在讨论这个话题之前，我们应当先“圈定”恶人的定义。
在中国的文化中，有一类人，他们做事总是就事论事，不给人面子，看起来很没有人情味。这类人我们不将他们划到“恶人”群中，而那些总是对你有不合理的行为、要求，对你的态度很糟糕，会经常乱发脾气，或者针对你的，是我们这次要讨论该如何相处的“恶人”。

我一直认为，对待“恶人”，我们要有“同情心”。这不是自欺欺人、自我安慰。我也从来不认为一味地包容、去发掘、去认可对方的“好”，可以解决这个与“恶人相处”的命题。只有找到恶人之所以恶的根源，并以“同情心”正视对方的优缺点，才能给这个命题找到解题的思路。
将恶人分类不可取
人无完人,大部分人或多或少都有心理素质上优越和不足的地方,而通常这些所谓恶人的心理素质,某一部分会有比较明显的弱点，他们表现出来的行为，只是他们心理健康弱点反映出的表象产品。我也常常被高管问到，“我上班第一天，某某人就不喜欢我，总是针对我。”可我反问的是，这思路合理吗?为什么第一天就要“针对你”?还是可能这只是他的一种风格，是上面提到的因为某种心理素质存在弱点而产生的“一视同人”的表现。

有些专家会把恶人分成各种类型，针对这些类型去找解决办法。我不认为这是好对策。所谓狂躁型、冷漠型、无故刁难型等不同类型，只是他们某些心理弱点表现出来的副产品，只有找到恶人恶的根源—某一项或者某些项的心理弱点，才是良策。
多数时候，“恶人”们是不自知的，不会察觉到自己的问题所在。我前面也提到要“同情”他们。为什么呢?因为他们的表现很多时侯都是无法自控的,可能与他们一些负面的职场经历有关，他的过往就像他现在对待别人的模式的复制。虽然人们常说己所不欲勿施于人，但“位置决定思考”,有时候真的身不由己让我们变成我们曾经厌恶的“恶人模样”。所以，从某种意义上来说，我们每个人都可能成为职场的恶人或者圣人。幸然,一些科学方法可以更好地去对待这一问题!

开发你应对恶人的情商
第一，“做最好的自己”。从积极心理素质的角度而言,同样是对待恶人，有的人似乎很“坚强”，有的人就很“脆弱”，我们会说前者“心理很强大”。当我们积极心理素质高的时候，恶人对我的伤害自然会降至最低。
第二，“认识自己和别人”。从开发情商与社交商的角度，去认知自己和别人以及人与人的正面互动，包括“了解自己”、“了解对方”、“调节情绪”、“影响别人”四个方面。认识自己是相对最核心并且最容易做到的,但可惜的是很多人都忽视了。只有正视自己的优缺点，才可以分辨别人对你说的话，哪些是无中生有、恶意中伤，哪些是自己真实的不足而不自知。简而言之,就是我们中国古话“反求诸己”的意思。
职场上，我们常常是蒙着眼睛的，看不到自己，看不到别人。我跟2002年诺贝尔经济学奖获得者、心理学家卡尼曼做研究时,他的理论就包括“人的理性是有限的”，即人们在做决策时，是用某种比较容易评价的线索来判断，而这种判断已经先有倾向了。所以，在我们接受到信息后当下的反应，未必是最真实的。“最好的认识自己和别人”是与“恶人”互动,甚至正面地改变或影响他们。

综上所述，你会发现我们不是一味地提倡盲目的忍耐和包容，也不是倡导狡猾的回避或反击。当然,一旦上述的方法你都认真试过，收效并不明显的时候，那选择离开可能是对彼此都更幸福的方法。