吐嘈1.一个月给我发187条信息，都是提示流量用了多少
2.昨天去消号，说得先跟市里营业厅申请，我打给客服，客服明确说了，可以直接销户立马退余额。营业厅就是不给退，非得打申请。我想还有31号，就同意了，客服说她查到的情况和营业厅的情况不一样，需要核实，说24给回复
3.今天是31号，我是昨天这个时候去营业厅，当然也没等到客服给我回电，营业厅说可以办，需要把钱转给另一个联通号码，昨天申请的时候，明明是退现金。而且客服也说了，可以退现金。我说没别的联通号码怎么办？营业厅没说话了，让我签字，退给我余额了，并且让我把卡退给营业厅。我问她现在我的那个号已经注销了对吧，营业厅回答 是
4.我打客服帮我查，我的号码注销了没？客服说我的号码目前还是正常状态。也就是说 没有注销。我又跑回营业厅问我的号到底是不是注销了？营业厅改口说下班之前会销户
5.我又给客服打电话把这个情况跟她说了，问她为什么我已经签字了号码还没销？客服回答一切以营业厅说得为准。我没办法，只好说等到五点营业厅下班后再打客服问下号码是不是注销了
现在问题来了：1.为什么客服查到我号码的情况和营业厅查到我的情况不一样？2.注销号码需要把卡退还给营业厅吗？3.为什么我字都签了号码还是正常的状态？非得等营业厅下班前吗？