关系中。一来，我坚信它对你的人际关系有很大的帮助；二来，它对你的领导力的提高也会带来帮助。
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我们不能简单地认为，从上午九点工作到晚上九点，那就是我为了提高领导力所做出的努力，然后拍拍屁股回家，然后就将领导力提高抛之脑后。所有的事情都是相互关联的，相互协调的，我们越能够将我们学到的东西运用到我们的生活当中，我们就会变得更加有效率。打一个比方，我们把领导者看做一颗种子，一颗潜力的种子，遗憾的是很多潜力尚未被挖掘出来。如果将“种子”用这两种方法指导的话，我们能够发掘出很多人类的潜能。进一步延伸这个比喻，无条件接纳就像是创造环境，创造一片肥沃的土地让这颗种子发芽；欣赏式探寻就像是太阳，它给我们提供了我们想要的生长和发展方向，就好比植物的向光性，植物需要光就像领导需要欣赏式探寻一样。所以无条件接纳就好比是土壤，就像是为一个人的生长提供基础；欣赏式探寻就好比是太阳，指明方向。让我一个一个解释他们都是什么？
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我们从无条件接纳开始。我们经常会提到这个词语，无条件接纳，当我们说我们要对我们的孩子、朋友以及配偶无条件接纳的时候意味着什么？对于朋友，对于合作伙伴，我们甚至能在董事会上使用无条件接纳。那么它到底是什么？什么是无条件接纳？为什么对于提高领导能力来说无条件接纳那么重要？
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我来读两段摘录自卡尔罗杰斯的话，罗杰斯是“以人为中心疗法”之父，他将无条件接纳无条件积极关注广泛地运用开来，在文中他说道：“这篇文章是关于帮助人际关系的处理， 我发现我越能接受某个人和对某个人越有好感，我就越能与他建立可靠的关系。我的“接受”是指我们将这个人视作有绝对价值的人，不管他处在什么样的情形下，不管他做出什么样的行为，或者他的感受，这意味着把他当做一个一个独立的个体来尊敬和喜欢，愿意让他表达自己的真实感受，接纳和尊重他在那时候的感受，不管是多么消极和积极，不管他此时的感受和他以前的态度是否有矛盾，接纳这个人波动的一面，能够让他在这段关系中感受到温暖和安全，自己能够得到喜欢和珍重，对一段关系来说非常重要。”

今天早上我收到了山姆塞纳的邮件，他给我标出了罗杰斯书中我所忽视掉的内容，我认为这些文字非常有震撼力，他写出了什么样才是一段健康的关系，还有无条件接纳在一段关系中发挥什么样的作用。让我来读这段：“如果我能用真诚和透明的态度去开展一段关系，在这段关系里我不需要伪装，真诚地去接纳和珍重这个人，把他当做一个独立的个体，用自己的敏感触觉从他们的眼睛里去看待这个世界，在这段关系中的另一个人，就能够理解之前被自己所压制的情感，能够让自己变得更好，更加完善，更加能够呈现自己最好的一面，离自己想要成为的人越来越近，能够变得更加有主见和自信，能够变得更加有人性，更加特别，更加能够表现自我，能够更加妥善和轻松的解决生活中的问题。”
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设想一下这样的一段关系，不论是和你亲近的朋友、你的爱人、你的父母还是未来的孩子，这样关系的前提条件是无条件接纳，在这种关系下你无须证明自己、无需伪装，但这并不意味着你可以为所欲为，这只是意味着对个人无条件的自我敬重。这种情况下，我们身上的负担会少多少？如果我们身处于这样的关系当中，我们更加能够无条件接纳他人，通过别人给予我们作为一个人的权利。
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那么让我来简单的阐释一下无条件接纳。大家要知道这并不意味着我们同意别人所说的一切，用另一句话说就是这不意味着我们放弃成为“美丽的敌人”。无条件的自我敬重、无条件的自我接纳指的是让别人去讲他们想讨论的事情，让他们自由地去联想，但这并不是治疗，这并不是一门关于治疗的课程。因为两个理由，我们远远比治疗讲得更深刻：第一我们并没有这个条件。我不是一个专业的治疗师，就我所知，在座的各位也没有一个专业的治疗师，要帮助一个人成长，我们要做的远远不止提出无条件的自我尊重，所以我们不会去涉及医疗；第二，我们之所以不适用罗杰斯提出的典范方法，是因为我们没有时间。通常像罗杰斯提出的间接治疗，即倾听他人和建立无条件的自我尊重需要多年的时间，我们没有那么多时间，我们想要在这个学期就得到收获，我们想让你在12周的时间里成为一个领导者，这是有可能的，但是要做到这一点，我们必须要运用不同的方法来让自己成为一个“美丽敌人”。这时候问题就变为：我们如何成为或者继续作为一个“美丽敌人”，又同时无条件的尊重他人呢？
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为了明白在欣赏式探寻和无条件接纳建立起来的范围之内成为一个“美丽敌人”，我们要区分情感冲突和认知冲突？情感冲突是指对人身进行攻击，或者在争执当中攻击他人；而认知冲突则是指对意见本身进行争论。研究表明，没有争执的团队，不会是一个高效运转的团队，所以当团队当中出现一派和谐，对于团队来说不是一件好事，当团队当中全是同意和赞美的声音，我们会变成一个团队，所有人的想法是一致的，所有人都会同意，团队当中的成员永远只说“是”不是一个健康发展的团队。一个领导者身边没有“美丽敌人”，没有经受挑战，在长期来说，是不能成为一个成功的领导者的，所以冲突很重要。但是这种冲突不是针对人身的冲突，而是对意见本身的冲突，让我们来相互辩驳对方的意见，鼓励不赞同，这才是健康的方式。

我收到了很多同学的邮件，非常好的邮件，去质疑意见而非去挑战个人。
在心理学领域，有很多的研究对这点进行过区分。研究当中大部分都来自于育儿的研究，这种方法同样适用于批评孩子，将关注焦点放在行为而不是个人，为什么？因为在过去父母认为，我们要对孩子无条件接纳，就意味着无论孩子做什么都是可以被接受的。然而，并不是孩子所做的一切都是可以接受的，需要给孩子设定底线，而底线是通过挑战孩子设定出来的。马维尔柯林是世界上最好的老师之一，关于将人和行为区分开来她说过一句话：“当你训斥你的孩子的时候，记住要使用一种关爱的方式，不要去侮辱他的自尊，他的自尊是一样宝贵的东西，值得挽留。”可以这样说：我很爱你，但是我不允许你做出这样的行为，你知道为什么我不能忍受这样的行为吗，仅仅是因为以你的聪明才智不应该做出这样的行为。我曾经看过马维尔柯林上课，她强硬、苛刻，合适的时候他会训斥孩子，但是她让孩子时刻感受到，他们作为一个人是受到欣赏的。当一个孩子做出一些好的行为的时候，也能运用这种办法。假设一下，如果一个孩子带着一份考砸了的成绩单回家，这是家长们其中一种反应：“你真蠢，你根本没有付出努力。”这是将关注的焦点放在个人。把言论放在行为上则是“你能做得更好”“如果你更加努力的话，你能做的更好”，那么我们此时关注的就是行为。这同样也适用于优异的成绩单，当孩子拿着全是A的成绩单回家，你可以选择对孩子说，“你真棒，你真了不起，你真优秀”，这就是将焦点放在孩子本身。而这并不是我们应该关注的焦点，因为孩子马上想，等一下如果我将一份考砸了的成绩单带回家，我就不棒了吗，我就不优秀了吗？将焦点放在行为上面的回应应该是“你真努力，你为这门课程做出了很多努力，你做得很好”，这就是将关注点放在行为上而不是个人上，无论我们给出的是积极还是消极的回应。
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让我以一个教练的身份举一些例子，假设你是一个教练，你想要改变受训者的拖延症。他们是极其拖延的人，将焦点放在人本身的回应是：“你知道吗？你真的很懒”。将焦点放在关注行为上的回应是：“你没有按时上交你的论文”，这就是将焦点放在行为上面。再举一个例子， 教练想要提高受训者的成绩，然而他们在一个简单的课程上拿到了一个“D减”， 其中一种回应是“你真是一个笨蛋”，这是将焦点放在个人上，或者说“你真的没那么聪明”。你可以把你关注的焦点放到行为上：“你知道吗，你仅仅花了两个小时来准备这门考试，你需要多付出一些努力”，这就是将焦点放到行为上。另外一个例子，这个教练想要提升他们的勇气，他们想要提升自己承受风险的能力，他们所做的其中一件事情，就是向别人搭讪，进而向别人邀约，这需要勇气，这确实需要承担风险，而承受风险对于领导者来说举足轻重。你没有向别人搭讪，教练一种回应是“你被一些人拒绝了”，这不是一种适当的回应，适当的回应是：“你没有到派对上去与人交际”，这就是把关注焦点放到行为上。
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大家能发现将焦点放到行为上和个人上有什么区别吗？尽管这听起来很愚蠢，但是我们常常将焦点放在个人本身，尤其是对我们亲近的人。举个例子，假设我的女朋友约会迟到了，而我星期天在冰天雪地里等了两个多小时，一种回应是：“你真的很不负责任，你不会为别人着想”；将焦点放在行为上的回应是：“我在冰天雪地里等了你两个多小时，下次如果你要迟到的话，可不可以打电话告诉我？”这就是把焦点放到行为上。
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你需要去尝试将这种方法运用到你的关系当中，运用到你们的讨论当中。改变关注的焦点会造成显著的不同，我们总将关注点放在个人身上是因为这样的模式更加自由。首先，如果我们将关注的焦点放到人本身，受到指责的人就不愿意再听我们讲的话了，他们的戒备心理一下就提高了，他们把自己封锁了起来。然而如果我们把关注的焦点放到行为上面，他们将会愿意继续听我们讲话，他们会将你讲的话当做反馈或者是“前馈”，他们可以用这些反馈和前馈去提高自己和运用到实践当中。第二个原因，如果你将关注焦点放到人本身，你是在管中窥豹，你完全不知道我害怕遭到拒绝，你完全不知道，即便是心理学家，也无法做出这样的推断。“你说过你要去那个派对，但是你没去”“你在准备这门考试时花费的时间少于两个小时”，这些行为上的问题都是可以获知的，都是客观的都是我们可以改变的东西。最后一点是行为上的问题，都是可以用来计算和量化的，我们可以针对这些问题进行改变。如果你告诉我“我很傻很蠢”，我能怎么做？去提高我的智商吗？对于这样的反馈和批评，我们应该怎么做？但是如果你跟我说我付出的努力不够，我可以进行改变，我可以在下次考试的时候准备五个小时而不是两个小时，我可以去参加派对，我可以用这些关注行为的反馈来提高领导能力或者自身。
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将关注焦点放在行为上，听起来很简单。大多数的恋情关系不顺，就是因为没有将关注的焦点放到行为上，而是放在了人本身，导致双方在这段关系中没有得到提高，双方的戒备心理增强，变的愤怒，恋情最终停滞不前，个人也没有得到成长。试着转变你的关注焦点，并将它运用起来。

让我们继续讲下一个方法：欣赏式探寻。为了让大家更加清楚什么是“欣赏式探寻”，我想在课堂上首先进行一项活动，你们去思考一个问题：在哈佛有什么样让你特别感激身处哈佛的经历？用30秒到1分钟的时间去思考这个问题，现在我想你转向你旁边的人，然后告诉他你的经历。
（2分钟后）
你可能需要重新想一个经历，“慎重”一些去分享你的经历。好的，在接下来的二十分钟里我想听听你们都有怎样的经历。实际上我只能听一些人的，有谁愿意分享他的经历吗？什么都能说，有自告奋勇的吗？（无人回答）好的，当达赖喇嘛在教堂的时候，你感受到了什么？你感觉怎么样？领导能力现在处于一种尴尬的局面。
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学生1：“我每年都会去文化韵律活动上表演，像明星一样坐在舞台上，看着成群结队的学生走进来观看演出，这让我很感激这里的一切”。
学生2：“当我还是一名新生的时候，娜塔莉波特曼摸过我的屁股，我讲这个的原因是，你懂的，对我来说是一种特殊的经历，它代表着一个丰富多彩的世界向我靠近，娜塔莉波特曼啊，你懂得，是那种我会在MTV里或者杂志上看到的人物，不过老实讲，那确实是一场意外，但对我来讲都是特别的经历，就像好多人讨论过的，遇见达赖喇嘛多么特别一样，是这个奇妙的世界向我打开大门，总之我很感谢能够有这样的机会和大家分享我的经历”。
学生3：“我只想讲讲生活上的一些琐事，我有个小小的经历让我充满感激，昨晚我和几个朋友在看《美国偶像》，这种感觉很好，这让我在这里感到很幸福”。
学生4：“我加入了哈佛女子潜水队，去年我们队胜出了，这是我们十二年来第一次拿到常春藤联盟的冠军，这是一次让人难以置信的经历，这让我们能够去普林斯顿，我们努力了很长时间，能够到这样的队伍中，队友们说我取得了进步，这真是一次让人难以置信的经历。”
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好，这堂课的公开环节就要结束了，我们可以进一步说一些严肃的内容了。什么是欣赏式探寻？欣赏式探寻就是去探寻生活中最美好的瞬间，向他们学习，追问他们的独特之处，用他们激励当下，用这些美好的瞬间去开创更好的未来，用过去的经验激励当下，并靠他们去开创更好的未来，这是咨询行业的一种方法，也是教练术进行指导的一种方法，也是我们在这堂课上要运用的一种方法。
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现在在你们交谈过后，你们可以去感受一下现在在这个房间里的能量，能量水平已经得到改变了。现在想一下，如果我问了你们一个不一样的问题，你身处哈佛最痛苦的经历是什么？能量水平会完全不一样。一切的改变仅仅只是因为我们关注的焦点不一样。

什么是欣赏式探寻呢？这个概念由凯斯西储大学的大卫库伯莱德教授提出。他在二十年前完成了这篇学位论文，他专门去克利夫兰的医师诊所，询问医生们这样一个问题：告诉我你从医以来最棒的经历和最糟糕的经历。他发现，医生们的回答大有不同，不仅是回答不同，而且在能量等级上也大有不同。当他问到积极的问题，对方显得比较乐观，会变得比较积极，在组织内工作变得更加有精神。在他艺术家夫人的帮助之下，他提出了这个概念，拥有欣赏式眼光、欣赏式探寻。
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欣赏式探寻作为一种技巧，已经成为最成功的介入方案之一。来看看它的一些好处：采用欣赏式探寻，你能提高在组织当中的工作效率；如果能使用欣赏式探寻的话，你能更好的留住你的员工，让员工和顾客满意；在组织内推行欣赏式探寻能够提升组织上下的创新能力，增加组织利润。归根结底：欣赏式探寻有所益处。
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欣赏式探寻已经广泛应用到世界上众多组织当中，从麦当劳到塞内加尔的可持续增长环保主义者，从芝加哥市到联合国，从美国宇航局到尼泊尔……运用了欣赏式探寻的组织还有很多，有一些规模庞大，有些规模较小，但都运用欣赏式探寻取得了巨大的成功，以此转变组织管理。
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让我们来定义一下欣赏式探寻，先来看词典上对这两个单词如何定义：
欣赏：
1、评价，发现身边人和世界最好的一面
确认过往或者当下的优势潜力
发现那些将生命赋予健康、活力、卓越的生物系统
2、提升价值，如：经济价值提升了
这两条就是释义，首先，就是欣赏我们所做的事情，欣赏我们所经历的当下，同时也要学会从提高和发展的角度来去欣赏。
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探寻：动词
1、探索发现的行为
2、询问问题，开放发现新的潜力和可能性
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这就是教练们运用欣赏式探寻的方法，欣赏式探寻意味着协同合作，是让人、组织以及他们身边的世界，共同去寻找其中最好的一面，它包含系统性的发现，去发现是什么给予一个组织或社区以勃勃生机，什么时候是这个社区或组织，经济增长最快，生态效益最高并且人权捍卫最完善。
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欣赏式探寻在于寻找和融汇积极的方面，在寻找到积极方面后，对这个积极方面进行再造，就算不是一概如此，但是通常都是这样。根据定义，传统的解决问题的办法，这是一种将世界视为半空玻璃杯（角度不同，看到的风景便不同，乐观者懂得满足，他们看到的便是那半杯水，便觉得这杯子是半满的，悲观者感觉空虚，他们看到的便是那没有水的地方，便觉得杯子是半空的）的方法。而欣赏式探寻是另外一种选择：通过将玻璃被视为半满，从而为组织带来改变。本质上来说，欣赏式探寻和其他改变组织的方法不同之处在于欣赏式探寻是基于那些使组织经营良好的方法，这是关键。欣赏式探寻不是教导人盲目乐观的接入方式，这是真正有效的。组织通过欣赏式探寻赚取了更多的资金，得到了更好的结果
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欣赏式探寻是要在组织和个人内部创造一个上升的螺旋。它是怎么做到的呢？欣赏式探寻将关注焦点放在人们和组织做得最好的事情上，然后将这件事情加以再造，优秀的领导者有能力在个体身上发现独一无二的潜能，优秀的老师能够看看的不仅仅是这个人现在的样子，而是那个人可以成为或者应当成为的样子，看见他们的潜能。在指导小组里，这也是你们要做的事情，你们要看到自己和别人的潜能然后再去欣赏这些潜能，以一种无条件接纳的状态去欣赏，而且还要以一种能够促其成长，助其发展的角度去欣赏。
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欣赏式探寻进行的方式，与盲目乐观的介入方式区别在于：欣赏式探寻是有所根据的积极乐观。当我问你们深处哈佛的经历的时候，我并不是让大家去虚构发生过的事情。尽管你们当中有些人会去虚构，那真的发生了吗？欣赏式探寻是去寻找一些过去确实发生过的事情，并在某些情况下再造这些事情，这个团队有什么值得借鉴的经历呢？
假设我是一个团队的领导者，我在这个团队中又能学到什么东西来指导我的未来呢？欣赏式探寻要做的，要用过去切实发生过的事情作为有根据的乐观积极，来激励现在，并去指导未来。
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欣赏式探寻能够运用到你的每一段关系当中。你能想象一下你问别人问题吗？假设在一个下午你和你的父母聊天，你跟你妈妈说：“妈，我正在上提高领导能力的课程，我想问问你，就你的经历来说，最能体现领导力的经历是什么？”有时候，因为这个问题所散发出来的能力是让人难以置信的，人们倾向于谈论美好的事物。
如果当你妈妈说，“我今天真是倒霉透了，我的工作太糟糕了”。你也许想对你妈妈说：“振作一点，妈妈，积极一点”，你也会认真听他所讲的。
欣赏式探寻不是无视消极的一面，而是利用好积极的一面。我们从欣赏式探寻所得到的能量，能够更好地帮助我们欣赏“欣赏”和“探寻”这两个词的意义，将欣赏式探寻和其他远景规划和企划方法相区分开来的是未来的蓝图，是有组织内部过去切实发生过积极地一面诞生出来的，这并不是单纯对未来美好的构想，这是将过去成功的实践应用到未来。
在你们的指导小组中，你要运用曾对你有益的方法。不管作为一名队员、集体成员、朋友、领导者还是追随者，只要是曾经对你有益的方法，你都可以在这个小组内践行，去再造这些经历，因为这些命题是真正基于真实的经验和过往，人们知道如何再造他们自己的成功。成功其中一个障碍就是成功只是一颗种子，如果没有被种植在肥沃的土壤上面，没有阳光照耀，种子会枯萎然后死亡，这同样能够运用在成功上面，如果我们不会去欣赏和重视成功成功会枯萎然后死亡。
欣赏式探寻能够改善组织关系，改善组织经营管理当我们将无条件接纳和欣赏式探寻结合在一起的时候，这同样能够改变恋爱关系。我想大家思考，更重要的是我们如何把它运用到我们的生活中去，你能够在你的小组里应用这两种方法，这个学期你们在领导力课程里会不断运用这两种方法，所以通过训练大家的应用会变得自然而然。

五楼最深的恐惧那段话我想起白毛女的唱词了

关于“听”
教练能力之倾听/聆听
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@转世的沙

涨姿势啦！谢谢楼主。另外，特别喜欢你帖子的主题

教练能力之区分

教练能力之发问