17年2月开通1年优酷会员,才用两个月,但每月都会出现一次看不了会员电影的情况,提示我要买会员,并且播放免费电影前有好几十秒的广告(跟非会员一模一样)。第一次出现后打电话解决好了。第二次出现是晚上,也是打电话处理的,第二天白天好了,可是晚上又变成一样了。
之后我就要求退会员退款,结果优酷的客服说只要开通过用过了就不能退。我买的会员是为了免广告,为了看会员电影的,现在我都看不了,我还不能退会员了?优酷给我打过两个电话,都是同样的话,就说退不了,态度坚决,真横,客服工号我给记下来了:8774 真的是要74