被@了很多次,刚好今天有朋友提到这个问题。
就来聊聊吧
原本打算好好分析下,画画图
写的过程中,发现已经被工作榨干,实在不想继续画下去了。
就拿画好的一张图作为引子开始说吧。
这是我前几年管理这个贴吧时候的一些感悟。
不一定完整,因为没有后续的逻辑来验证。大概说一下
鬼才吧由于有贵州财经这个大学作为共同话题。所以每年的毕业季、开学季都会有很多的老用户流失,潜在用户进来。
上面一张图粗略的隐射了鬼才吧用户的走向。
一、潜在用户
潜在用户即未注册用户但有大概率会注册的用户,在新生入学季,很多的高中毕业生,会追寻而来。这个时候应该做的是创造出很多他们感兴趣及关注的内容来吸引他们,让潜在用户进行注册以及发帖。
二、新用户
画像:
(1)刚注册,对于贴吧功能不熟、没有自己的圈子、
(2)想融入但不知道怎么融入
(3)并不想融入,只是注册了方便
应对方案:
(1)创造可以提供用户交流的活动,让新用户初步建立自己的社交圈子。
(2)足够吸引力的话题提升新用户的使用频率。
三、忠实用户
画像:
(1)有着自己的圈子、熟悉贴吧的功能。
(2)具有影响力。
(3)有主人翁意识
应对方案:
(1)社交给予用户很重要的两方面:1、有一定的经济收益。2、可以满足其虚荣心。
对于需要经济收益的用户,给予适当的资源倾斜,例如:@pan老板
对于一般用户,认可他,给与他舞台,满足其虚荣心。例如:老用户~你就吹吹他嘛~
四、忠实用户流失
画像:
(1)对贴吧没兴趣了
(2)并非没兴趣,而是工作生活压力重,没时间。
应对方案:
(1)还是给予认可,让其对平台保留留恋感,至少不要让其产生厌恶感
(2)创造机会邀请他们与新用户进行互动,满足其虚荣心,同时也让新用户对平台产生感情。
这是结合鬼才吧的特性,几种用户的特点。
那么放到贵财吧本身,我们是怎么做的呢?
1、潜在用户阶段。
学校介绍帖,分院介绍帖,新生解答帖等。
2、新用户阶段。
各分院晚会话题讨论分享、军训话题讨论分享、妹子汉子话题讨论分享等
3、忠实用户阶段。
吵架你帮他,适当的潜规则,是非需要判断的时候略微倾向于忠实用户。
4、用户流失阶段。
写一写回忆帖,讲述他们的丰功伟绩,给予认可。让新用户产生好奇。
那么再映射到现在的鬼才吧,他们做的怎么样呢?
额 我去个洗手间。
就来聊聊吧
原本打算好好分析下,画画图
写的过程中,发现已经被工作榨干,实在不想继续画下去了。
就拿画好的一张图作为引子开始说吧。
这是我前几年管理这个贴吧时候的一些感悟。
不一定完整,因为没有后续的逻辑来验证。大概说一下
鬼才吧由于有贵州财经这个大学作为共同话题。所以每年的毕业季、开学季都会有很多的老用户流失,潜在用户进来。
上面一张图粗略的隐射了鬼才吧用户的走向。
一、潜在用户
潜在用户即未注册用户但有大概率会注册的用户,在新生入学季,很多的高中毕业生,会追寻而来。这个时候应该做的是创造出很多他们感兴趣及关注的内容来吸引他们,让潜在用户进行注册以及发帖。
二、新用户
画像:
(1)刚注册,对于贴吧功能不熟、没有自己的圈子、
(2)想融入但不知道怎么融入
(3)并不想融入,只是注册了方便
应对方案:
(1)创造可以提供用户交流的活动,让新用户初步建立自己的社交圈子。
(2)足够吸引力的话题提升新用户的使用频率。
三、忠实用户
画像:
(1)有着自己的圈子、熟悉贴吧的功能。
(2)具有影响力。
(3)有主人翁意识
应对方案:
(1)社交给予用户很重要的两方面:1、有一定的经济收益。2、可以满足其虚荣心。
对于需要经济收益的用户,给予适当的资源倾斜,例如:@pan老板
对于一般用户,认可他,给与他舞台,满足其虚荣心。例如:老用户~你就吹吹他嘛~
四、忠实用户流失
画像:
(1)对贴吧没兴趣了
(2)并非没兴趣,而是工作生活压力重,没时间。
应对方案:
(1)还是给予认可,让其对平台保留留恋感,至少不要让其产生厌恶感
(2)创造机会邀请他们与新用户进行互动,满足其虚荣心,同时也让新用户对平台产生感情。
这是结合鬼才吧的特性,几种用户的特点。
那么放到贵财吧本身,我们是怎么做的呢?
1、潜在用户阶段。
学校介绍帖,分院介绍帖,新生解答帖等。
2、新用户阶段。
各分院晚会话题讨论分享、军训话题讨论分享、妹子汉子话题讨论分享等
3、忠实用户阶段。
吵架你帮他,适当的潜规则,是非需要判断的时候略微倾向于忠实用户。
4、用户流失阶段。
写一写回忆帖,讲述他们的丰功伟绩,给予认可。让新用户产生好奇。
那么再映射到现在的鬼才吧,他们做的怎么样呢?
额 我去个洗手间。