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通过模糊销售主张+挖掘客户需求,成功成交一单大单子

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今天的工作非常的忙碌,上课、咨询、谈单,这其中有这样的一个故事;
716销售招数之模糊销售主张
有一位家长把电话打到了我手机上,问我关于初二的学生补课的情况,我和他聊了很多,没有具体的推荐课程、电话中也没有谈具体价格(模糊销售主张,本意就是推荐一对一),之后家长说等孩子回来再来;
结果孩子回来以后不愿意来,家长就给我打电话,我还是说:咱们主要也得看孩子呢,孩子愿意再补课,不愿意的话咱们补课也是没有效果的???(站到孩子的角度为家长考虑);
2小时候,家长又给我电话了,说孩子愿意来看看;准备好一切,家长和孩子上门了,与孩子的沟通比较顺畅,虽然孩子内向还是男孩,青春期很叛逆;我就和他沟通、聊天,孩子也能够和我沟通,说了很多问题(继续模糊主张,不谈补课的事,谈他们学校的伙食、游戏啊;中间稍微穿插了一点学习的内容,一看孩子可能谈不下去,立刻转移话题说别的)。
716销售招数之深度挖掘客户需求
1个小时的沟通,孩子和我聊了很多,家长也听了很多,家长也客观的评价了一下孩子,我也和家长说孩子想考重点高中您就给孩子补上课吧,不然这样不行的,重点中学的学生95%以上的都在补课(挖他的痛苦,举例子);
之后让孩子做了一份试卷(这个试卷大家都懂,在学校70多分,这里60多分),没有告诉孩子结果,我直接问孩子的目标是什么?孩子说期末要考试数学考90分以上,我说我给你三个选择(这个时候孩子愿意和我聊天,对我有一定的信任,不反感我,家长也看到孩子能和我聊的很多,也认可):
第一:每周上一次课,老师给你补以前你没有学的或者学不会的知识点,但是期末考不了90多分;第二种:每周两次课,第一次课讲你不会的;
第二:讲课讲你本周在学校学习的,给你总结复习,还需要你认真努力学习,期末有望考到90分;
第三种:我还有点犹豫,想考虑考虑,或者我不想补课,咱就先不补课,你也知道来这里的目的对吧?想提高成绩,如果你不愿意补课,也不愿意配合,那么这个补课就是没有效果的;
孩子听完以后思考了1分钟,回答:我选择第二种(家长就在旁边,还看着呢,我心里想要的就是这个效果);
好了,交定金200元,明天补齐尾款3300;一次课350先交十次课的;虽然这次2小时沟通,第一次上门成交3500,收费看着少了点,通过沟通我知道孩子的英语和物理学的也不好,后期我会给他加课的。
一下子报价太多,家长也接受不了(登门槛哦,先来十次,意味着我还有1个月的时间去做人情,继续拓课,后续的英语、物理、数学加上,这个单子不会小了)孩子是私立学校的,一年2.8万,经济能力不是特别大的问题;今天就这样签了一个单子;


1楼2017-02-20 10:05回复