新游手柄官方客服联系方式和网址：
官方网站：http://newgamepad.com/
手柄游戏厅下载：http://newgamepad.com/newgame
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客服电话：400-626-8998

安卓系统连接教程：
连接Android设备
掀开手柄中间的手机支架
短按HOME键开机
长按Android模式键进入配对，指示灯1(绿灯)快；
进入Android设备的蓝牙设置界面，开启蓝牙，点击蓝牙搜索；
搜索出”New Gamepad”设备，点击配对连接，指示灯1(绿灯)长亮。

苹果iOS连接教程：
掀开手柄中间的手机支架
短按HOME键开机
长按iOS模式键进入配对，指示灯2(白灯)快闪
进入iOS设备的蓝牙设置界面，开启蓝牙
搜索出”New Gamepad”设备，点击配对连接, 指示灯2(白灯)长亮。

有线电脑连接教程（仅针对N1 pro）：
长按键盘键，直至绿灯（安卓灯）和黄灯（最右边的灯）闪烁
用USB线连接手柄和电脑
绿灯和黄灯长亮，表示连接成功。

无线连接电脑（仅针对N1 pro）
在有线连接模式下，长按键盘键，直至白灯（苹果灯）和黄灯（最右边的灯）闪烁
确认电脑是否有蓝牙功能，如不支持蓝牙，请将新游蓝牙Nano连接至电脑
通过Windows蓝牙管理界面搜索Newgamepad，并配对连接，白灯和黄灯长亮，表示连接成功。
注明：“快闪”指的是一秒闪三次，有时手柄在刚开机时会进入指示灯“慢闪”状态，即一秒闪一次，此时设备并不能搜索到手柄。

手柄死机，任何按键都不起作用。
用尖细物体（比如牙签）戳一下手柄背面的小孔即可

新游手柄支持的手机：
所有iOS7.0以上系统的苹果设备和绝大部分安卓设备都是可以用的，只有一些型号太老或价格太便宜的安卓设备可能不行。
2014年以前的MTK芯片手机：
这款手机的芯片是联发科，这种芯片有时适配蓝牙手柄会有问题。
2014年以后的MTK芯片手机：
这款手机的芯片是联发科，这种芯片有时适配蓝牙手柄会有问题，不过因为这款手机是比较新款的机型，也许已经有所改进了。
注明：高通芯片、三星芯片基本都支持手柄，苹果设备只要是iOS7.0以上系统都支持手柄。
注明：MTK芯片的手机分三种情况：一种是根本无法连接，一种是在手机上显示已连接，但绿灯仍快闪（例如小米1S移动版），这两种情况都是无法使用手柄的，只能建议用户更换其它手机连接手柄。还一种是连上了但是部分游戏不能用（会出现按键错乱或有鼠标箭头在屏幕上无法操作），这种情况可以到手柄游戏厅的社区中查看置顶帖，有一份MTK芯片的游戏列表（【福利贴】手柄游戏厅支持 MTK 手机游戏汇总），里面的游戏基本上都能适配手柄（但也不保证列表里所有游戏都能用）。

新游手柄配对问题：
新游的手柄支持自动回连功能，下次开机时会自动搜索连接最后一次配对成功的设备。
如果连接过其它设备，需要把之前匹配好的蓝牙先取消配对，然后再重新搜索配对。

手柄游戏厅和游戏问题：
安卓支持一部分其他平台的游戏，iOS也支持部分app store下载的游戏。新游游戏厅都是适配好的游戏在大厅下载的游戏都可以玩。
部分安卓手机无法玩手柄游戏厅里的模拟器游戏。（一进入就黑屏，或无法启动游戏，一般都是小米手机。）
安卓手柄游戏厅里的模拟器游戏，如拳皇、合金弹头、恐龙快打、侍魂等，由于模拟器机能限制，只有armv7架构的处理器才可以玩，x86是玩不了的。
推荐x86架构处理器的用户直接下载新游模拟器进行游戏。
如果在游戏厅下载的游戏打不开或者闪退黑屏可以试试把游戏卸载重装要是还不行的话可以联系客服把安装包发过来安装游戏

未越狱苹果设备，在手柄游戏厅下载的游戏无法安装。
（1）尝试重启手机。
（2）尝试将DNS更改为8.8.8.8。（教程请参照：http://www.45fan.com/a/luyou/2862.html）
（3）可能是网络传输有问题，导致苹果服务器认证失败，建议换个时间安装游戏。
（4）联系官方客服，由客服发送游戏安装包的下载地址，通过电脑下载游戏后，再使用PP助手等工具将游戏装入设备中。

已越狱苹果设备，在手柄游戏厅下载的游戏无法安装。
（1）查看是否正确安装了越狱插件appsync。
（2）联系官方客服，由客服发送游戏安装包的下载地址给您，通过电脑下载游戏后，再使用PP助手等工具将游戏装入设备中。
注明：如果用户未安装越狱插件appsync，会被手柄游戏厅识别为未越狱设备，下载的是证书包，可能会导致无法安装。
注明：越狱插件appsync安装教程可以参照：http://iOS.d.cn/news/view-13110.html但当乐的源可能有问题，推荐使用178的源，即源地址用 apt.178.com ，然后搜索 AppSync for iOS8，iOS7的就是AppSync for iOS7。
注明：如果安装完后出了问题，按下Home键和电源键强制重启，开机时按住音量+键进入系统，进cydia删除appsync，再重新安装。

目前就只发现这些以后还有的话在更新，此贴为长期不定时更新

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