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注销手机营业厅说我之前两年未用够840！！！

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今天我注销手机营业厅说我之前两年未用够840，得用够了才能注销。我在手机客户端在线客服问说我没查询到这个协议。吧里有了解的大神么？
IP属地:辽宁来自Android客户端1楼2015-10-29 12:17回复
    这个是什么情况？
    IP属地:辽宁来自Android客户端3楼2015-10-29 12:18
    回复
      去工信部投诉
      来自Android客户端4楼2015-10-29 12:43
      回复

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